الموضوع: كلامك يؤثر على الآخرين
كلامك يؤثر على الآخرين
ان تطوير الذات من اهم المسائل الواجب مراعاتها لان اي شخص منا هو قدوه لمجموعه من الاشخاص الاخرين مثلما لكل واحد من عندنا له قدوه ينظر اليه.. فيجب ان ندرس جميع تصرفاتنا مهما كانت وفي اي مكان ..
ثمة اوقات سوف يتوجب عليك كقائد ومدير وحتى وان كنت اخ او رئيس موظفين ان تحاسب شخصا ما , او تشير لسلوكيات غير مقبولة او غير مساعدة على الانتاج . اغلبنا ننزعج من فكرة تصحيح سلوك شخص ما او تهذيبه , التقنية التالية والمكونة من ست اجزاء يمكنها ان تجعل الامر سريعا ومؤثرا او غير مؤلم لجميع الاطراف .
القواعد الذهبية الخمس للنجاح في تقديم انتقاد او توبيخ او اصدار حكم ( تقييم ) :
1-ستخدام تقنية الساندويش
ان البصل له طعم مرير اذا اكل منفردا لاكن يمكن ان يكون طعمة طيبا عند مزجة بعناصر السلطة الاخرى , ولتخفيف وقع المسالة امتدح الشخص من اجل شيء ايجابي قام به ثم انقل له الانتقاد متبوعا بذكر نقطة ايجابية اخرى بشان ادائة.
2- انتقد التصرف وليس الشخص .
اشرح انك راضي عنة على المستوى الشخصي ( بافتراض ان ذلك حقيقي ) ولكنك غير راضي عما قام به .
3- اطلب المساعدة
اياك ان تتوقع من شخص ان يسمع ويطيع فقط. قل انك بحاجة الى تعاونة ومساعدتة في حل مشكلة ما .
4- اعترف بانك ارتكبت اخطاء مماثلة وقدم الاجابة .
ابدء انتقادك بالتحدث عن خطا مماثل قد ارتكبتة في ما مضى . هذه يجعل انتقادك مقبولا بدرجة اعلى تماما مثل طبيب الاسنان الذي يعطي مخدرا قبل قبل بدء عملة . اشرح انه كان عليك ( وعلى الاخرين ) مواجهة تحديات مماثلة في التعامل معها فيما مضى , وارهم كيف اثلحت المشكلة . عندما تعترف انك ليس كامل الاوصاف يكون الاخرون اكثر ميلا لاتباع ارشاداتك وقيادتك .
5- قدم الانتقاد مرة واحدة وقم بة على انفراد .
اياك وتوبيخ احدهم امام الاخرين , فلتقم به خلف ابواب مغلقة وبطريقة هادئة , واذكر الخطا وكيفية اصلاحة مره واحدة فحسب , ولا تواصل التركيز والضغط على الاداء الضعيف لهذه الشخص.
اتمنى اكون قد استطعت ان اوصل الفكره بوضوح ولكم التوفيق جميعا
تحياتي
النجاح لا يكون بما تحققه لنفسك فقط . بل ما تحققه للآخرين أيضا
رد: كلامك يؤثر على الآخرين
جزيتم خيراً
.........................................
يعتبر تحليل الوظائف بمثابة الركيزة الأساسية التي تعتمد عليها إدارة الأفراد في الممارسة السلمية لمختلف وظائفها الأساسية ويتضح ذلك من الاستخدامات الآتية:
(1) تخطيط القوى العاملة .. فوجود نظام متكامل... (مشاركات: 9)
امتص سخط الآخرين بإظهارهم أنهم على خلق
من الأسئلة التي يمكن ان توجهها الى نفسك هل اريد ان اكون على حق؟ او هل ارغب في ان اكون سعيدا؟ وفي كثير من الاحيان اذا وجد احدهما فسيؤدي الى استبعاد وجود... (مشاركات: 0)
كيف يؤثر التوتر العصبي على شؤونك العملية ؟
ربما قيل إن اتجاه النساء إلى التوتر العصبي بدرجة أكبر، قد يدع لهن غير صالحات للشئون العملية في أي أمر سوى أمور الحياة المنزلية. إذ يجعلهن متغيرات... (مشاركات: 3)
هل يؤثر القرآن على شخصية الإنسان؟
بلا شك! إن القرآن له أثر كبير على شخصية الإنسان وصقلها وتطويرها ونجاح الإنسان وسعادته وحياته المطمئنة....
وردتني مجموعة أسئلة من أحد الإخوة الأفاضل... (مشاركات: 7)
طبقاً لباحثين في مدرسة (وارتن) وجامعة ولاية(أوهايو)، إحساسك ومزاجك في بداية كل يوم عمل يمكن أن تؤثران وبشكل ملحوظ على أدائك ذلك اليوم.
درس كل من نانسي روثبارد وإستفاني ويلك موظفي خدمة الزبائن في... (مشاركات: 0)
اول شهادة تدريبية باللغة العربية في مجال انجاز عملية التحول الرقمي في شركتك حيث يسلط هذا الدبلوم التدريبي الضوء على استراتيجية التحول الرقمي والفوائد التي تحققها الشركات من هذا التحول والاستراتيجية الادارية في التحول الرقمي والمراحل الاستراتيجية للتحول الرقمي وتطبيقات التحول الرقمي مثل الشمول المالي والأمن السيبراني وتكنولوجيا بلوك تشين والحوسبة السحابة والبيانات الضخمة وانترنت الاشياء وتقنيات الواقع الافتراضي والذكاء الاصطناعي
هذه الدورة التدريبية مناسبة لجميع العاملين في عمليات الرعاية الصحية و المستشفيات الذين يحتاجون إلى معرفة أساسية وفهم أفضل لإدارة تكاليف الرعاية الصحية بصورة تمكنهم من حساب الانتاجية للوحدات الطبية والرقابة على التكاليف لزيادة الربحية، وسيتمكن المشاركون في هذه الدورة التدريبية من معرفة كيفية تحديد المجالات الأساسية التي تحدث فيها النفقات الزائدة عادًة في الرعاية الصحية. بالإضافة إلى ذلك، سيكونوا قادرين على تصميم طريقة لتحديد أسباب الهدر ومعالجته في مؤسساتهم مما يؤدي إلى تحسين الجودة وخفض التكاليف.
برنامج تدريبي يشرح متطلبات الأيزو ISO 27001 وكيفية تحديد توقعات اصحاب المصلحة من حيث أمن المعلومات في الشركة وفهم نظام التوثيق لأيزو ISO 27001 وكيفية تحديد المخاطر التي تُهدّد معلومات الشركة وتنفيذ جميع الضوابط وطرق معالجة المخاطر الأخرى وإجراء تحسين مستمر لجعل نظام إدارة أمن المعلومات بأكمله يعمل بشكل أفضل
برنامج تدريبي يشرح عمل الحملات الاعلانية على السوشيال ميديا وصناعة المحتوى وادارة حسابات السوشيال ميديا و إنشاء المجموعات وإدارتها إنشاء وإدارة الـ events آلية عمل branding و الحماية من الـ brand attack
كورس تدريبي مكثف يزودك بكافة المعلومات الضرورية عن فيروس كورونا المستجد كوفيد-١٩، وكيف يمكن ان يؤثر تفشي هذا الفيروس على اماكن العمل، وما هي الخطوات الواجب اتخاذها للحد من مخاطر تعرض العمال لهذا الفيروس، وكيفية تصنيف تعرض العمال للكوارث الصحية المرتبط بالمتلازمة التنفسية الحادة الشديدة، وتصنيف الوظائف تبعا لدرجة خطورة انتشار العدوى فيها، وفي النهاية يساعدك هذا البرنامج التدريبي المكثف على تصميم برنامج الوقاية من الكوارث الصحية في اماكن العمل