الموضوع: منهج تحسين مناخ العمل
منهج تحسين مناخ العمل
تهدف كل الأساليب والسياسات المتبعة في جميع المجالات الصناعية إلى العمل على تحسين الإنتاجية والجودة تحت مظلة تحسين أداء الأنشطة ذات القيمة المضافة وخفض الفاقد في كافة الأنشطة التي لا تمثل قيمة مضافة من وجهة نظر العملاء .
× وقد حرصت الشركات على دراسة وتطبيق كل ما من شأنه تحقيق هذا الهدف مثـل :
§ تصميم وتطبيق هيكل تنظيمي مناسب لعمل المنشأة .
§ اختيار العاملين المناسبين وتدريبهم .
§ وضع نظام سليم لإدارة العمل وإدارة الأفراد .
× ونظرا لان الأنشطة داخل المؤسسة الصناعية تكون عادة متداخلة ويرتبط بعضها ببعض ولذلك فمن الضروري أن يمتد التطوير والتحسين إلى كل الأنشطة وبالتالي فلابد أن يتم هذا التطوير من خلال المشاركة الايجابية من كل العاملين داخل المؤسسة .
× في ظل هذا المفهوم أصبحت المؤسسات تنظر للعاملين فيها باعتبارهم شركاء أساسيين في التطوير والنجاح ,ومعلوم أن كل عامل يسعى غالبا لتقديم أفضل ما عنده خاصة إذا كان مناخ العمل النفسي يشجع على ذلك ، ولذلك أصبحت نظرة المؤسسة للعاملين تقوم على الاحترام والتقدير وتغير المناخ القديم الذي كان يلقي باللوم على احد الأفراد عند حدوث خطأ وهو الأمر الذي لا يساعد على التحسين وخفض الأعطال وتحسين الجودة ، إلي منهج جديد يقوم على دعم اعتداد الأفراد بأنفسهم وإتباع سياسة التعلم من الأخطاء لمنع تكرارها وحل المشكلات وتشجيع الأفراد على التحسين المستمر وتحفيزهم للإبداع .
× ويقوم مناخ العمل الايجابي على عناصر عديدة تخاطب جميعها الجانب النفسي في الإنسان والذي يرفض بل ويخاف من أي ممارسات تعرضه للمهانة أو الإذلال ولذلك يعتمد المنهج الجديد على اعتبار الرؤساء والمرؤوسين شركاء في أعمال التحسين من خلال الممارسات اليومية .
× تعتبر اللقاءات والمحادثات اليومية فرصة لدعم وزيادة اعتداد الأفراد بأنفسهم ، كما يجب النظر للأخطاء باعتبارها فرصة للتطوير والتحسين وليست فرصة لتطوير قانون العقوبات لأن الخطاء واقع حقيقي في حياة كل إنسان ولذلك تـُبذل جهود متواصلة لتطوير تقنيات تساعد على تقليل الخطأ (الأمان الايجابي) أو على الأقل تقليل الآثار السلبية الناجمة عن الخطأ (الأمان السلبي) .
× ولكي تصبح الأخطاء فرصة حقيقية للتحسين يجب أن تعتمد دراسة الأخطاء على منهج علمي يقوم على التحليل من خلال الملاحظة الدقيقة والمناقشة العلمية لاستنتاج الحقائق وليس على الآراء الشخصية والافتراضات ويجب توظيف كل ما هو ضروري من أدوات التحليل العلمي (أدوات الجودة السبعة على سبيل المثال) .
× ونجاح تطبيق هذا المنهج يؤدى إلى اعتزاز الأفراد بالمؤسسة التى يعملون بها بل وتصبح المكان الذي يرغبون في الاستمرار فيه .
× كما يحقق هذا المنهج فوائد جمة عند تطبيقه بين كافة الأطراف أصحاب المصالح المرتبطة بالمؤسسة .
دراسة عن:
دور التطوير الاداري والتشريعي في تحسين مناخ الاستثمار في سلطنة عمان
اعداد الباحث : وليد السبروت (مشاركات: 0)
تدعوكم الدار العربية للتنمية الإدارية بإعتماد: معهد المدراء المحترفين IPM - Institute of Professional Managers
لحضور البرنامج التدريبي:
إدارة التغيير وتحسين مناخ العمل القاهرة... (مشاركات: 0)
البرنامج التدريبي
إدارة التغيير وتحسين مناخ العمل
في المنظمات المعاصرة
القاهرة – جمهورية مصر العربية
في الفترة من 17 / 7 الي 21 / 7 / 2011 (مشاركات: 0)
البرنامج التدريبي
إدارة التغيير وتحسين مناخ العمل
في المنظمات المعاصرة
القاهرة – جمهورية مصر العربية (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي يؤهلك لجميع المهام الوظيفية المنوطة لوظيفة مدير المنتج، حيث يتم شرح متطلبات وظيفة مدير المنتج وعملية تحليل البيانات وتطوير المنتجات وتسعير المنتجات وادارة مصادر التوريد
برنامج تدريبي يركز على أفضل الممارسات في مجال لإدارة الحديثة للموارد البشرية كشريك اعمال، وتزويد المشاركين بالمعنى الدقيق لمفهوم الشريك الاستراتيجي للأعمال، ذلك إلى جانب تقديم المهارات والكفاءات التي على العاملين في الموارد البشرية اكتسابها وإتقانها ليصبحوا شركاء في الأعمال ويستطيعوا إضافة قيمة تساهم بفعالية في تحقيق الأهداف المؤسسية، حيث سيتم شرح الدور الاستراتيجي للموارد البشرية ومستقبل الموارد البشرية، وآليات التخطيط الاستراتيجي لإدارة الموارد البشرية، وكيفية استقطاب المواهب وادارتها والحفاظ عليها، وتسليط الضوء على تقييم الأداء واحتراف اعداد هيكل الرواتب والاجور.
يعمل نظام معالجة شكاوى وزيادة رضا العملاء “ISO 10002:2018” على استمرار متابعة موضوعات خدمة العملاء وتحسينها باستمرار وعلى رأس تلك الموضوعات معالجة شكاوى العملاء والاستفادة من آرائهم وردود فعلهم تجاه الخدمة أو المنتج المقدم إليهم من المنشأة.
برنامج تدريبي يتناول موضوع ادارة الممتلكات او الاملاك والاصول العقارية يشرح عملية ادارة الاملاك العقارية وادارة عمليات الصيانة للعقارات وفق خطة علمية و تطبيق إدارة الصحة والسلامة المهنية و أساسيات التأجير وإدارة الإيجار وادارة المرافق.
برنامج تدريبي مكثف يساهم في تعريف المشاركين على المفاهيم الاساسية للادارة الاقتصادية في المؤسسات والأندية الرياضية، كذلك وسائل الاستثمار البديل في الرياضة، وأساليب تسويق الرياضة، والتعرف أيضا على الفرص الاستثمار والاقتصادية للمؤسسات الرياضية، وآلية خصخصة المؤسسات الرياضية، وكيف يتم حساب الجدوى الاقتصادية لها، ثم يتم تسليط الضوء على كيفية تأسيس شركات الخدمات الرياضية، وآلية تطبيق الممارسات العملية في ادارة المؤسسات الرياضية اقتصاديا.