الموضوع: ضرورة تحسين الشركات لخدمة العملاء حتى لاتتعرض لخسارة عملائها

غالبية الشركات لاتتخذ خطوات إيجابية وفعالة لكسب ثقة عملائها

أشارت الدراسة التي أجرتها وكالة employee involvement إلى أن 43% فقط من الشركات تتخذ خطوات إيجابية و فعالة تجاه بناء الثقة في أعمالها. وجاءت هذه النتيجة السابقة على الرغم من الحقيقة القائلة بأن... (مشاركات: 3)

الأعمال تخاطر بخسارة عملائها لعدم رغبتها في تبني تقنية الهاتف المحمول

أشارت دراسة أجريت مؤخرا في بريطانيا إلى أن أكثر من نصف الأعمال الصغيرة الحجم قد تكون تخاطر برضاء عملائها، وهذا نظرا لتخاذلها في التحول لاستخدام تقنية الهاتف المحمول. وذكرت الدراسة التي أجريت على... (مشاركات: 0)

ضرورة بذل الشركات لجهود أكبر لضمان سرية معلومات العملاء

أشارت دراستان مستقلتان في بريطانيا أجرتهما Fellowes و National Fraud Authority إلى أن ثلث الأعمال الصغيرة و المتوسطة الحجم تأثرت بعمليات النصب و الاحتيال، وأن المستهلكين نتيجة لذلك يواجهون أزمة في... (مشاركات: 0)

تقييم لخدمة الشركات او المعاهد

السلام عليكم ورحمة الله ارجو مساعدتي وتزويدي بأستمارة تقييم للمعهد او الشركة التي يتم التعاقد معها من حيث الجوده في الخدمة او الالتزام نظام المتابعة السعر بمستوى الخدمة توفير... (مشاركات: 4)

دورة تدريبية فى دليل الأيزو 10002 لخدمة العملاء

دليل الأيزو 10002 لخدمة العملاء المقدمة :- بماذا يفكر عملاءك بالفعل؟ هل تقيس ما هو أهم بالنسبة لهم... الأيزو 10002: إرشادات إدارة الجودة للتعامل مع الشكاوى بالمنظمات والتي هي آخر نظام إدارة جودة... (مشاركات: 0)

• عرض المهام الأساسية للإدارة العامة
• مساهمة المسلمين في تطوير حقل الإدارة العامة
• السيرة الذاتية ، البحث عن عمل كأستاذ مساعد في قسم الإدارة العامة
• مادة تدريبية المهارات القيادية لقادة المستقبل
• عرض تقديمي يشرح مبادئ إدارة الأعمال
• مبادئ إدارة الإنتاج Production Management
• مبادئ ادارة الاعمال : الادارة المالية Financial Management
• مبادئ ادارة الاعمال : نظام المعلومات الإدارية