الموضوع: وسائل التوجيه الإداري
وسائل التوجيه الإداري
ان الارشاد والاشراف على المرؤوسين أساساً يشكل مشكلة في وسائل الإتصال ، ان الغرض الأساسي للتوجيه الإداري هو تعليم المرؤوسين ، ومدهم بالبيانات ، ومراجعة أعمالهم ووسائلهم في تنفيذها ،والقيام بما يؤدي إلى رفع مستوى أداءهم ، وعلى أية حال فإن المدير مقيد بالضرورة بوسائل الإتصال المتيسرة بين يديه لتبليغ معلوماته ، وحتى داخل هذه الحدود فإن إختياره للوسيلة سوف يتأثر بالشخصيات المتضمنة وبمطالب الموقف .
#أدوات بديلة للاتصال
ان طرق الاتصال البديلة والمتيسرة للمدير تتضمن نقل المعلومات شفوياً ، بالوسائل الميكانيكية ، وبالإتصال الشخصي ، او كتابياً .
ولقد قام ديموك بكتابة وصف جيد للمدير الذي يتصل على الدوام بطريق الكتابة إلى زملائه ومرؤوسيه ، ان هذه الحالة قد تبدو حالة متطرفة ولكنها تبين عدم الكفاية الخطيرة في اختيار طريقة مفردة ، وهناك استخدامات واضحة للاتصالات الكتابية في توجيه المرؤوسين ، فمن الحكمة في الغالب ان تكتب السياسات والقرارات والإجراءات والتعليمات ما دام التشاور في شأنها يحدث غالباً من جانب الأشخاص المختصين ، ومادام القيام بذلك يعاون على الإحتفاظ بفهم مشترك ، ومادام هذا العمل يؤدي إلى الحد من المنازعات القضائية وغيرها من انواع المنازعات .
ومع هذا فإن هذه الوسيلة ذات عيوب خطيرة بسبب الوقت المتطلب وبسبب الأخطار التي تنجم عن سوء الفهم وبسبب كون العبارات المكتوبة تترك مجالاً بسيطاً للخلافات في الرأي .
إن المزايا الأكثر أهمية للإتصال الشفهي هي من توفير الوقت وبلوغ أفضل لفهم سريع ، ان القيام بالمحادثات التليفزيونية وبالمحادثات الشفهية من شأنه أن يؤدي إلى هذه المزايا .
وتزيد فعالية التليفون بدرجة لا يمكن قياسها اذا كان الأشخاص المعنيون يعرفون بعضهم البعض معرفة شخصية ، ان الكثير من الأعمال اذن يمكن أن تتم لأن أطرافها قادرون على مواجهة بعضهم البعض ، ومع ذلك فإن سوء الفهم غالباً ما يحدث حتى في الإتصالات الشخصية ، وقد تكون راجعة إلى عدم عمق المعرفة الشخصية أو بسبب صعوبات علم معاني الألفاظ ، أو بسبب التردد الذي تحدثه الإختلافات في المركز الإجتماعي .
وعلى أية حال فليست هناك من طريقة أفضل لتحطيم هذه العقبات من المحادثة المباشرة ، وفي الواقع لقد صمم كثير من الأشخاص على أن البريق الذي في في العين ، لا الألفاظ التي تخرج من الشفاه ، هى التي تعكس درجة الفهم .
المصدر : كتاب مباديء الإدارة
لـ هارولد كونتز
سيريل اودوفل
تتضمن الوظيفة التنفيذية للتوجيه الإداري المشاكل العملية المتضمنة في جعل الناس يجعلون كجماعة في أدائهم للهدف الجماعي ،ولذلك فإن موضوعات التوجيه الإداري تتصل ، أساساً بإدارة السلوك البشري.
وقد سبق... (مشاركات: 0)
#الوسائل النظامية :
ان الوسائل التي قد يتأثر بها المرؤوسون من أجل ان يكون سلوكهم نظامياً عادة ما تكون سلبية في طبيعتها ، ان الداوفع السلبية في المشروعات يمكن ان تأخذ شكل التأخير في الترقية ، أو... (مشاركات: 1)
يهتم كل مدير بنوع النظام والسلوك الذي يتميز به مرؤسوه – ذلك لأن لهذه العوامل وزنها الهام في إنتاجية إدارته – ويتصل النظام أي السلوك النظامي للمرؤوسين بإتباعهم للأحكام والإجراءات والتقاليد الإجتماعية... (مشاركات: 0)
يتصل التوجيه الإداري بفعل الأشياء ، انه يمكن للفرد ان يخطط وينظم ويوظف ولكن ما من شيء يتم دون ان يتعلم المرؤوسون ماذا يجب ان يفعلوه.
والفرق بين جميع الوظائف التنفيذية الأخرى وبين التوجيه الغداري... (مشاركات: 0)
التوجيه الإداري (Directing)
ينبغي علينا الطالب أن نهدف من دراسة التوجيه الإداري إلى تحقيق الآتي:
1- استيعاب مفهوم التوجيه.
2- تحديد عناصر القيادة.
3- إدراك مفهوم القيادة.
4- التعرف على... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي متخصص في إتيكيت وبروتوكول فن الخدمة في المطاعم يتناول مفهوم الخدمة في المطاعم ومبادئ الامتياز في الخدمة ودورة العميل داخل المطاعم Guest Cycle وقواعد الإتيكيت والبروتوكول في التعامل مع العميل في كل مرحلة من مراحل الخدمة
دبلوم تدريبي متخصص يهدف لمساعدتك على الالمام بمفاهيم الصحة العامة وصحة الغذاء وبالممارسات الصحية الجيدة ومفهوم النظافة الشخصية والتطهير والتعقيد، كذلك فهم الممارسات والعادات الصحية داخل مناطق العمل، والتعرف على انواع المخاطر التي تهدد سلامة الغذاء والطريقة الصحيحة للتعامل معها، بالاضافة الى تسليط الضوء على المبادئ الستة لسلامة الغذاء والممارسات التصنيعية الجيدة، وما هي اجراءات التشغيل القياسية للنظافة والتطهير، وسيقوم المحاضر اثناء الشرح بتعريف نظام الهاسب ونظام الايزو 22000:2018 وكذلك خطوات الوقاية من الامراض المعدية وفيروس كوفيد داخل مؤسسات الاغذية.
برنامج تدريبي يتناول تصميم وادارة برامج الترفيه والرياضات الشاطئية وقواعد واسس ادارة الرحلات وبرامج المعسكرات وطرق تسويق برامج الترفيه ورياضات الشاطئ واسس دراسة الجدوى الاقتصادية للمشاريع الترفيهية واعداد مقترح استراتيجي لتطوير صناعة برامج الترفيه ورياضات الشاطئ
برنامج تدريبي متخصص يهدف الى تأهيل المتدرب للتعرف على اهم مصادر المعلومات التجارية عن الاسواق الدولية، والتعرف على كيفية اختيار الاسواق المستهدفة، وإعداد بحوث السوق وفهم المبادئ الأساسية لعالم التصدير
كورس تدريبي حول مفهوم الخدمة في المطاعم والاقسام الداخلية في المطاعم ومهام مدير الاغذية والمشروبات ويستعرض تصنيفات وأنواع المطاعم والتحضييرات اليومية للمطعم والادوات المستخدمة في المطاعم