الموضوع: قصة بوب شابمان و ذكاؤه الخارق
قصة بوب شابمان و ذكاؤه الخارق
شركة ضخمة لها اكثر من 7000 موظف . في عام 2008 وخلال الازمة المالية العالمية الغت و في يوم واحد اكثر 30℅ من صفقاتها و بالطبع كانت كارثة.
ااشركة لم تستوعب القدر الكبير من موظفيها وبمرتباتهم العالية وكانوا مجبرين على توفير 10 ملايين دولار من المصروفات.
مجلس الادارة اجتمع وقرر تسريح عدد من العمال ولكن - بوب شابمان - الريس التنفيذي للشركة رفض الفكرة وظل يناقشعم لفترة طويلة حتى وصلوا لبرنامج مرضي يحل الازمة وهو :
ان يقوم كل موظف من ابيط عامل الى رىيس مجلس الادارة باخذ اجازة لمدة 4 اسابيع بدون راتب في اي وقت يريده وليس شرط ان تكون الاسابيع متتالية فقال للموظفين الافضل ان نعاني جميعا القليل بدلا من ان يعاني بعضنا الكثير
"It's better that we should all suffer a little ...than any of us should have to suffer a lot "
عندما استشعر الموظفون الامان والتقدير من شركتهم ووجدوا ان لهم قيمة بداو بتطبيق المطلوب منهم و بالزيادة
فمن كان لديه ما يكفيه من المال اخد 5 او 6 اسابيع اجازة و من كان اقل قدر اخد 2 و هكذا ....
وكانت المفاجاة ان الشركة وفرت 20 مليون دولار اي ضعف الرقم الذي كانوا بحاجة اليه ولم يُفصل اي عامل واحد من الشركة.
فالفرق كبير بين :
المدير ( manager) الذي يرى الارقام وفقط.
والقاىد( leader ) الذي يعرف قيمة الانسان.
هذه مشكلة تقليدية: بغض النظر عن كل ما تفعله لبث الحماس في العاملين من حولك، يبدو وكأنهم يعملون لمجرد أداء الواجب، أو للاحتفاظ بوظائفهم. أنت تصرف العلاوات السنوية الروتينية في مواعيدها، ولقد كنت كريما... (مشاركات: 0)
يوجد فجوة بين الموظف الخارق و الموظف العادي، يجب معرفة هذه الفجوة حتى يتم إزالتها..
الموظف الخارق
الموظف العادي (مشاركات: 0)
إليكم فى المرفقات تعليم الموظفين أسرار الأداء الخارق حتى تصبح الموظف الخارق. (مشاركات: 2)
من هو الموظف الخارق :
(1)يركز على قدرته على إنجاز الأعمال وأهمية جودة الأعمال.
(2) يتحدث عن الابتكارات والحلول المختصرة.
(3) يتبنى أفكاراً متعاطفة مع الآخرين ويتخذ مواقف إيجابية تجاههم.... (مشاركات: 0)
تعرف على الموظف الاخضر أقصد الخارق من المواصفات التالية ::d
يركز على قدرته على إنجاز الأعمال وأهمية جودة الأعمال.
يتحدث عن الابتكارات والحلول المختصرة.
يتبنى أفكاراً متعاطفة مع الآخرين ويتخذ... (مشاركات: 8)
كورس تدريبي مكثف يهدف الى تأهيل المشارك فيه للتعرف على المفاهيم الاساسية لعملية الرقمنة، واهميتها وكذلك التعرف على المميزات التي تحققها عملية الرقمنة للشركات والمؤسسات، كذلك يهدف البرنامج التدريبي لتعريف المشارك فيه على المتطلبات الفنية لعملية التحول الرقمي، وكيفية التخطيط لمراحل المشروع، وما هي انواع واشكال الوثائق الرقمية، وأيضا التعرف على وسائط التخزين المستخدمة في عمليات الرقمنة وما هي الاجراءات الفنية اللازمة لنجاحها، والاساليب المثلى لإدارة الأزمات الناجمة عن مشروعات التحول الرقمي.
ستتعلم في هذه الدبلومة التدريبية وضع خطة عمل لتحليل الأعمال ومعرفة كيفية تنفيذها ونمذجة عملية الأعمال والتخطيط والرصد التي تتطلب تحليل دقيق، وجمع المتطلبات وإستراتيجية العملية التجارية ومتطلبات نماذج دورة الحياة لتوفير خط أساس للتحسين وادارة التحسين على العمليات من خلال الكشف عن حالات الشذوذ والتكرار وأوجه القصور وفهم الأساس لدراسة واختبار تصميم العملية ، وقياس نتائج العملية، وتعريف التصميم والتحسينات الاستراتيجية.
برنامج متخصص يهدف الى اكسابك الخبرات المهنية اللازمة للعمل في مجال خدمة العملاء في الفنادق وشركات الضيافة ويعزز لديك القدرة على فهم العملاء واحتياجاتهم وطيقة التعامل مع اعتراضات العملاء وحل مشكلاتهم واتيكيت التحدث في الهاتف مع العملاء ولغة الجسد واستخدامها في التواصل مع العملاء
دبلوم المعايير الوطنية السعودية للمستشفيات سباهي (CBAHI) واحد من أهم البرامج التدريبية في مجال الجودة في ادارة المستشفيات، حيث يؤهل المشاركين على فهم معايير الاعتماد فى جميع أقسام المؤسسة الصحية ويمكنهم من معايير سباهي في الممارسات اليومية للمؤسسة الصحية في المملكة العربية السعودية.
كورس تدريبي متخصص في ادارة الصيدليات حيث يتناول موضوع ادارة الصيدلية وادارة مخزون الادوية وادارة المشتريات بالصيدلية والادارة المالية للصيدلية وآليات تطبيق معايير السلامة والصحة المهنية بالصيدليات و تطبيق متطلبات مكافحة العدوي بالصيدلية وادارة الجودة الطبية داخل الصيدلية ومهارات وآليات التعامل والتواصل الفعّال مع عملاء الصيدلية