أنواع المهارات الاجتماعية

الحزم والجدية : هو شكل من اشكال التعبير عن المشاعر الصادقة للفرد بحرية تامة، أو لممارسة الحقوق الشخصية دون إنكار الآخرين. و هو الشخص الذى يمكنه ان يقرر مايريد ومايفعله والشخص القادر على القيام بذلك يعتبر شخص سليم نفسيا.

وتشمل هذه الحقوق : الحق في الحكم على قدراتنا الذاتية ، لارتكاب الأخطاء ، ليقول لا دون الشعور بالذنب ، يبدى رايه فى المعتقدات السياسية ، يقرر ما ينبغي فعله ، أن يكون مستقلا .

التعاطف : هذه القدرة ، الكامنة في إنسانيتنا ، مما يتيح لنا فهم وخبرة آراء الآخرين و هو القدرة على وضع نفسك في مكان الشخص الآخر لفهمه والتعاطف معه .

الاستماع : الاستماع مع الفهم والرعاية ، ومعرفة مايريد الشخص الاخر ان يوصله الينا من خلال عملية الاتصال.

تحديد المشكلة : تحليل الوضع ، مع الأخذ في الموضوعية التامة فى التحليل

تقييم الحل : تحليل الآثار طويلة الاجل وقصيرة الاجل المترتبة على كل حل

التفاوض : الاتصالات لإيجاد حل بديل مقبول لكلا الطرفين هذا الرد يأخذ بعين الاعتبار مشاعر والدوافع والمصالح على حد سواء.

التعبير عن الاشمئزاز ، والغضب أو الاستياء : مع مراعاة مناسبته واحترامه لاراء الاخرين

الاعتذار أو الاعتراف بالخطأ: القدرة على الاعتراف بالخطأ والاعتذار عنه .