الموضوع: كيف تصبح متحدث لبق في خطوات

1- التحدث الفعال:
§ حدد أفكارك أولا بوضوح في ذهنك. وهذا يعني أن تتأكد من أن أفكارك لها علاقة بـ:-
- الأهداف المتفق عليها.
- النقطة التي كان يتحدث فيها المتكلم السابق.
- المرحلة التي وصلنا إليها في جدول الأعمال.
- تقديم اقتراحات إيجابية - يمكن تنفيذها.
- يفضل تقديم الاقتراحات على إلقاء عبارات الشك أو الأسئلة الشاقة.
- التحدث في نقاط محددة وتحاشي استخدام الأحكام العامة.
- توقف قليلاً وأنظر جيداً إلى من تتحدث إليهم ولا تتسرع في الحديث
- اجعل مستمعيك يدركون أنك تفكر جيداً قبل أن تتحدث.
§ استهل كلامك بما يمهد السامعين إلى ما هو آت من الحديث.
§ أجعل أفكارك متسلسلة ومنطقية.
§ استعمل ما قل ودل من الكلام.
§ كن لبقاً ولا تخدش شعور المستمع ولا تتعصب لرأيك وتعتقد أنك مصيب دائماً.
§ تجنب العبارات التي تخدش شعور الآخرين.
§ كن مستعداً لقبول الرأي المعارض المعقول والتنازل عن رأيك إن كان الرأي الآخر الأصوب.
§ أحسن استعمال لغة الجسم في التعبير عما تود نقله للمستمع (حركة اليدين والنظرات وتعابير الوجه ونبرات الصوت) - أجعل مخارج كلماتك واضحة ونبرات صوتك قوية.
§ تحدث على مهل ولا تتسرع في الحديث.
§ تحدث دائماً بصدق وأمانة خاصة حينما تتحدث عن نفسك فإذا حاولت تجنب الحقيقة بلسانك فإن أعضاء جسمك الأخرى ستكشف عنها.
§ ابتعد عن المزاح الثقيل والتعليقات الساخرة خاصة إذا كان موضوع الحديث موضوع جاداً.
§ تجنب الألفاظ المبهمة واستخدم الكلمات التي تعطي نفس المدلول لجميع الأطراف.
§ تجنب الألفاظ الجارحة أو المسيئة.