مشكلة تقييم الاداء وكيف تغلبت عليها شركتي جوجل وادوب (Appraisals)
فالتقييمات ليست تجارب تعزز الحياة. وإذا فشل أي جانب آخر من جوانب العمل على هذا النحو، لكان قد توقف منذ فترة طويلة.
بالنسبة للعديد من المعلقين، فإن النهج التقليدي في التعامل مع التقييمات قد انتهى وقد حان الوقت لدفنه. بالنسبة إلى "مايكروسوفت"، ربما يكون طريقة تقييم الموظف "stack ranking" قد أعاقت الشركة. ولكن حتى مع تخلي "ميكروسوفت" عن هذا النهج، فإن "ياهو" ستتبناه.
إنه مثل الزومبي الذي لن يموت.
لذا، ما الذي تحاول الشركات فعلاً تحقيقه من خلال التقييمات؟ نعم، إنها رابط للدفع والترقيات، وهي أداة لمعالجة نقص الأداء، و لكن هذا يفقد الهدف.
تحتاج التقييمات، مثل الموارد البشرية ككل، إلى معالجة الأسئلة الأساسية: كيف يتحسن الناس وكيف تتحسن الشركات. إن تعزيز التقدم أكثر أهمية من القياس. و التطلع إلى الأمام يعد أكثر قيمة من الشعور بالقلق طوال الوقت حول ما قد يفعله أحدهم بك. فالموظفون بشر قادرون على النمو اللامحدود، وليسوا وحدات إنتاج قابلة للتبادل.
و فيما يلي بديلان للشركات: وجدت جوجل أن المقابلات المباشرة وجهًا لوجه شهريًا تنتج تحسينات قابلة للقياس في أداء المدير والفريق، و أن Adobe تحول من مراجعة الأداء التقليدية إلى التعليقات في الوقت الفعلي.
رد مع اقتباس
