أساليب المقابلة ونماذج الأسئلة
أثناء المقابلة تحدث بهدوء وسلاسة واسأل أسئلة واقعية ومرتبطة بمجال عمل الشركة ونشاطها والوظيفة فهذا كفيل بإعطاء انطباع جيد لمن يجري المقابلة باهتمامك وكفاءتك ونظرتك العميقة الناضجة للعمل.
حاول أن تبني صلة أو وئام في الحديث بينك وبين من تجري معه المقابلة فقدرتك على خلق هذه الصلة عنصر فعال وهام في نجاح المقابلة حيث أن المديرين ومسئولي التعيين يتسامحون في عيوب طالبي الوظائف اللذين يحسون تجاههم بالتعاطف النفسي.
كيف تخلق الصلة والوئام ؟
المظهر هو أول خطوة في خلق ذلك. فالمظهر المهندم والواثق المحترف هو أول انطباع جيد، والشعور بأن الشخص ليس لديه ما يخفيه تضيف لهذا الإحساس. أيضا تعبيرات الوجه تأتي بعد ذلك، فابتسم في بداية اللقاء ولا تكن متبسط إلى أبعد الحدود أو مشدود فهذا يقلق من تقابله ولا يكون مرتاحا لك. انظر في عين من يجري المقابلة حين الرد على الأسئلة وتحدث باهتمام وبلهجة سلسة، فهذا ينم عن انك تتحدث بصدق وإخلاص وانك شخص محترف تدعو للثقة .
كن مستمعا جيدا
كثيرا ما يهتم المتقدم للوظيفة بالتحدث عن نفسه لذكر محاسنه وينسى أن يستمع لما يقال. يجب في هذا المقام أن تكون مستمع جيد تستمع بقدر ما تتحدث.
لا تنسى بسبب قلقك للحصول على الوظيفة ومحاولتك معرفة المرتب والمميزات الأخرى أنك يجب أولا أن تقنع الشركة بأنك الشخص المناسب للوظيفة، وانك ستحل المشكلات وتساعد الشركة في القيام بمهام عملك على الوجه الأكمل . حينما تفهم متطلبات واحتياجات صاحب العمل ستكون فرصتك أحسن في إقناع رئيسك الجديد بإعطائك ما تريد. قم بحل مشاكل الشركة أولا وستقوم الشركة بحل مشاكلك وتعيينك.
حين تشرح مهاراتك ارسم صورة في ذهن المسئول عن إجراء المقابلة لتجعل خبرتك أكثر ارتباطا بالوظيفة. اشرح ووضح مشكلة أو موقف تعرضت له في عملك واشرح تصرفك لحله والتغلب عليه.
إن العوامل التي تؤدي إلى قرار الاختيار كثيرا ما تكون مبنية على صفات لا يمكن قياسها ، مثل الأمانة ، قوة التركيز، الشجاعة وعدم الخوف ، الاستعداد للتفكير بجرأة أو ملكة جعل العمل كتسلية للعاملين تحت إمرتك .. قرر أية صفات فى أخلاقك وشخصيتك تجعلك مختلف عن غيرك وكيف تتواءم هذه الصفات مع الجو العام للعمل واظهر ذلك وناقشه مع المسئول لتلفت النظر إلى هذه الصفات .
كيف تجيب على الأسئلة الحرجة :
لماذا نقوم بتعيينك بالشركة ( أو التعاقد معك ) ؟
هنا فرصتك لتسويق نفسك جيدا .فعليك أن توجز في إظهار مواطن قوتك ومؤهلاتك وماذا تستطيع أن تقدمه لصاحب العمل ( لمستخدمك ). ولكن احذر أن تقول ما هو متبع ويقوله الجميع من انك تحب العمل وتستمتع به ومجتهد في عملك . كن مختلفا عن غيرك وفى مرتبة أفضل بأن تفصح عن صفاتك ومواصفاتك الخاصة من مواهب ومهارات التي تجعل منك شخص متفرد ومتميز عن غيره.
لماذا تريد أن تعمل هنا ؟
هذا السؤال يطرح للتأكد من أنك قد أعددت نفسك وأنك شخص ناضج تعلم ما تريد ومتوازن تعلم مجال عمل الشركة واتجاهاتها وصناعتها التي تقوم بها، وأنك لذلك ستقوم بالدور المنتظر منك. فإن كنت قد استعددت لهذا السؤال فستجد فيه فرصة سانحة لكي تظهر مقدرتك على المبادرة وتبرهن أن خبرتك ومهاراتك ومؤهلاتك تتناسب وترتبط باحتياجات المؤسسة التي تتقدم للعمل بها.
ما هي أكبر عيوبك ومواطن الضعف لديك ؟
أن السر في الجواب على هذا السؤال تكمن في الصدق عن نواحي ضعفك ومعرفتك بها ومعالجتها ومقدرتك على تحويلها إلى قوة في صالحك. على سبيل المثال، إن كانت مشكلتك في السابق هي عدم التنظيم في عملك فأوضح الخطوات الفعالة التي اتبعتها لتغيير هذا العيب، وهذا سيكون في صالحك لأنه يظهر معرفتك بصفاتك والمجالات التي تحتاج إلى تحسين واستطاعتك بالمبادرة في تحسين نفسك والتغلب على عيوبك، وأنك تعلم عوامل القوة والضعف فيك وتسعى لتفاديها والتحكم فيها مما يثبت المقدرة والنضوج.
لماذا تركت الوظيفة السابقة ؟ أو لماذا تريد تركها ؟
حتى وان كان تركك للوظيفة السابقة بسبب مشكلة فتوخي الحيطة في ذكر ما حدث في ردك على هذا السؤال. حاول أن تكون دبلوماسيا قدر الامكان دون كذب. أن اضطررت لذكر نواحي سيئة أو غير ايجابية في وظيفتك السابقة فاذكر نواحي ايجابية أخرى فيها. أن الشكوى الكثيرة من الشركة أو الوظيفة السابقة أو انتقادك لرؤسائك أو زملائك لن تكون في صالحك ولا تعطي انطباع جيد عنك.
وسائل التحدث الفعال :
وردا على سؤال : صف موقف أو مشكلة صادفتك أو قد تصادفك وكيف تعاملت معها وتغلبت على المشكلة ؟
أحيانا يصعب الرد على ذلك ، خاصة إذا لم تكن لديك خبرة عملية سابقة. أن بغية الممتحنين أو المسئولون عن المقابلة من هذا السؤال معرفة قدرتك على التفكير العقلاني المنظم والانتقادي والمقدرة على استنباط والوصول إلى حلول جيدة، وليس ما قد صادفك من مشكلة فعلية، بل مقدرتك على التفكير السليم والمرتب لحلها والتصرف السليم عند الشدائد وفى المواقف الحرجة التي قد تتطلب سرعة التصرف.
• هناك بعض السلبيات التي يجب تفاديها مثل أن تبدو غير مكترث أو ملول أو متعجرف فهذا سيكون نتيجته أن يصرف النظر عنك نهائيا . وتفادي أن تذكر أسباب تافهة لتقدمك للوظيفة والتي تشير إلى ضعف الشخصية والانقيادية، مثل ذكر أن سبب التقدم هو أن والديك قد ضغطوا عليك . فهذا أيضا يشير إلى انك مرغم ولن تهتم بعملك ولن تقوم به جيدا ولذا سيتم استبعادك .
• يجب الحضور للمقابلة وأنت واعي تماماً، وقد أخذت قسطا كاف من الراحة والنوم ليكون ذهنك حاضرا وتستطيع الإجابة بأفضل طريقة.
(تدريــــب) :-
أثناء المقابلة الشخصية مع صحاب العمل لاحظت أنه لا يهتم بكلامك ماذا تفعل ؟ مع العلم انك تحتاج إلى هذه الوظيفة؟
وللحديث بقية بأذن الله
رد مع اقتباس