الموضوع: طرق حساب انتاجية وكفاء الموظف
طرق حساب انتاجية وكفاء الموظف
طرق حساب انتاجية وكفاء الموظف
بالنسبة لكثير من شركات الأعمال، بما فى ذلك معظم الشركات الصغيرة، أهم تكلفة هى العمل. حيث تُشكل الرواتب والأجور مصروفات البنود الرئيسية لمعظم شركات التصنيع بالتجزئة والشركات الغير واسعة النطاق،ولكن تميل العمالة إلى الاستجابة لتحسينات الإنتاجية. وللحد من تكاليف العمالة، يجب على أصحاب المشاريع النظر فى قياس كفاءة الموظفين ووضع....
قياس الإنتاجية Measuring Productivity
إن الإنتاجية هى ببساطة كمية وحدات من منتج أو خدمة ما التى يتعامل معها الموظف فى إطار زمنى محدد. فالموظف الذى يصنع الحاجيات ،قد يصنع 20 واحدة فى الساعة، أو موظف فى مقهى، الذى يمكن أن يقدم خدمة لـ 15 زبون فى الساعة.
وفى مجال الخدمات، قد تختلف الانتاجية وفقاً لعوامل خارجة عن سيطرة الموظف، مثل عدد الزبائن\ العملاء الذين تُقدم لهم الخدمة. فالإنتاجية هى المقاس الرئيسى لما يحصده صاحب العمل من الموظف.
تحديد وحدة الخدمة Determining Unit of Service
تتطلب الإنتاجية والكفاءة وحدة خدمة محددة.وغالباً مايكون تحليل " UOS " مُحدداً للوظائف. وهو الأكثر صلة بالموظفين الذين لديهم وظائف متكررة.على سبيل المثال، قد يكون أكمل اللحام الموضعى ما يلحمه أو أجزاء فقط، فى حين قد تكون مهام مدبرة المنزل فى فندق هو تنظيف الغرف كل نوبة.فبعض الوظائف، وخاصة، الوظائف المهنية التى لديها مخرجات متغيرة، تتحدى قياسات المنطقية.
قياس الكفاءة Measuring Efficiency
الكفاءة هى نسبة الوقت الفعلى للموظف لأداء مهام عمله مقابل الوقت النظرى اللازم لإكماله.على سبيل المثال، فالموظف الذى يعبىء أجهزة الدى فى دى ، يمكن أن يعبىء 80 جهاز دى فى دى معاً فى ساعة واحدة. وهذا وفقاً لدراسة تم إجرائها. فهذا الموظف على درجة عالية من الكفائة تصل إلى 80% و لديه القدرة على إنتاج 20 وحدة وأكثر كل ساعة. وعادة مايكون من المفيد أن تتم كتابة تقارير النسبة المئوية للوقت المدفوع للموظف منفصلة، الوقت المدفوع الذى يتم انفاقه فعلياً على أدائه العملى المباشر.على سبيل المثال، فالموظف الذى يتقاضى للعمل 8 ساعات ولكن بسبب الاجتماعات وفترات الغداء تكون خلاصة عدد ساعات عمله 6 ساعات فقط،تكون نسبة انتاجيته المئوية 75% وفقا . فقط الست ساعات العمل يجب أن تؤخذ فى اعتبار تسجيل الكفاءة.
المعايير و الأهداف Benchmarks And Targets
على الشركات أن تحدد لنفسها كم من الوقت تستغرق لتنفيذ المهام الأساسية، ووضع أهداف الأداء وفقاً لذلك.ويجب أن يكون إجراء مهمة ما محددا بحد زمني معين
قد لا يكون هذا مثالياً أن تطلب من الموظف أن يكون كفء بنسبة 100%، خاصة إذا كان الموظف يفتقر السيطرة على انتاجيته الخاصة- كما هو الحال فى وظائف خدمة العملاء،عندما ينتظر الموظفون أن يتصل بهم العملاء أو يمروا عليهم. إذا كان الموظف لا يستطع الوصول إلى النسبة 100%، قد يكون هذا الموظف يعانى من انخفاض فى معنوياته.
التقارير الممتدة زمنيا
وتتمثل الفائدة الحقيقية لقياس كفاء الموظفين فى إعداد القارير الممتدة زمنيا.يمكن أن يكون حساب الكفاءه على مدى فترة زمنية بتحديد الفرص لإعادة تنظيم التوظيف و إضافة أو استبعاد موظفين بناءاً على حجم أعمال الشركة، ويمكن أن تؤدى إنتاجية الموظف على المدى الطويل إلى زيادة الجدارة والمكافآت.ويمكن أن تساعد عملية تسجيل الكفآه أيضاً فى التصميم التنبؤى.إذا كان إنتاج قطعة ما يستغرق 90 ثانية، ويعمل الموظفون بكفاءة 75%، بدلاً من إنتاج 40 قطعة كل ساعة، لكن سيتم إنتاج 30 فقط.
رد: طرق حساب انتاجية وكفاء الموظف
شكر الله لكم وجزاكم الله كل خير على مجهودكم .. ونرجو ذكر المراجع العلمية .. مشكورين
مرفق ملف اكسيل موضح به 3 ورقات
الاولى
نموذج مستحقات موظف بالشكل النهائي للتوقيع
( فقط يضاف عليها البيانات والمعلومات الاساسية وبنود الصرف )
الثانية
لحساب مدة العمل
بادخال اول يوم عمل... (مشاركات: 26)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
بناءاً علي طلب بعض الأخوة الأعضاء تم رفع البرنامج من غير حماية لكي يتم الأستفادة منه
وسأل الله العلي القدير أن يبارك لمن ساعدني ومن علمني
وأهداء إلي روح والدي... (مشاركات: 2)
طرق ( كمية وسلوكية) لحساب انتاجية الموظف في الشركة
تظل الشركة جيدة طالما هناك فريق عمل موهوب ورائها، لذا فإن تقييم أداء الموظفين بدقة وإستمرارية ليس ضروريًا فقط لنجاح الفرد ولكن لنجاح المؤسسة... (مشاركات: 0)
توجد العديد من الطرق لحساب الراتب ارجو المساعدة فى ذلك الموضوع حيث اريد معرفة قواعد حساب أجازة نهاية العام للعاملين بالشركة وفقا للقانون القطرى هل هى 21 يوم فقط ام يضاف لها ايام الاعياد واليوم الوطنى... (مشاركات: 11)
يعمل نظام معالجة شكاوى وزيادة رضا العملاء “ISO 10002:2018” على استمرار متابعة موضوعات خدمة العملاء وتحسينها باستمرار وعلى رأس تلك الموضوعات معالجة شكاوى العملاء والاستفادة من آرائهم وردود فعلهم تجاه الخدمة أو المنتج المقدم إليهم من المنشأة.
برنامج تدريبي يتناول الموضوعات التي تؤهل المستشار العقاري المحترف على فهم طبيعة السوق العقاري والتسويق العقاري والمبيعات العقارية والتمويل العقاري وتسعير المنتج العقاري والايجار والرهن العقاري.
إذا كنت طالبًا أو خريجًا أو حتى تشغل وظيفة المدير المالي في شركة بالفعل؛ فأنت بحاجة للحصول على شهادة CFM لدخول سوق العمل بسيرة ذاتية احترافية وللمنافسة بقوة. وستتعلم في دبلوم المدير المالي المعتمد كلًا من الجانب النظري والعملي للإدارة المالية، وتكتسب الخبرة المطلوبة للعمل في كبرى الشركات، من خلال دراسة مفاهيم الإدارة المالية، والتدريب العملي على اعداد القوائم المالية وتحليل الانحرافات بين الموازنات التخطيطية والأداء الفعلي وتحديد المسئولية، وغيرها من المواضيع التي سيتم تدريبك عليها.
برنامج تدريبي مكثف يهدف إلى إعداد المشاركين لاجتياز اختبار TOEFL iBT بفعالية. من خلال تطوير المهارات اللغوية الأربعة (الاستماع، القراءة، التحدث، الكتابة) واستراتيجيات الإجابة الفعالة. يركز البرنامج على فهم هيكل الاختبار وتطبيق نماذج واقعية مع تغذية راجعة مباشرة لتحسين الأداء. يناسب الراغبين في الدراسة أو العمل في بيئات تعليمية ناطقة بالإنجليزية.
صمم هذا البرنامج خصيصا لتأهيل رجال التسويق وتمكينهم من اعداد خطة التسويق الناجحة التي تحقق أهداف الشركة. ويستهدف هذا البرنامج موظفي التسويق ومشرفي التسويق ومديري ادارات التسويق وكذلك الافراد الراغبين في الالتحاق بإحدى هذه الوظائف.