الموضوع: * تقييم الاداء * معلومات عنه

تقييم الأداء

ما هو تقييم الأداء ؟
هو تحليل وتقييم العاملين لعملهم وقياسمدى صلاحيتهم وكفاءتهم وتحملهم المسؤوليات لتحقيق أهداف المنظمة .
أساس التقييمالفعال : -
v استخدام مفاهيم ومعايير موحدة لقياس وتقييم العاملين في العملالواحد .
v التعرف على نمط ومستوى الأداء الفعلي مقارنتاً بالأداء المستهدف أوالمفترض .
v توفير نظام فعال بين الرؤساء والمرؤوسين على اختلاف مستوياتهم .
v إدراك الرؤساء والمرؤوسين لمفهوم وأهداف ومعايير التقييم .
v توفر المعلومات عن أداء الأفراد من مصادرها الأصلية المعتمدة مثلالفرد نفسه رئيسه .
v المشاركة في عملية التقييم بين الرؤساء والمرؤوسين .
v
أهداف عملية تقييم الأداء : -
v المساهمة في تخطيط الموارد البشرية ، حيث أن عملية التقييم توضح بعضالقصور في أداء بعض العاملين وقدراتهم ومهاراتهم .
v الحكم على مدى سلامة مراحل وعمليات التعيين .
v تساهم في رسم سياسة التدريب والتطوير للعاملين .
v تساهم في رفع روح ومعنويات العاملين وخلق مناخ جيد للعلاقات الإنسانية .
v تساعد عملية التقييم في توفير أساس عادل لكثير من الأنشطة الترقية – الزيادة – النقل ... الخ .
v تساهم في إشعار العاملين بالمسؤولية وإدراكهم بأعمالهم وسلوكهم فيتقييمهم من قبل رؤسائهم .
v وجود نظام عادل للتقييم يؤديإلى تدعيم العلاقة الطيبة بين الإدارةوالعاملين
v
عناصر نظام تقييم الأداء : -
v تحديد أهداف المنظمة .
v تحديد المؤشرات التي تقيس درجة انضباط وفعالية سلوك الفرد ( الأداءالفني ، السلوك ، الكفاءة) . الأداء الفني: حجم ونوع الإنتاج – السرعة – الدقة السلوك : التعاون – الحماس –الالتزام – التعامل مع الرؤساء والزملاء والعملاء الكفاءة : المعرفة بالمهام وتطبيقها – الابتكار والإبداع – الأداء في المستقبل

أهم مجالات التقييم : -
v مستوى المهارة في أداء المهام .
v الإنتاجية ( عدد الوحدات المنجزة بجود وفي فترة زمنيةمحدد ) .
v مدى المعلومات المهنية والاستعدادلزيادتها وتحديثها .
v مدى الإدراك والالتزام بتوجيهات نظام وأساليبالعمل .
v مراعاة سلامة وكفاءة ما يستخدم منأدوات ومعدات .
v الانضباط والالتزام بالمواعيد ( الحضور– الانصراف – الإجازة – المهام والمسؤوليات ) .
v المبادرات الايجابية في العمل (التفكير – تحسين الأداء – الإبداع والتطوير ) .
v مهارات الاتصال وتحليل المشكلات واتخاذ القرارات .
v
معايير تقييم الأداء :
v معيار الجودة .
v معيار الإنتاجية ( عددالوحدات والجود والمدة ( الفترة الزمنية) ) .
v معيار التكلفة .
v معيار السلوك .

طرق تقييم الأداء : -
هناك طريق عديد لا أريد ذكرها هنا والمهم ما هي الطريقة الأمثل لتقييم الأداء؟
ومن وجهة نظري هي دراسة طبيعة عمل المنشأ (المنظمة ) ووضع نموذجللتقييم بناءا على الدراسة مع الأخذ بعين الاعتبار المعايير المذكورة أعلاه .
أخطاء تقييم الأداء : -
v خطأ الهالة ( الملامح الشخصية ) .
v خطأ الانطباعات المسبقة .
v الميل ناحية الوسط .
v التقدير القاسي أو العنيف .
v الميل إلى التساهل والتيسير الزائد .
v التحيز الشخصي .
v الانطباع الأخير عن الموظف ( في حالة التقييم السنوي ) .