الموضوع: أربعة خطوات لدورة تحسين فعالة لعمليات الأعمال
أربعة خطوات لدورة تحسين فعالة لعمليات الأعمال
أربعة خطوات لدورة تحسين فعالة لعمليات الأعمال
استمر طلب تحسين عملك نتيجة تغير التوقعات، وظهور التكنولوجيات الجديدة ونمو المنافسة. فالوسيلة الفعالة للتطوير المستمر داخل المؤسسة هى إجراء تحسينات للعمليات الخاصة بالأعمال..
من الممكن أن تكون العملية رسمية أو غير رسمية وتشمل مجموعة متنوعة من وظائف الشركة :تكنولوجيا المعلومات، تطوير وتدريب الموظفين و رضا العملاء إلخ .بغض النظر عن العملية التى تحاول تعزيزها ، فإن تحسين الإجراءات يتبع مساراً مماثلاً.وسوف يغطى هذا المقال الخطوات الأربعة لدورة تحسين عمليات الأعمال.
1- تحديد الحاجة للتغير:إن الخطوة الأولى فى تحسين عملية الأعمال هى تحديد ما هى الحاجة للتغيير.فالطريقة المفيدة لإكتشاف فرص التحسين هى إجراء مراجعة للعملية. فالمراجعة والتدقيق ستحدد المشكلات الراهنة أو المخاطر المحتملة لشركتك.فمن خلال تقارير المراجعة سوف تكون قادراً على تحديد المجالات ذات الأولوية الخاصة بك لتحسين الأعمال. ففى هذه المرحلة، يجب عليك أيضاً مراجعة كيفية تأثير العملية على منظمتك ومواردك وأصحاب المصلحة(الموظفون والعملاء والطلبة والشركاء والموردين).
2- تحليل العملية الراهنة: إذا كنت قد قررت أى من العمليات ستقوم بها للتحسين ،فأنت تحتاج لتحليل الإجراءات الحالية. فبهذه الطريقة يمكنك الفهم الكامل للعملية من الألف للياء ووضع أهداف واقعية للتحسين. بغض النظر عن الأداة الى تختارها للتحليل(عملية رسم الخرائط،والاستطلاعات وتحليل الأسباب والنتائج).يجب أن تضع فى الإعتبار هذةه الأسئلة التالية:
ماهو المفقود فى العملية؟
ماهى الخطوات التى تعيق العملية؟
ماهى الخطوة التى تتطلب أكبر قدر من الوقت للإستكمال؟
هل هناك خطوات ذات تكلفة وموارد عالية؟
هل هناك أى خطوات ستتسبب فى قلة الجودة؟
3- الحصول على الالتزام والدعم.
الخطوة الثالثة فى هذه العملية هى الحصول على التزام الإدارة العليا. وربما يكون هذا العنصر هو الأكثر أهمية فى العملية لأن نجاح المشروع يتوقف على الدعم الإدارى. ففى هذه المرحلة، تحتاج إلى توضيح ضرورة التغيير ومدى تآثيره على المنظمة. فمن الممكن أن تتفهم الإدارة أهمية الحاجة للتغير لضمان الحصول على دعم لمقترحاتكم. فاستغراق العملية وقتاً وموارد دعم مكثفة من الإدارة هو أمر لا بد منه.
4- إنشاء استراتيجية تحسين:مع استكمال مرحلة تحليل العملية، تحتاج إلى تطوير الاستراتيجية الخاصة بك. فمن الأفضل تضمين ماهى الخطوات المفقودة وكيف ولماذا ينبغى أن نحسنها ونمدها بالتمويل والموارد. فالإجابة على كيفية تحسين العملية هو نقطة انطلاق لبدء أهداف التحسين الخاصة بك. ومن الأفضل وضع أهداف واقعية وقابلة للقياس وتتماشى مع الأهداف الاستراتيجية العامة الخاصة بك.
تعريف استراتيجية التواصل الإجتماعي؟
هي عملية تكوين جمهور من الزبائن حول علامتك التجارية أو توصيل محتوى معين لجمهور موجود حاليا من الزبائن المحتملين من خلال استخدام وسائط اجتماعية كالفيس بوك و تويتر... (مشاركات: 2)
1 – لديك 24 ساعة :
لديك في اليوم 24 ساعة، حدد الوقت الذي يحتاجه حاجاتك الجسمية، كلإستحمام، الأكل، والنوم الذي يفترض أن لا يتجاوز 8 ساعات ومن الأفضل أن تدرب نفسك على الإكتفاء بست ساعات كل يوم،... (مشاركات: 2)
- ابتعد عن المقاطعات الشخصية . عندما تؤدى عملك ، فإن آخر ما تحتاجه هى التدخلات الغير ضرورية . يحدث أكبر إنجاز عند ازدياد حماسك واندماجك بالعمل كلما اقتربت نحو النتيجة الناجحة . يمكن أن تعيق المقاطعات... (مشاركات: 1)
كتب:ناثان هانكس / ترجمة: ربا زيدان
-ابق على اتصال دائم مع العملاء:
من الضروري جدا حين التعامل مع قاعدة محلية أن تدرك جيدا التحديات التي تواجه عملائك وزبائنك كل يوم، ولن يمكنك... (مشاركات: 1)
إن الأعمال الصغيرة الحجم في حاجة لعمليات تخطيط سريعة، وهذا نظرا لأن الإفراط في الروتين، والتعقيدات يؤدي إلى منع النمو الاقتصادي، وهذا ما توصلت إليه الدراسة التي أجرتها Federation of Small Businesses... (مشاركات: 0)
دورة تدريبية مهمة جدا للعاملين في مجال ادارة المستودعات والمخازن حيث تساعدك تلك الدورة على فهم الاساليب الحديثة في ادارة المخازن ويعرفك بالمهارات الحديثة في ادارة المخازن كذلك احدث الممارسات في مجال مراقبة المخزون.
ورشة تدريبية مكثفة تتناول أهمية اعادة الهيكلة الادارية للشركات الصناعية ومفهوم إعادة الهيكلة الادارية وهل شركتك في حاجة الى اجراء اعادة الهيكلة ام لا وما الاهداف التي تحققها اعادة الهيكلة وما معاييرها وما النتائج التي تتحقق بعد اتمام اعادة الهيكلة الادارية
اذا كنت يوتيوبر او ترغب في العمل كمذيع او مُحاضر او مدرب فأنت امام اهم برنامج سيساعدك حتما للوصول الى مبتغاك، حيث يهدف هذا البرنامج التدريبي المتميز الى ثقل مهاراتك في مجال العرض والتقديم، وسيساعدك هذا الكورس بدعم مهارات الإلقاء لديك وتدريبك على الاسلوب الامثل لنقل المعلومة الى الآخرين بأسلوب احترافي شيق.
برنامج يشرح الجوانب القانونية في عمل العقود التي تبرمها النوادي الرياضية والمؤسسات الرياضية مثل عقد تصميم فرع نادى رياضى وعقد مدير تنفيذى بالنادى وعقد مديرى ادارات مختلفة بالنادى وعقود العاملين والموظفين بالنادى وعقد المدرب الرياضى وعقد لاعب محترف وعقود أعضاء الجهاز الفنى والادارى للالعاب الرياضية بالنادى وعقد رعاية رياضية وعقد دعاية واعلان وعقد مدير كرة محترف وعقد اعلانات ثابتة ومتحركة وعقد ايجار منافذ خدمات وعقد مقاولة وعقد خيمة رمضانية.
يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى إكساب المشاركين المهارات اللازمة لأهمية التخطيط الاستراتيجي وإدارته بالإضافة إلى أساليب وطرق إعداد الخطط.