صفحة 3 من 3 الأولىالأولى 123
النتائج 51 إلى 56 من 56

الموضوع: ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟

#1
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة العربية السعودية
مجال العمل
مدرب تنمية بشرية معتمد من المجلس الخليجي للتنمية البشر
المشاركات
458

ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟

ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟

كان عميل الفندق ينتظر خارج الفندق بحثاً عن سيارة أجرة توصله للمطار، و عندما وصلت سيارة الأجرة، قام حاجب الباب بتحميل حقائب العميل فيه، و بينما كانت سيارة الأجرة تسير مبتعدة عن الفندق ، لاحظ حاجب الباب أن العميل نسي حقيبة يده، أدرك حاجب الباب أن الحقيبة تحتوي على مستندات مهمة ، لذلك ، لم ينتظر حتى يكتشف العميل فقدانها ، و إنما أمسك بالحقيبة و استقل سيارة أجرة أخرى ، و أسرع إلى المطار ليلحق بالعميل، و للأسف ، عندما وصل الحاجب إلى المطار كان العميل قد استقل الطائرة بالفعل إلى نيويورك .

تعرف الحاجب على عنوان العميل من لافتة الاسم الموجودة على الحقيبة ، و لم يتردد حيث حجز على الرحلة التالية و أسرع إلى نيويورك .

و على الطائرة أدرك العميل أخيراً أنه نسي حقيبته في الفندق ، و عندما وصل مكتبه طلب من السكرتير أن يتصل بالفندق ، و يطلب منهم إعادة الحقيبة بأسرع ما يمكن، إذا كان بالفعل نسيها و لم تسرق .

و بينما السكرتير ينتظر أن يعاود الفندق الاتصال به ، دخل حاجب باب الفندق إلى مكتب العميل في نيويورك و هو يرتدي ملابس عمله كاملة ، اندهش السكرتير بشدة ، وطلب من رئيسه أن يخرج إلى غرفة الاستقبال للحظة، عندها قام حاجب الباب بتسليم الحقيبة للعميل ، ثم بدأ رحلة العودة إلى الفندق.

بعد عدة أيام ، تلقى مدير عام الفندق خطاب شكر من العميل المسرور، شرح في الخطاب كل ما حدث ، وكيف أنه في غاية السعادة من سلسلة الفنادق هذه، و كيف أن هذا التصرف سيجعله عميلاً مخلصاً في المستقبل .

امتدح المدير العام تصرف الحاجب و عوضه بكرم عن المصاريف الشخصية التي تكبدها من جيبه الخاص ، و أجزل له في المكافأة ، و هو يعلم أن الحاجب قد أمن للفندق مكاسب مستقبلية أضعاف ما أعطاه.

إخواني وأخواتي الأعزاء :
1. ما هي الدروس المستفادة من هذه القصة ؟
2. كيف نستطيع أن نجعل موظفينا يقدمون كل ما لديهم ؟

( الإجابة متاحة للجميع )

#51
الصورة الرمزية HR learner
HR learner غير متواجد حالياً محترف
نبذه عن الكاتب
 
البلد
ارتيريا
مجال العمل
تدريس وتدريب
المشاركات
51

رد: ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟

جزاك الله خير على المشاركة الطيبة

#52
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة العربية السعودية
مجال العمل
مدرب تنمية بشرية معتمد من المجلس الخليجي للتنمية البشر
المشاركات
458

رد: ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟

ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟ المشاركة الأصلية كتبت بواسطة محمد عبد الرحمن ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟
الاخوة الاعزاء
اسعد الله اوقاتكم جميعا
اعتقد الانتماء هو فوق كل شيء وهو الذي دفع الحاجب بالتصرف به
شكراً لك أستاذ " محمد " على مشاركتك القيمة .
تقبل خالص تحياتي .

#53
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة العربية السعودية
مجال العمل
مدرب تنمية بشرية معتمد من المجلس الخليجي للتنمية البشر
المشاركات
458

رد: ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟

ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟ المشاركة الأصلية كتبت بواسطة HR learner ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟
جزاك الله خير على المشاركة الطيبة
جزانا وإياكم أخي العزيز .
تقبل خالص تحياتي .

#54
الصورة الرمزية awadmabrok
awadmabrok غير متواجد حالياً محترف
نبذه عن الكاتب
 
البلد
ليبيا
مجال العمل
طالب دكتوراه فى تقويم السلوك الوظيفى
المشاركات
91

رد: ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟

ان العمل على خلق مثل هذه الروح ومثل هذا الاخلاص والتفانى هو هدف كل مدير يسعى بجد الى الرقى بالمؤسسة وبالطبع لايمكن ذلك الا عن طريق موظفيه فهذا هو نتاج العمل الحقيقى والدافعية الصادقة التى يولدها العمل الجيد والتعامل الايجابى مع الموظفين ودفعهم الى تحقيق اقصى مالديهم من قدرات .
هذا المدير مدير الفندق لايحتاج الى بديل او نائب فى حالة غيابة لانه موجود بكل شخص بالفندق ان كانت هذه الروح سائدة عند جميع الموظفين .فهنيئا له ولهم .
عوض مبروك

#55
الصورة الرمزية raha medhat
raha medhat غير متواجد حالياً تحت التمرين
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
موارد بشرية
المشاركات
2

رد: ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟

ان الله لا يضيع اجر من احسن عملا.
اعتقد ان الله سوف يعوضه كثيييييرا بما لا يتوقعه.

#56
الصورة الرمزية shaykhoun
shaykhoun غير متواجد حالياً تحت التمرين
نبذه عن الكاتب
 
البلد
ارتيريا
مجال العمل
1
المشاركات
3

رد: ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟

kjnxslknxzn.kzjnxadsadsaasdsadsadascdasdad

صفحة 3 من 3 الأولىالأولى 123
إقرأ أيضا...
من أفضل ما قرأت

من أفضل ما قرأت ..! قال الغزالي : إذا رأيت الله يحبس عنك الدنيا ويكثر عليك الشدائد والبلوى .. فاعلم أنك عزيز عنده .. وأنك عنده بمكان .. وأنه يسلك بك طريق أوليائه وأصفيائه .. وأنه .. يراك ..... (مشاركات: 8)


ما الذي يعيق تقدمك

ماذا لو أن أحداً ما يمنعك من تحقيق النجاح؟ ماذا لو أن هناك شخصاً يقوم بتخريب جهودك في كل مرة؟ كيف سيكون شعورك تجاه ذلك الشخص؟ ماذا لو أن ذلك الشخص يقدم لك أسباباً لتثبيط عزيمتك؟ ودائماً يحاول أن... (مشاركات: 1)


ما هو أفضل وقت لتعيش بسعادة ...

ما هو أفضل وقت لتعيش بسعادة ... نحن دائما نقنع أنفسنا بان حياتنا ستصبح أفضل بعد أن نفعل شيء معين ... كالحصول على الشهادة الجامعية مثلا ... (مشاركات: 7)


هذا ما لحظته ...!!!

هناك شخص يُدى عاصي ... مشرف نادي الموارد البشرية في موقع مجموعة إدارة الاعمال - جامعة حلب .. ينقل الكثير من مواضيع المنتدى كما هي من غير تعديل أو اضافة .. دون الاشارة الى المصدر وهوالمنتدى... (مشاركات: 14)


ما السر الذي يحمله شهر نيسان هذا العام في علم الموارد البشرية؟؟؟؟؟؟

للمهتمين في التغير فقط أنقر هنا (مشاركات: 0)


دورات تدريبية نرشحها لك

كورس استقطاب المواهب - Talent Acquisition

برنامج تدريبي متخصص يتناول التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية وتخطيط القوة العاملة و تخطيط اكتساب المواهب وعلاقته بالعلاقات العامة والعلامة التجارية لصاحب العمل


دبلوم التطوير التنظيمي OD

برنامج يتناول مقدمة في التطوير التنظيمي OD والتأثير الاستراتيجي والتأثير التشغيلي للتطوير التنظيمي و دور التطوير التنظيمي في إدارة الكفاءات والحفاظ والجذب لها و أساليب وأدوات التطوير التنظيمي و قياس نتائج التطوير التنظيمي


كورس أساسيات تصميم الأنظمة الأمنية - Security Systems

برنامج تدريبي متخصص يساعدك على فهم كيفية تصميم الأنظمة الأمنية مثل بوابات التحكم وبطاقات الدخول وأنظمة مراقبة الفيديو والمراقبة الذكية وأنظمة كشف التسلل والتنبيه ومستشعرات الأمان والبوابات الأمنية.


برنامج لائحة العقود والمشتريات ولجان البت في المناقصات

برنامج تدريبي يتناول الانظمة الحديثة للمشتريات واسس لائحة عقود المشتريات والمناقصات ومراحل عملية المناقصة وخطوات تنفيذ المناقصات ومرحلة الترسية وقرارات وأعمال لجنة الترسية


برنامج المحاسبة السحابية باستخدام برنامج كويك بوك

برنامج تدريبي متخصص في الحوسبة السحابية يتناول ما هى المحاسبة / الحوسبة السحابية والمزايا والتهديدات من استخدامات الحوسبة السحابية ونظرة عامه على كويك بوكس أون لاين QuickBooks Online وفتح حساب جديد على كويك بوكس اون لاين وإضافة المستخدمين ومجالات إستخدام كويك بوكس أون لاين واصدارت


أحدث الملفات والنماذج