حصري بالمنتدى العربي لإدارة الموارد البشرية
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتهنقاط عشرة لنجاح مقابلة التقييم :
هل تعلمت كيف تدير مقابلة التقييم بنجاح
ولا اقصد تقييم الاداء فقط
بل مقابلة تقييم الخطط
ومقابلة تقييم العمليات الانتاجية
ومقابلة تقييم السياسات والاجراءات
هذه المقالة ستفيدك بإذن الله تعالى
ولا تنسنى من دعوة الآن
بارك الله فيكم
مقابلة التقييم الناجحة هي المقابلة التي يتضح الهدف منها لكل أطرافها
ورغبة منا في انجاح مقابلة التقييم نقدم لكم النقاط العشرة التي تحتاجها لانجاح المقابلة
وكل نقطة من العشرة نقترح عليك الجمل والتعبيرات اللغوية المناسبة لها :
الخطوة الأولى : كن مركزاً في تحديد الهدف من المقابلة :
ولتحقيق هذه السمة استخدم العبارات التالية :
oالهدف من هذه المقابلة .....
oاطلب منك أن نناقش ...
oاريد أن أخصص هذا الوقت لمناقشة........
الخطوة الثانية : حدد لماذا خططت لهذا الحوار :
ولتحقيق هذه السمة استخدم العبارات التالية :
oانا مهتم بـ.......
oالمشكلة التي نواجهها هي......
الخطوة الثالثة : صف ما تعرف :
ولتحقيق هذه السمة استخدم العبارات التالية :
oلقد رأيت ......
oعندما أخبروني حاولت مناقشة الموضوع عن طريق....
الخطوة الرابعة : صف عواقب استمرار السلوك
ولتحقيق هذه السمة استخدم العبارات التالية :
oاذا استمر هذا الأمر سيحدث....
oبالنظر الى هذا الموقف كعميل يظهر .....
الخطوة الخامسة : صف ما تشعر به حيال ما عرفت
ولتحقيق هذه السمة استخدم العبارات التالية :
oانا مهتم جداً بــ......
oلا اعتقد أن من الصواب .......
oانا مستاء لما حدث من اخطاء في ....
الخطوة السادسة : شجع الطرف الأخر على اعطاء وجهة نطره حيال الموضوع.
ولتحقيق هذه السمة استخدم العبارات التالية :
oالآن هذا ما اعرفه . فما هي وجهة نظرك انت
oهل ترى الموضوع بهذه الطريقة
oجيد. والأن ما هو رد فعلك
الخطوة السابعة : اسأل كل ما تريد من أسئلة لتفهم الموقف من منظور الطرف الآخر.
ولتحقيق هذه السمة استخدم العبارات التالية :
oجيد. وكيف عرفت ذلك
oوماذا حدث بعد ذلك
oاذا كنت قد فعلت ذلك فلماذا....
الخطوة الثامنة : حدد الافعال التي يجب القيام بها,وتوقيت ذلك وأبلغ الطرف الآخر بذلك.
ولتحقيق هذه السمة استخدم العبارات التالية :
oاعتقد أنه يجب أن تقوم بـ...
oفي المقابلة التالية ستقوم بـ......
الخطوة التاسعة : لخص المناقشة :
ولتحقيق هذه السمة استخدم العبارات التالية :
oسأقوم أنا بـ....... وتقوم أنت بـ......
الخطوة العاشرة : تابع :
ولتحقيق هذه السمة استخدم العبارات التالية :
oسأتصل بك عند.........
رد مع اقتباس
شـكــ وبارك الله فيك ـــرا لك ... لك مني أجمل تحية .
