الموضوع: وسائل التوجيه الإداري
وسائل التوجيه الإداري
ان الارشاد والاشراف على المرؤوسين أساساً يشكل مشكلة في وسائل الإتصال ، ان الغرض الأساسي للتوجيه الإداري هو تعليم المرؤوسين ، ومدهم بالبيانات ، ومراجعة أعمالهم ووسائلهم في تنفيذها ،والقيام بما يؤدي إلى رفع مستوى أداءهم ، وعلى أية حال فإن المدير مقيد بالضرورة بوسائل الإتصال المتيسرة بين يديه لتبليغ معلوماته ، وحتى داخل هذه الحدود فإن إختياره للوسيلة سوف يتأثر بالشخصيات المتضمنة وبمطالب الموقف .
#أدوات بديلة للاتصال
ان طرق الاتصال البديلة والمتيسرة للمدير تتضمن نقل المعلومات شفوياً ، بالوسائل الميكانيكية ، وبالإتصال الشخصي ، او كتابياً .
ولقد قام ديموك بكتابة وصف جيد للمدير الذي يتصل على الدوام بطريق الكتابة إلى زملائه ومرؤوسيه ، ان هذه الحالة قد تبدو حالة متطرفة ولكنها تبين عدم الكفاية الخطيرة في اختيار طريقة مفردة ، وهناك استخدامات واضحة للاتصالات الكتابية في توجيه المرؤوسين ، فمن الحكمة في الغالب ان تكتب السياسات والقرارات والإجراءات والتعليمات ما دام التشاور في شأنها يحدث غالباً من جانب الأشخاص المختصين ، ومادام القيام بذلك يعاون على الإحتفاظ بفهم مشترك ، ومادام هذا العمل يؤدي إلى الحد من المنازعات القضائية وغيرها من انواع المنازعات .
ومع هذا فإن هذه الوسيلة ذات عيوب خطيرة بسبب الوقت المتطلب وبسبب الأخطار التي تنجم عن سوء الفهم وبسبب كون العبارات المكتوبة تترك مجالاً بسيطاً للخلافات في الرأي .
إن المزايا الأكثر أهمية للإتصال الشفهي هي من توفير الوقت وبلوغ أفضل لفهم سريع ، ان القيام بالمحادثات التليفزيونية وبالمحادثات الشفهية من شأنه أن يؤدي إلى هذه المزايا .
وتزيد فعالية التليفون بدرجة لا يمكن قياسها اذا كان الأشخاص المعنيون يعرفون بعضهم البعض معرفة شخصية ، ان الكثير من الأعمال اذن يمكن أن تتم لأن أطرافها قادرون على مواجهة بعضهم البعض ، ومع ذلك فإن سوء الفهم غالباً ما يحدث حتى في الإتصالات الشخصية ، وقد تكون راجعة إلى عدم عمق المعرفة الشخصية أو بسبب صعوبات علم معاني الألفاظ ، أو بسبب التردد الذي تحدثه الإختلافات في المركز الإجتماعي .
وعلى أية حال فليست هناك من طريقة أفضل لتحطيم هذه العقبات من المحادثة المباشرة ، وفي الواقع لقد صمم كثير من الأشخاص على أن البريق الذي في في العين ، لا الألفاظ التي تخرج من الشفاه ، هى التي تعكس درجة الفهم .
المصدر : كتاب مباديء الإدارة
لـ هارولد كونتز
سيريل اودوفل
تتضمن الوظيفة التنفيذية للتوجيه الإداري المشاكل العملية المتضمنة في جعل الناس يجعلون كجماعة في أدائهم للهدف الجماعي ،ولذلك فإن موضوعات التوجيه الإداري تتصل ، أساساً بإدارة السلوك البشري.
وقد سبق... (مشاركات: 0)
#الوسائل النظامية :
ان الوسائل التي قد يتأثر بها المرؤوسون من أجل ان يكون سلوكهم نظامياً عادة ما تكون سلبية في طبيعتها ، ان الداوفع السلبية في المشروعات يمكن ان تأخذ شكل التأخير في الترقية ، أو... (مشاركات: 1)
يهتم كل مدير بنوع النظام والسلوك الذي يتميز به مرؤسوه – ذلك لأن لهذه العوامل وزنها الهام في إنتاجية إدارته – ويتصل النظام أي السلوك النظامي للمرؤوسين بإتباعهم للأحكام والإجراءات والتقاليد الإجتماعية... (مشاركات: 0)
يتصل التوجيه الإداري بفعل الأشياء ، انه يمكن للفرد ان يخطط وينظم ويوظف ولكن ما من شيء يتم دون ان يتعلم المرؤوسون ماذا يجب ان يفعلوه.
والفرق بين جميع الوظائف التنفيذية الأخرى وبين التوجيه الغداري... (مشاركات: 0)
التوجيه الإداري (Directing)
ينبغي علينا الطالب أن نهدف من دراسة التوجيه الإداري إلى تحقيق الآتي:
1- استيعاب مفهوم التوجيه.
2- تحديد عناصر القيادة.
3- إدراك مفهوم القيادة.
4- التعرف على... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي مكثف يساعدك في بناء مؤشرات الاداء لقياس وتقييم اعمال ادارة الشئون القانونية ليس فقط تقييم كمي بل تقييم يعتمد معايير الجودة والتميز وربط مؤشرات اداء الشئون القانونية بالاستراتيجية العامة للشركة وبالتالي تعزيز القدرة على التحليل والتقويم واتخاذ القرار بناء على البيانات.
برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل العاملين في مجال المبيعات أو الافراد الراغبين في دخول هذا المجال المتميز. يتناول هذا البرنامج فنون البيع واساليب البيع وكيفية جذب العملاء وما هي الكلمات التي يستخدمها البائع المحترف في عرض المنتج والتواصل مع العملاء. وكذلك كيف يتعامل مع اعتراضات العملاء بالاضافة الى موضوعات اخرى كثيرة.
برنامج تدريبي متخصص في تحليل البيانات يزود المشاركين بالمهارات والمعرفة اللازمة لفهم وتحليل البيانات وكيفية استخدام نتائج تحليل البيانات لاتخاذ قرارات استراتيجية وتحسين الأداء في مجموعة متنوعة من المجالات.
اذا كنت مؤهلا للعمل في وظيفة "مدير الأغذية" في اي مطعم او فندق، فأنت في حاجة ماسة للحصول على هذه الشهادة التدريبية الهامة في هذا المجال، حيث يهدف هذا البرنامج التدريبي الى شرح المفاهيم والموضوعات المرتبطة بعملية ادارة الاغذية ومنها طرق تخطيط وطلب واعداد وتجهيز الاغذية وطرق حساب الكميات الاقتصادية والالتزام بمعايير جودة الغذاء وتخطيط القوى العاملة في المطبخ وغير ذلك من الموضوعات التدريبية المهمة لشاغلي هذه الوظيفة.
برنامج تدريبي موجه للأخصائيين النفسيين والمتعاملين مع المرضى النفسيين يشرح رحلة العلاج النفسي من البداية حتى النهاية ويعزز مهاراتهم في فهم وتشخيص الحالة وتخطيط رحلة العلاج النفسي باستخدام تقنيات وأساليب العلاج النفسي بفاعلية.