الموضوع: كلامك يؤثر على الآخرين
كلامك يؤثر على الآخرين
ان تطوير الذات من اهم المسائل الواجب مراعاتها لان اي شخص منا هو قدوه لمجموعه من الاشخاص الاخرين مثلما لكل واحد من عندنا له قدوه ينظر اليه.. فيجب ان ندرس جميع تصرفاتنا مهما كانت وفي اي مكان ..
ثمة اوقات سوف يتوجب عليك كقائد ومدير وحتى وان كنت اخ او رئيس موظفين ان تحاسب شخصا ما , او تشير لسلوكيات غير مقبولة او غير مساعدة على الانتاج . اغلبنا ننزعج من فكرة تصحيح سلوك شخص ما او تهذيبه , التقنية التالية والمكونة من ست اجزاء يمكنها ان تجعل الامر سريعا ومؤثرا او غير مؤلم لجميع الاطراف .
القواعد الذهبية الخمس للنجاح في تقديم انتقاد او توبيخ او اصدار حكم ( تقييم ) :
1-ستخدام تقنية الساندويش
ان البصل له طعم مرير اذا اكل منفردا لاكن يمكن ان يكون طعمة طيبا عند مزجة بعناصر السلطة الاخرى , ولتخفيف وقع المسالة امتدح الشخص من اجل شيء ايجابي قام به ثم انقل له الانتقاد متبوعا بذكر نقطة ايجابية اخرى بشان ادائة.
2- انتقد التصرف وليس الشخص .
اشرح انك راضي عنة على المستوى الشخصي ( بافتراض ان ذلك حقيقي ) ولكنك غير راضي عما قام به .
3- اطلب المساعدة
اياك ان تتوقع من شخص ان يسمع ويطيع فقط. قل انك بحاجة الى تعاونة ومساعدتة في حل مشكلة ما .
4- اعترف بانك ارتكبت اخطاء مماثلة وقدم الاجابة .
ابدء انتقادك بالتحدث عن خطا مماثل قد ارتكبتة في ما مضى . هذه يجعل انتقادك مقبولا بدرجة اعلى تماما مثل طبيب الاسنان الذي يعطي مخدرا قبل قبل بدء عملة . اشرح انه كان عليك ( وعلى الاخرين ) مواجهة تحديات مماثلة في التعامل معها فيما مضى , وارهم كيف اثلحت المشكلة . عندما تعترف انك ليس كامل الاوصاف يكون الاخرون اكثر ميلا لاتباع ارشاداتك وقيادتك .
5- قدم الانتقاد مرة واحدة وقم بة على انفراد .
اياك وتوبيخ احدهم امام الاخرين , فلتقم به خلف ابواب مغلقة وبطريقة هادئة , واذكر الخطا وكيفية اصلاحة مره واحدة فحسب , ولا تواصل التركيز والضغط على الاداء الضعيف لهذه الشخص.
اتمنى اكون قد استطعت ان اوصل الفكره بوضوح ولكم التوفيق جميعا
تحياتي
النجاح لا يكون بما تحققه لنفسك فقط . بل ما تحققه للآخرين أيضا
يعتبر تحليل الوظائف بمثابة الركيزة الأساسية التي تعتمد عليها إدارة الأفراد في الممارسة السلمية لمختلف وظائفها الأساسية ويتضح ذلك من الاستخدامات الآتية:
(1) تخطيط القوى العاملة .. فوجود نظام متكامل... (مشاركات: 9)
امتص سخط الآخرين بإظهارهم أنهم على خلق
من الأسئلة التي يمكن ان توجهها الى نفسك هل اريد ان اكون على حق؟ او هل ارغب في ان اكون سعيدا؟ وفي كثير من الاحيان اذا وجد احدهما فسيؤدي الى استبعاد وجود... (مشاركات: 0)
كيف يؤثر التوتر العصبي على شؤونك العملية ؟
ربما قيل إن اتجاه النساء إلى التوتر العصبي بدرجة أكبر، قد يدع لهن غير صالحات للشئون العملية في أي أمر سوى أمور الحياة المنزلية. إذ يجعلهن متغيرات... (مشاركات: 3)
هل يؤثر القرآن على شخصية الإنسان؟
بلا شك! إن القرآن له أثر كبير على شخصية الإنسان وصقلها وتطويرها ونجاح الإنسان وسعادته وحياته المطمئنة....
وردتني مجموعة أسئلة من أحد الإخوة الأفاضل... (مشاركات: 7)
طبقاً لباحثين في مدرسة (وارتن) وجامعة ولاية(أوهايو)، إحساسك ومزاجك في بداية كل يوم عمل يمكن أن تؤثران وبشكل ملحوظ على أدائك ذلك اليوم.
درس كل من نانسي روثبارد وإستفاني ويلك موظفي خدمة الزبائن في... (مشاركات: 0)
كورس تدريبي مخصص للعاملين في قسم الاستيوارد بالمطاعم والفنادق او الراغبين في العمل بهذا المجال، ويعد قسم الاستيوارد من اهم الاقسام في مجال الضيافة الذي يشمل المطاعم والفنادق، ويؤهل البرنامج المشاركين فيه على فهم المهام والمسئوليات الخاصة بالعاملين في قسم الاستيوارد، وكيفية تصميم وتخطيط منطقة الاستيوارد، والتعرف على الادوات والمعدات والتجهيزات الخاصة بالمطبخ والخدمة، والتعرف على معايير واجراءات النظافة والتطهير الفعالة، كذلك التعرف على انواع وطرق التنظيف والتطهير ومعايير اختيار المواد الكيميائية ومكافحة الآفات والحشرات والتخلص من القمامة.
برنامج تدريبي متخصص يشرح مواصفة الايزو 13485 الخاصة بنظام ادارة الجودة للأجهزة الطبية. تساعد المهتمين من العاملين في مجال هندسة الاجهزة الطبية والطلاب الدارسين للهندسة الطبية والعلوم الطبية والراغبين في دخول مجال الأجهزة الطبية لفهم متطلبات المواصفة وتطبيقها
شهادة دبلوم ادارة مستشفيات هي أقوى شهادة في مجال ادارة المستشفيات ومراكز الرعاية الصحية، حيث يتم دراسة مفهوم الإدارة ومهام المدير الطبي ومرورا بتعريف المشاركين بعناصر إدارة المستشفيات، وخطوات إنشاء الهيكل التنظيمي للمستشفيات، وكذلك إدارة الأزمات والطوارئ وخطة الإخلاء وإدارة المشتريات والمخازن الطبية، وادارة وتخطيط الموارد البشرية لتنفيذ الخطة الاستراتيجية للمستشفى، وكذلك الادارة المالية، ثم يتم شرح ودراسة إدارة الجودة الطبية والجودة الشاملة في المستشفيات، وآليات تحسين الجودة ومعاييرها وغيرها ذلك الكثير من المحاور المطلوبة للعاملين في مجال ادارة المستشفيات.
إذا كنت شغوفًا بمجال الديكور والتصميم الداخلي ولكن لم يحالفك الحظ في دراسته جامعيًا، فأنت هنا في المكان الصحيح، بإمكانك الآن دراسة دبلوم تصميم داخلي لغير المهندسين، وتعلم كافة المبادئ والأساسيات في مجال الديكور. وتمكنك هذه الدبلومة من اكتساب المهارات للازمة التي تؤهلك لدخول سوق العمل، الذي يتطلب حصولك على دبلوم تصميم داخلي معتمد، سواء كان العمل في مكاتب وشركات الديكور أو عبر العمل الحر.
تؤهل هذه الدورة التدريبية للمشاركين للتعرف على المهارات الضرورية لمشرفي ومديري إدارات التشغيل والإنتاج. وتشمل قياس الانتاجية وتحسين الاداء وعدم حدوث أي تعارض خلال الأنشطة اليومية، والتفاعل بشكل أفضل مع الإدارات الأخرى المعنية، مثل الصيانة والمخازن وغيرها