الموضوع: احدث تقويم الاداء

تقويم الاداء للوظائف الاشرافية

نمـوذج تقيـيم وتطـوير الأداء

للعام الميلادي _______

نموذج أ

لشاغلي الوظائف القيادية والإشرافية

البيانات الشخصية

اسم العامل : --------------------------------------------- Employee Name:

الرقم الوظيفي: -------------------------------------------- Recruitment No:

المسمى الوظيفي: ----------------------------------------------- Job Title:

تاريخ الالتحاق بالشركة: ----------------------------------: Date of Joining PIC

مكان العمل: الادارة : ----------------------------------Workplace: Dept:

قسـم : ------------------------------Division:

الدرجة المالية للعامل: --------------------------------------Employee Grade:

الراتب الأساســي: ------------------------------------------ Basic Salary:


تقييم الكفاءة :Merit Appraisal


للعامين السابقين: (last 2 years)

الجزاءات الموقعة على العامل خلال العام: ------------------------------------------

نموذج رقم : .............

توقيع العامل بالعلم * :

تقييم الكفاءة
للعام الحالي:

* في حالة رفض توقيع العامل بالعلم يكتفي بتأشيرة الرئيس المباشر بذلك في الخانة المقابلة.

* هذا التوقيع لا يعني موافقة العامل أو عدم موافقته على فئة التقييم التي وضعت له عن هذا العام


Signature doesn't indicate either Agreement or Disagreement with the rating given for this year

أولاً : تقييم الكفاءات

يرجى قراءة كافة الكفاءات والعناصر والمستويات الخاصة بكل كفاءة قبل التأشير أمام أي منها

1 ) الوعي بالشركة

الرئيس المباشر

الرئيس الأعلى


1/1

هناك نقص كبير في درايته بأعمال الشركة .

1

1


1/2

درايته كافية بالجوانب الأساسية حول الشركة .

2

2


1/3

درايته كافية في معظم الجوانب الخاصة بالشركة .

3

3


1/4

درايته جيدة في جميع الجوانب الخاصة بالشركة .

4

4


1/5

درايته ممتازة في جميع الجوانب الخاصة بالشركة .

5

5

2 ) الإتصــــال

2/1

اتصالاته محدودة ويحجب المعلومات عن الآخرين .

1

1


2/2

اتصالاته قاصرة على العاملين معه في نفس المستوى .

2

2


2/3

اتصالاته مرضية في معظم جوانبها ولكن في جوانبها الرسمية فقط .

3

3


2/4

اتصالاته جيدة في جميع جوانبها ، وله علاقات عمل جيدة مع الآخرين .

4

4


2/5

يشارك الآخرين المعلومات ويقدمها لهم ، اتصالاته الشفهية والكتابية ممتازة .

5

5

3 ) العمل الجماعي

3/1

غير متعاون مع الآخرين وغير طموح .

1

1


3/2

متعاون مع باقي أعضاء فرق العمل ويتقبل الإقتراحات .

2

2


3/3

تعاونه وتفاعله معقول مع باقي أعضاء وفرق العمل .

3

3


3/4

متجاوب ومتفاعل بصورة جيدة ويساعد الآخرين .

4

4


3/5

متميز في تفاعله مع باقي أعضاء فرق العمل ويتحمس في تعاونه .

5

5

4 ) الصحة والسلامة والبيئة

4/1

لا يراعي اعتبارات وشروط الصحة والسلامة والبيئة .

1

1


4/2

هناك قصور في مراعاته لشروط الصحة والسلامة والبيئة .

2

2


4/3

اهتمامه كاف بشروط الصحة والسلامة والبيئة .

3

3


4/4

اهتمامه جيد ويراعي جميع شروط الصحة والسلامة والبيئة .

4

4


4/5

اهتمامه والتزامه ممتاز بجميع شروط الصحة والسلامة والبيئة لنفسه وللآخرين وللشركة.

5

5

5 ) الإهتمام والتوجه للعملاء

5/1

اهتمامه ضعيف بخدمة عملائه ومشاكله معهم كثيرة .

1

1


5/2

اهتمامه كاف بالعملاء ولكن يقع في بعض المشكلات .

2

2


5/3

اهتمامه معقول ودوره مرضي تجاه العملاء .

3

3


5/4

اهتمامه ودوره جيد في خدمة العملاء ويلبي احتياجاتهم .

4

4


5/5

ممتاز في دوره تجاه العملاء والشركاء والزملاء واهتمامه عال باحتياجاتهم المستقبلية.

5

5

يستوفي الرئيس الأعلى هذه الخانات فقط إذا لم يكن تقييمه متوافقا مع تقييم الرئيس المباشر .

6 ) المبادرة والتفكير المفتوح

الرئيس المباشر

الرئيس الأعلى


6/1

غير مبادر ولا يسعى إلى تحسين أساليب عمله .

1

1


6/2

مبادراته وسعيه إلى تحسين وتطوير مسؤولياته في حدودها الدنيا .

2

2


6/3

مبادراته كافية وتتقبل التغيير .

3

3


6/4

جيد في مبادراته ، يسعى للتطوير ، ويتحمل مخاطره .

4

4


6/5

متحمس في مبادراته للتطوير ويشجع الآخرين على ذلك ، لديه الإنفتاح للتغيير ، يتوجه إلى النتائج ويحققها حتى في الظروف الصعبة.

5

5

7 ) الوعي بالتكاليف

7/1

لا يحرص على ترشيد التكاليف ولا يحافظ على ممتلكات وأصول الشركة .

1

1


7/2

لا يحافظ بدرجة كافية على ممتلكات الشركة ولا يتحمل مسؤولية كافية في ذلك .

2

2


7/3

يشعر بمسؤوليته عن ترشيد التكاليف ويحسن استخدام ممتلكات الشركة .

3

3


7/4

يحرص على الإستخدام الكفء لأصول الشركة وممتلكاتها .

4

4


7/5

يحرص دائماً على ترشيد التكاليف والتزامه عال بحماية أصول الشركة وممتلكاتها ويشجع الآخرين على ذلك.

5

5

8 ) القيــــادة

8/1

قدراته القيادية محدودة وليس له روؤية واضحة أو الإحساس بالأهداف .

1

1


8/2

قدراته القيادية في حدودها الدنيا .

2

2


8/3

قدراته القيادية كافية في معظم جوانبها خاصة التخطيطية والتنظيمية .

3

3


8/4

قدراته جيدة ويقود العاملين معه بكفاءة نحو أهدافهم .

4

4


8/5

دوره القيادي متميز ، يقدم القدوة ، عادل في استخدام سلطاته ، فعّال في قيادته لفرق العمل.

5

5

9 ) التوجيه وتنمية المرؤوسين

9/1

رغبتة وقدرته محدودة في توجيه وتنمية مرؤوسيه .

1

1


9/2

اهتمامه ودوره في توجيه وتنمية مرؤوسيه في حدود الحد الأدني .

2

2


9/3

دوره مرضي في توجيه وتنمية المرؤوسين ويجعلهم يتعلمون من أخطائهم .

3

3


9/4

يتشاور مع مرؤوسيه حول طموحاتهم الوظيفية ويقدم لهم النصح والإرشاد لتنويع خبراتهم

4

4


9/5

ممتاز في رغبته وقدرته على توجيه مرؤوسيه ويرشدهم إلى سبيل تنمية قدراتهم ووضع
أهدافهم ، ويوفر لهم تغذية راجعة مستمرة طوال أدائهم .

5

5

10 ) حل المشكلات واتخاذ القرارات

10/1

يخطئ كثيراً في تقديره وتوقعه للمشكلات ، ويخطئ كثيراً في قراراته .

1

1


10/2

يخطئ أحياناً في تقديره ومعالجته للمشكلات واتخاذ القرارات .

2

2


10/3

معالجته للمشكلات وقراراته مرضية بصفة عامة .

3

3


10/4

جيد في معالجته للمشكلات وفي القرارات التي يتخذها ويدرك آثارها .

4

4


10/5

يستخدم أساليب رشيدة وعلمية لمواجهة المشكلات ويشرك الآخرين معه في اتخاذ القرارات وحل المشكلات وفي التوقيت المناسب .

5

5

المجموع الإجمالي لتقييم الكفاءات ( بالدرجات )

توقيع الرئيس المباشر: .................................................. .............................

توقيع الرئيس الأعلى :.................................................. .............................

ثانياً: تقييم النتائج وسلوكيات العمل خلال العام

1 ) مدى تحقيقه لأهدافه والنتائج المطلوبة منه من الناحية الكمية

الرئيس المباشر

الرئيس الأعلى


1/1

عامل بطيئ جداً ودائما لا يحقق الأهداف المطلوبة منه .

1


2

1


2


1/2

نتائج عمله تقل قليلاً عن المستويات الكمية المطلوبة .

3


4

3


4


1/3

نتائج عمله تحقق المستويات الكمية المطلوبة .

5


6

5


6


1/4

نتائج عمله عالية عادة وفي معظم الأحيان .

7


8

7


8


1/5

عامل سريع الإنجاز ومستويات أدائه متميزة .

9


10

9


10

2 ) مدى جودة ونوعية الأعمال والنتائج التي حققها

الرئيس المباشر

الرئيس الأعلى


2/1

جودة عمله دائما متدنية ويحتاج الى رقابة مستمرة .

1


2

1


2


2/2

جودة عمله مقبولة ولكنه يحتاج الى رقابة من حين لآخر .

3


4

3


4


2/3

جودة عمله مرضية ولا يحتاج إلا لإشراف عادي .

5


6

5


6


2/4

جودة عمله عالية عادة، ونادراً ما يقع في أخطاء .

7


8

7


8


2/5

جودة عمله متميزة ، دقته شاملة وملحوظة .

9


10

9


10

3 ) تحقيق النتائج في الوقت المحدد واستثماره لوقت العمل

الرئيس المباشر

الرئيس الأعلى


3/1

نتائج عمله دائماً متأخرة عن موعدها ، وإنجازها يتطلب متابعة مستمرة .

1


2

1


2


3/2

نتائج عمله لا تأت أحيانا في الوقت المحدد لإنجازها ويحتاج الى من يذكره بإنجازها .

3


4

3


4


3/3

نتائج عمله تتم في الوقت المحدد ولا يحتاج إلا لمتابعة عادية .

5


6

5


6


3/4

ينجز أعماله دائما في المواعيد المحددة لها حتى مع ضغوط وزيادة حجم العمل .

7


8

7


8


3/5

يخطط ويجدول عمله وما هو مطلوب منه ودائماً يحقق النتائج في مواعيدها ويحث غيره على ذلك .

9


10

9


10

4) انضباطه ومراعاته لنظم وأخلاقيات وقيم العمل

الرئيس المباشر

الرئيس الأعلى


4/1

لا يتبع لوائح أو نظم العمل ويتجاهل التعليمات ولا يحترم أخلاقيات وقيم العمل .

1


2

1


2


4/2

لا يبدي التزاما أوتمسكا كافيا بلوائح ونظم وأخلاقيات وقيم العمل .

3


4

3


4


4/3

يلتزم باللوائح والنظم والتعليمات وقيم وأخلاقيات العمل بدرجة مرضية .

5


6

5


6


4/4

إحترامه والتزامه عال بنظم وتعليمات وأخلاقيات العمل وتمسكه ملحوظ بقيم الشركة

7


8

7


8


4/5

التزامه ممتاز بنظم وتعليمات وأخلاقيات وقيم العمل ويحث الآخرين على ذلك.

9


10

9


10

5 ) حرصه على تطوير وتنمية قدراته وكفاءاته وفعاليته في فرق العمل

الرئيس المباشر

الرئيس الأعلى


5/1

لا يهتم بتطوير أو تنمية قدراته ومشاركاته التدريبية محدودة للغاية .

1


2

1


2


5/2

اهتمامه بتطوير وتنمية قدراته في حدها الأدنى ومشاركاته التدريبية قليله .

3


4

3


4


5/3

يهتم بتطوير وتنمية قدراته ومشاركاته التدريبية بدرجة مرضية .

5


6

5


6


5/4

إهتمامه ملحوظ بتطوير وتنمية قدراته ومشاركاته التدريبية ويحقق الأهداف التدريبية المطلوبة منه ويسهم ايجابياً في فرق العمل .

7


8

7


8


5/5

اهتمامه متميز بتنمية قدراته ويشجع الآخرين على ذلك ويشعربمسؤوليته الشخصية عن تنمية العاملين معه ودوره متميز في فرق العمل المختلفة.

9


10

9


10

المجموع الإجمالي للنتائج والسلوكيات

توقيع الرئيس المباشر: .................................................. .............................

توقيع الرئيس الأعلى :.................................................. .............................

ثالثاً :إجمالي التقييم السنوي للعامل

يستوفى هذا الجزء بالاتفاق بين الرئيس المباشر والرئيس الأعلى

( في حالة إذا كانت فئة التقييم التي وضعها الرئيس الأعلى للعامل تقل أو تزيد عن فئة التقييم التي وضعها له الرئيس المباشر
يعرض الأمر على مسؤول الرئيس الأعلى )

الرئيس المباشر

الرئيس الأعلى

أولا: درجـات تقييـم الكفـاءات

..............................

..............................

ثانيا: درجات تقييم النتائج وسلوكيات العمل خلال العام

..............................

..............................

درجات المجموع الكلي

فئة التقييم التي وضعها الرئيس المباشر: ممتاز جيد جداً جيد متوسط ضعيف
فئةالتقييم التي وضعها الرئيس الأعلى: ممتاز جيد جداً جيد متوسط ضعيف

دليل فـئـات الـتـقـيـيم :

ممتاز : من 90 إلى 100، جيد جداً : من 80 إلى أقل من 90، جيد: من 65 إلى أقل من 80


متوسط: من 50 إلى أقل من 65، ضعيف : أقل من 50

توقيع الرئيس المباشر : ------------- التاريخ : --------- تقييم الكفاءة : --------
توقيع الرئيس الأعلى : ------------- التاريخ : --------- تقييم الكفاءة : --------

"

· يرسـل إلـى الموارد البشريةوالشئون الادارية
·

اسم العامل : --------------------- قسم : -----------------ادارة : -----------

الرقم الوظيفي : ------------------- الدرجة المالية : ---------------------------

ملاحظات وتوصيات الرئيس المباشر

· ملاحظات الرئيس المباشر حول أبرز نقاط الضعف (إن وجدت) لدى العامل وأسبابها :
1. -----------------------------------------------------------------
2. -----------------------------------------------------------------
· ما الذي قام به الرئيس المباشر لعلاج هذا الضعف خلال العام ؟
1.-----------------------------------------------------------------
2. ----------------------------------------------------------------
· ما هي مقترحاتكم لتدريب وتطويرالعامل خلال العام القادم ؟
1.-----------------------------------------------------------------
2. ----------------------------------------------------------------

توقيع الرئيس المباشر: ........................

إرشادات للقائمين باستيفاء نماذج قياس الكفاءة

1 . قياس وتقييم أداء العاملين هو إحدى الكفاءات الهامة المطلوب توافرها في شاغلي الوظائف القيادية والإشرافية ومن يقع في نطاق مسؤولياتهم توجيه وتنمية المرؤوسين .
2 . كفاءتك ودقتك، وموضوعيتك في استيفاء هذه النماذج، وتقييم أداء مرؤوسيك هو احد الاعتبارات الهامة في تقدير نمطك القيادي والإشرافي .
3 . قياس وتقييم الكفاءة السنوي له هدفان : هدف تطويري Developmental لتنمية وتطوير قدرات وكفاءات المرؤوسين والكشف عن قدراتهم في وظائفهم الحالية أو المستقبلية التي يمكن أن يتدرجوا إليها، والهدف الثاني هو هدف تقييمي Evaluative لقياس أداء العامل وإنجازه لأهدافه والنتائج المتوقعة منه بالكمية، والنوعية، وفي الوقت، وفي إطار نظم وأخلاقيات وقيم العمل .
4 . بالتالي فان هدف نظام قياس الكفاءة ليس في المقام الأول هو اكتشاف الأخطاء وأوجه القصور أو التقصير التي ربما تكون لدى العامل، أو اتخاذ الإجراءات النظامية بحقه، إنما الهدف الرئيسي هو معاونة العامل على اكتشاف مجالات التطوير لكفاءاته وقدراته ومستويات أدائه وتعميق التزامه بالسلوكيات الايجابية لقيم وأخلاقيات العمل .
5 . في القسم الأول من نموذج قياس الكفاءة تجد عشرة كفاءات يُرجى تقييم ما يتوافر منها لدى العامل وبأي مستوى تتوافر لدية على سلم من 1 الى 5 درجات .
6 . في القسم الثاني من النموذج تجد خمسة عوامل تهتم بقياس أداء العامل ودوره الفعلي في تحقيق الأهداف والنتائج المتوقعة منه عن الفترة التي يشملها التقييم (عام ميلادي) (على سلم من عشر درجات) .
7 . تمت صياغة الكفاءات وعوامل التقييم في صورة عبارات وصفية متدرجة تصف كل المستويات المتدرجة التي تحتاج إليها في تقييمك للعامل، وبذلك تتوحد أسس ومعايير ودلالات التقييم لدى جميع القائمين بهذا القياس والتقييم على مستوى الشركة .
8 . ليس هناك ما يمنع من إتباعك لهذا النظام واستخدامك هذه النماذج في منتصف العام الميلادي وأن تحتفظ بهذه النماذج لديك للرجوع إليها عند إعدادك للقياس والتقييم السنوي في ديسمبر من كل عام، وهذا التقييم الأخير فقط هو الذي يرسل الى ادارة الموارد البشرية والشؤون الإدارية .
9 . لا تتأثر بأداء العامل أو سلوكه في شهر معين أو شهور معينة خلال العام سواء كان هذا التأثير سلبيا أو إيجابيا ولكن اجعل تقييمك انعكاسا لمجمل كفاءات العامل وإنجازاته على مدار العام
10 . اعلم أن التقييم ليس للعامل في ذاته، ولكن لقدراته وكفاءاته وأدائه وإنجازاته، واعزل نفسك عن أية مشاعر أو أحكام شخصية تكون لك تجاه شخصية العامل في ذاته .