الموضوع: أدوات تقييم الآداء داخل المؤسسة

لو ممكن توضح الفرق بين عملية الرقابة الادارية و اساليبها و عملية تقييم الاداءو اساليبها

الاخ الفاضل عضو المنتدى العربي لادارة الموارد البشرية

نشكرك على هذا السؤال الجيد ونرحب بكل استفساراتك وندك بالرد عليها بما يحقق الفائدة لك في مجال عملك ان شاء الله تعالى .

في الحقيقة الفرق بين العمليتين كبير جداً

فالرقابة (وهي احدى وظائف الادارة) .

أنت تعلم أن التخطيط هو المرحلة الفكرية التي تسبق التنفيذ.

والتنظيم هو تحديد للمسئوليات والسلطات عن الاعمال المطلوب تنفيذها

والتوجيه هو ارشاد المرؤوسين في تنفيذهم للاعمال

والرقابة هي التأكد من أن ما تم أو يتم مطابق لما اريد اتمامه.

ويعرف هنري فايول الرقابة على أنها : هي التحقق من أن ما يحدث يطابق الخطة المقررة والتعليمات الصادرة والمبادئ المعتمدة.

متى تتم الرقابة :

يعتقد البعض أن الرقابة تتم بعد التنفيذ الا ان الصواب ان الراقبة يجب أن تتم اثناء التنفيذ وبعده.

من يقوم بالرقابة :

كل فرد في الشركة يقع عليه مسئولىة الرقابة في حدود الخطط التي وضعها. فالادارة العليا تراقب الاعمال المتعلقة بالمشروع ككل. ومديرو الادارات يقومون بالرقابة في حدود خطط اداراتهم .

مجالات الرقابة :

الرقابة على الأموال

الرقابة على المواد والالات

الرقابة على الجودة

الرقابة على الوقت

الرقابة على جودة العمليات الادارية

الرقابة على اهداف الشركة.

مرحل المراقبة :

للرقابة ثلاث مراحل رئيسية :

1.تحديد معايير الرقابة

2.تطبيق المعايير

3.معرفة الانحرافات أو الاختلافات بين ما تم وبين ما خطط له ومعرفة اسباب هذه الانحرافات والعمل على تصحيحها.