صفحة 5 من 6 الأولىالأولى ... 3456 الأخيرةالأخيرة
النتائج 41 إلى 50 من 56

الموضوع: ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟

  1. #1
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    المملكة العربية السعودية
    مجال العمل
    مدرب تنمية بشرية معتمد من المجلس الخليجي للتنمية البشر
    المشاركات
    459

    ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟

    ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟

    كان عميل الفندق ينتظر خارج الفندق بحثاً عن سيارة أجرة توصله للمطار، و عندما وصلت سيارة الأجرة، قام حاجب الباب بتحميل حقائب العميل فيه، و بينما كانت سيارة الأجرة تسير مبتعدة عن الفندق ، لاحظ حاجب الباب أن العميل نسي حقيبة يده، أدرك حاجب الباب أن الحقيبة تحتوي على مستندات مهمة ، لذلك ، لم ينتظر حتى يكتشف العميل فقدانها ، و إنما أمسك بالحقيبة و استقل سيارة أجرة أخرى ، و أسرع إلى المطار ليلحق بالعميل، و للأسف ، عندما وصل الحاجب إلى المطار كان العميل قد استقل الطائرة بالفعل إلى نيويورك .

    تعرف الحاجب على عنوان العميل من لافتة الاسم الموجودة على الحقيبة ، و لم يتردد حيث حجز على الرحلة التالية و أسرع إلى نيويورك .

    و على الطائرة أدرك العميل أخيراً أنه نسي حقيبته في الفندق ، و عندما وصل مكتبه طلب من السكرتير أن يتصل بالفندق ، و يطلب منهم إعادة الحقيبة بأسرع ما يمكن، إذا كان بالفعل نسيها و لم تسرق .

    و بينما السكرتير ينتظر أن يعاود الفندق الاتصال به ، دخل حاجب باب الفندق إلى مكتب العميل في نيويورك و هو يرتدي ملابس عمله كاملة ، اندهش السكرتير بشدة ، وطلب من رئيسه أن يخرج إلى غرفة الاستقبال للحظة، عندها قام حاجب الباب بتسليم الحقيبة للعميل ، ثم بدأ رحلة العودة إلى الفندق.

    بعد عدة أيام ، تلقى مدير عام الفندق خطاب شكر من العميل المسرور، شرح في الخطاب كل ما حدث ، وكيف أنه في غاية السعادة من سلسلة الفنادق هذه، و كيف أن هذا التصرف سيجعله عميلاً مخلصاً في المستقبل .

    امتدح المدير العام تصرف الحاجب و عوضه بكرم عن المصاريف الشخصية التي تكبدها من جيبه الخاص ، و أجزل له في المكافأة ، و هو يعلم أن الحاجب قد أمن للفندق مكاسب مستقبلية أضعاف ما أعطاه.

    إخواني وأخواتي الأعزاء :
    1. ما هي الدروس المستفادة من هذه القصة ؟
    2. كيف نستطيع أن نجعل موظفينا يقدمون كل ما لديهم ؟

    ( الإجابة متاحة للجميع )

  2. 3 أعضاء قالوا شكراً لـ خالد عبد الهادي على المشاركة المفيدة:

    ابوالنسيم (4/1/2011), نسرالشرق (19/9/2014), هشام ريان (10/8/2010)

  3. #41
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    إثيوبيا
    مجال العمل
    سكرتارية
    المشاركات
    50

    رد: ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟

    عند احساس الموظف بأن الشركة او المؤسسة التي يتبع لها بانها ملكة.. فيسفعل المستحيل لنجاح هذه المؤسسة وتميزها
    االاحساس بالراحة بالسعادة بالثفة بالتحفيز من قبل المدير او الرئيس المباشر..
    سينتج امور كثيرة.. وتكفي الابتسامة الصادقة من القلب

    تحيتي

  4. #42
    الصورة الرمزية رانيا رونى
    رانيا رونى غير متواجد حالياً مستشار
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    تعليم اللغة العربية للناطقين بغيرها
    المشاركات
    1,526

    رد: ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟

    عفوا أنا أختلف معكم فى الرأى فى رأيى أن هذا التصرف نابع من أمانة الشخص نفسه وليس لها أى علاقة بمحيط العمل فأذا كان فعل هذا من أجل العمل وولائه له وكل هذا فكل ما تتطلبه منه مهامه الوظيفية هو إيصال الحقيبة للعميل وذلك سيكون بإخبار الإدارة بفقدان العميل لحقيبته والجهة المختصة بذلك وهى الإدارة ستوصلها إليه وليس هناك أى سبب يجعله ينفق كل هذا المال والوقت والمجهود إلا مبدأ الأمانة الذى اكتسبه فى تربيته

  5. #43
    الصورة الرمزية wahbiabdel
    wahbiabdel غير متواجد حالياً محترف
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    الجزائر
    مجال العمل
    استشارة
    المشاركات
    57

    رد: ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟

    عذرا.لكم أجمعين ..لأني لا أرى هنا ولاء مؤسساتيا ..ولامواصفات لموظف يحب عمله ولكني أرى ولاء أخلاقيا..وانسانا وفيا لمبادئه..
    فلوكان الأمر مرتبط بالأمانة الوظيفية لانتهى بتقديم الحقيبة إلى أمانة الفندق أو بتقرير وابلاغ..
    ولكن نحن هنا مع شخص متشبع تربويا ويفعل ما يمليه عليه ضميره وأخلاقه بعيدا عن انتظار الأجر والشكر ..حتى أنه قدم الحقيبة للسكريتيرة ولم يطلب حتى مقابلة المعني وعاد بالانصراف دون الحاجة إلى ايصال المعلومة إلى مديره أوانتظار مكافئة منه..
    ومن يفعل مثل هذا الشي لابد أن يفعله خارج نطاق الوظيقة بل ويفعله هناك بحد أكبر لأنه يمتلك حرية التنقل والتصرف ولايخضع لاذن مسؤول ووقته الكامل ملك شخصي له
    احترامي لكم أجمعين انصفوا الموظف بانزاله منزلته التي تليق..شكرا كبير للجميع

  6. #44
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    المملكة العربية السعودية
    مجال العمل
    مدرب تنمية بشرية معتمد من المجلس الخليجي للتنمية البشر
    المشاركات
    459

    رد: ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟

    ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟ المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mrhack79 #post83694" rel="nofollow">ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟
    الولاء المؤسسي من اهم الامور التي يجب زرعها و تنميتها لدي جميع العاملين في الشركة.
    كلامك صحيح أخي الفاضل .
    تقبل خالص تحياتي .
    كن صاحب بصمة إيجابية في الحياة ...

  7. #45
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    المملكة العربية السعودية
    مجال العمل
    مدرب تنمية بشرية معتمد من المجلس الخليجي للتنمية البشر
    المشاركات
    459

    رد: ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟

    ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟ المشاركة الأصلية كتبت بواسطة نور كامل محمد #post83708" rel="nofollow">ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟
    المهم هو الدروس المستفادة وفى عالمنا العربى نماذج موجودة لكنها لاتنتشر لعدم وجود البيئة الداعمة للنجاح
    فعلاً مهم فعلاً أن نستخلص الدروس المستفادة .
    وعلينا كذلك أن نعمل على نشر ودعم النماذج الإيجابية التي نراها حتى تنتشر هذه القيم .
    تقبل خالص تحياتي .

  8. #46
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    المملكة العربية السعودية
    مجال العمل
    مدرب تنمية بشرية معتمد من المجلس الخليجي للتنمية البشر
    المشاركات
    459

    رد: ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟

    ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟ المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عبد المنعم شوقي #post83949" rel="nofollow">ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟
    مشكور سيادة المستشار و أنا مع الزميل الفاضل محمد في أن ما حرك هذا الرجل و دفعه لهذا الأمر هو طبعه و شخصيته و تكوينه الشخصي و الإجتماعي بالأساس فإذا ما توفرت هذه الصفات مع بيئة و مناخ يقدرها نتج مثل هذا التصرف و النجاح و التقدم لما ينتمون إليه ؛ يعني أن أصل هذا التصرف و بذرته موجودة لدى الموظف و نماها نظام العمل و تقدير العامل لدى رؤسائه ؛ و على حسب حجم هذه السجية و الصفة يكون التصرف فمثلا مع تضاؤلها لو فكر العامل أن بسوء الإدارة لدى رؤسائه سيعاقب سيفكر ألف مرة و ربما آثر أن يسلمها للإدارة على أحسن الظروف ؛ أما إذا تعاظمت هذه الصفة وتمكنت منه السجايا الحسنة هذه فلن يبالي حتى و لو علم أن ذلك سيؤدي إلى فصله فسيقوم بما تم فعله
    مع تحياتي
    شكراً لك أستاذ " عبد المنعم "
    كلامك معتبر جداً .
    تقبل خالص تحياتي .

  9. #47
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    المملكة العربية السعودية
    مجال العمل
    مدرب تنمية بشرية معتمد من المجلس الخليجي للتنمية البشر
    المشاركات
    459

    رد: ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟

    ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟ المشاركة الأصلية كتبت بواسطة همس المشاعر #post84144" rel="nofollow">ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟
    عند احساس الموظف بأن الشركة او المؤسسة التي يتبع لها بانها ملكة.. فيسفعل المستحيل لنجاح هذه المؤسسة وتميزها
    االاحساس بالراحة بالسعادة بالثفة بالتحفيز من قبل المدير او الرئيس المباشر..
    سينتج امور كثيرة.. وتكفي الابتسامة الصادقة من القلب

    تحيتي
    كلامك أيضاً صحيح أستاذة " همس " .
    شكراً على المداخلة .
    تقبلي خالص تحياتي .

  10. #48
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    المملكة العربية السعودية
    مجال العمل
    مدرب تنمية بشرية معتمد من المجلس الخليجي للتنمية البشر
    المشاركات
    459

    رد: ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟

    ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟ المشاركة الأصلية كتبت بواسطة رانيا رونى #post84159" rel="nofollow">ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟
    عفوا أنا أختلف معكم فى الرأى فى رأيى أن هذا التصرف نابع من أمانة الشخص نفسه وليس لها أى علاقة بمحيط العمل فأذا كان فعل هذا من أجل العمل وولائه له وكل هذا فكل ما تتطلبه منه مهامه الوظيفية هو إيصال الحقيبة للعميل وذلك سيكون بإخبار الإدارة بفقدان العميل لحقيبته والجهة المختصة بذلك وهى الإدارة ستوصلها إليه وليس هناك أى سبب يجعله ينفق كل هذا المال والوقت والمجهود إلا مبدأ الأمانة الذى اكتسبه فى تربيته
    لاشك أن هذا الشخص عنده أيضاً أمانة نابعة من نفسه ونشأ عليها .
    وقد يكون بالإضافة إلى هذا لديه أيضاً انتماء قوي للمؤسسة التي يعمل فيها .
    وليس هناك تعارض بين هذا وذاك .
    شكراً أستاذة " رانيا " على هذه المداخلة .
    تقبلي خالص تحياتي .

  11. #49
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    المملكة العربية السعودية
    مجال العمل
    مدرب تنمية بشرية معتمد من المجلس الخليجي للتنمية البشر
    المشاركات
    459

    رد: ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟

    الأخ الفاضل " wabiabdel "
    شكراً لك على مداخلتك القيمة .
    تقبل خالص تحياتي .

  12. #50
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    اسرائيل
    مجال العمل
    بحوث العمليات
    المشاركات
    12

    رد: ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟

    الاخوة الاعزاء
    اسعد الله اوقاتكم جميعا
    اعتقد الانتماء هو فوق كل شيء وهو الذي دفع الحاجب بالتصرف به

صفحة 5 من 6 الأولىالأولى ... 3456 الأخيرةالأخيرة
موضوعات ذات علاقة
من أفضل ما قرأت
من أفضل ما قرأت ..! قال الغزالي : إذا رأيت الله يحبس عنك الدنيا ويكثر عليك الشدائد والبلوى .. فاعلم أنك عزيز عنده .. وأنك عنده بمكان .. وأنه يسلك بك... (مشاركات: 8)

ما الذي يعيق تقدمك
ماذا لو أن أحداً ما يمنعك من تحقيق النجاح؟ ماذا لو أن هناك شخصاً يقوم بتخريب جهودك في كل مرة؟ كيف سيكون شعورك تجاه ذلك الشخص؟ ماذا لو أن ذلك الشخص يقدم لك... (مشاركات: 1)

ما هو أفضل وقت لتعيش بسعادة ...
ما هو أفضل وقت لتعيش بسعادة ... نحن دائما نقنع أنفسنا بان حياتنا ستصبح أفضل بعد أن نفعل شيء معين ... كالحصول على الشهادة الجامعية مثلا ... (مشاركات: 7)

هذا ما لحظته ...!!!
هناك شخص يُدى عاصي ... مشرف نادي الموارد البشرية في موقع مجموعة إدارة الاعمال - جامعة حلب .. ينقل الكثير من مواضيع المنتدى كما هي من غير تعديل أو اضافة ..... (مشاركات: 14)

ما السر الذي يحمله شهر نيسان هذا العام في علم الموارد البشرية؟؟؟؟؟؟
للمهتمين في التغير فقط أنقر هنا (مشاركات: 0)

أحدث المرفقات