صفحة 6 من 6 الأولىالأولى ... 456
النتائج 51 إلى 56 من 56

الموضوع: ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟

  1. #1
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    المملكة العربية السعودية
    مجال العمل
    مدرب تنمية بشرية معتمد من المجلس الخليجي للتنمية البشر
    المشاركات
    459

    ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟

    ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟

    كان عميل الفندق ينتظر خارج الفندق بحثاً عن سيارة أجرة توصله للمطار، و عندما وصلت سيارة الأجرة، قام حاجب الباب بتحميل حقائب العميل فيه، و بينما كانت سيارة الأجرة تسير مبتعدة عن الفندق ، لاحظ حاجب الباب أن العميل نسي حقيبة يده، أدرك حاجب الباب أن الحقيبة تحتوي على مستندات مهمة ، لذلك ، لم ينتظر حتى يكتشف العميل فقدانها ، و إنما أمسك بالحقيبة و استقل سيارة أجرة أخرى ، و أسرع إلى المطار ليلحق بالعميل، و للأسف ، عندما وصل الحاجب إلى المطار كان العميل قد استقل الطائرة بالفعل إلى نيويورك .

    تعرف الحاجب على عنوان العميل من لافتة الاسم الموجودة على الحقيبة ، و لم يتردد حيث حجز على الرحلة التالية و أسرع إلى نيويورك .

    و على الطائرة أدرك العميل أخيراً أنه نسي حقيبته في الفندق ، و عندما وصل مكتبه طلب من السكرتير أن يتصل بالفندق ، و يطلب منهم إعادة الحقيبة بأسرع ما يمكن، إذا كان بالفعل نسيها و لم تسرق .

    و بينما السكرتير ينتظر أن يعاود الفندق الاتصال به ، دخل حاجب باب الفندق إلى مكتب العميل في نيويورك و هو يرتدي ملابس عمله كاملة ، اندهش السكرتير بشدة ، وطلب من رئيسه أن يخرج إلى غرفة الاستقبال للحظة، عندها قام حاجب الباب بتسليم الحقيبة للعميل ، ثم بدأ رحلة العودة إلى الفندق.

    بعد عدة أيام ، تلقى مدير عام الفندق خطاب شكر من العميل المسرور، شرح في الخطاب كل ما حدث ، وكيف أنه في غاية السعادة من سلسلة الفنادق هذه، و كيف أن هذا التصرف سيجعله عميلاً مخلصاً في المستقبل .

    امتدح المدير العام تصرف الحاجب و عوضه بكرم عن المصاريف الشخصية التي تكبدها من جيبه الخاص ، و أجزل له في المكافأة ، و هو يعلم أن الحاجب قد أمن للفندق مكاسب مستقبلية أضعاف ما أعطاه.

    إخواني وأخواتي الأعزاء :
    1. ما هي الدروس المستفادة من هذه القصة ؟
    2. كيف نستطيع أن نجعل موظفينا يقدمون كل ما لديهم ؟

    ( الإجابة متاحة للجميع )

  2. 3 أعضاء قالوا شكراً لـ خالد عبد الهادي على المشاركة المفيدة:

    ابوالنسيم (4/1/2011), نسرالشرق (19/9/2014), هشام ريان (10/8/2010)

  3. #51
    الصورة الرمزية HR learner
    HR learner غير متواجد حالياً محترف
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    ارتيريا
    مجال العمل
    تدريس وتدريب
    المشاركات
    52

    رد: ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟

    جزاك الله خير على المشاركة الطيبة

  4. #52
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    المملكة العربية السعودية
    مجال العمل
    مدرب تنمية بشرية معتمد من المجلس الخليجي للتنمية البشر
    المشاركات
    459

    رد: ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟

    ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟ المشاركة الأصلية كتبت بواسطة محمد عبد الرحمن #post105416" rel="nofollow">ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟
    الاخوة الاعزاء
    اسعد الله اوقاتكم جميعا
    اعتقد الانتماء هو فوق كل شيء وهو الذي دفع الحاجب بالتصرف به
    شكراً لك أستاذ " محمد " على مشاركتك القيمة .
    تقبل خالص تحياتي .
    كن صاحب بصمة إيجابية في الحياة ...

  5. #53
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    المملكة العربية السعودية
    مجال العمل
    مدرب تنمية بشرية معتمد من المجلس الخليجي للتنمية البشر
    المشاركات
    459

    رد: ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟

    ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟ المشاركة الأصلية كتبت بواسطة HR learner #post106782" rel="nofollow">ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟
    جزاك الله خير على المشاركة الطيبة
    جزانا وإياكم أخي العزيز .
    تقبل خالص تحياتي .

  6. #54
    الصورة الرمزية awadmabrok
    awadmabrok غير متواجد حالياً محترف
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    ليبيا
    مجال العمل
    طالب دكتوراه فى تقويم السلوك الوظيفى
    المشاركات
    92
    صفحة الفيس بوك
    صفحة الفيسبوك لـ awadmabrok

    رد: ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟

    ان العمل على خلق مثل هذه الروح ومثل هذا الاخلاص والتفانى هو هدف كل مدير يسعى بجد الى الرقى بالمؤسسة وبالطبع لايمكن ذلك الا عن طريق موظفيه فهذا هو نتاج العمل الحقيقى والدافعية الصادقة التى يولدها العمل الجيد والتعامل الايجابى مع الموظفين ودفعهم الى تحقيق اقصى مالديهم من قدرات .
    هذا المدير مدير الفندق لايحتاج الى بديل او نائب فى حالة غيابة لانه موجود بكل شخص بالفندق ان كانت هذه الروح سائدة عند جميع الموظفين .فهنيئا له ولهم .
    عوض مبروك

  7. #55
    الصورة الرمزية raha medhat
    raha medhat غير متواجد حالياً تحت التمرين
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    موارد بشرية
    المشاركات
    2

    رد: ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟

    ان الله لا يضيع اجر من احسن عملا.
    اعتقد ان الله سوف يعوضه كثيييييرا بما لا يتوقعه.

  8. #56
    الصورة الرمزية shaykhoun
    shaykhoun غير متواجد حالياً تحت التمرين
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    ارتيريا
    مجال العمل
    1
    المشاركات
    3

    رد: ما الذي جعل هذا الموظف يقدم أفضل ما عنده؟

    kjnxslknxzn.kzjnxadsadsaasdsadsadascdasdad

صفحة 6 من 6 الأولىالأولى ... 456
موضوعات ذات علاقة
من أفضل ما قرأت
من أفضل ما قرأت ..! قال الغزالي : إذا رأيت الله يحبس عنك الدنيا ويكثر عليك الشدائد والبلوى .. فاعلم أنك عزيز عنده .. وأنك عنده بمكان .. وأنه يسلك بك... (مشاركات: 8)

ما الذي يعيق تقدمك
ماذا لو أن أحداً ما يمنعك من تحقيق النجاح؟ ماذا لو أن هناك شخصاً يقوم بتخريب جهودك في كل مرة؟ كيف سيكون شعورك تجاه ذلك الشخص؟ ماذا لو أن ذلك الشخص يقدم لك... (مشاركات: 1)

ما هو أفضل وقت لتعيش بسعادة ...
ما هو أفضل وقت لتعيش بسعادة ... نحن دائما نقنع أنفسنا بان حياتنا ستصبح أفضل بعد أن نفعل شيء معين ... كالحصول على الشهادة الجامعية مثلا ... (مشاركات: 7)

هذا ما لحظته ...!!!
هناك شخص يُدى عاصي ... مشرف نادي الموارد البشرية في موقع مجموعة إدارة الاعمال - جامعة حلب .. ينقل الكثير من مواضيع المنتدى كما هي من غير تعديل أو اضافة ..... (مشاركات: 14)

ما السر الذي يحمله شهر نيسان هذا العام في علم الموارد البشرية؟؟؟؟؟؟
للمهتمين في التغير فقط أنقر هنا (مشاركات: 0)

أحدث المرفقات