ادارة الجودة الشاملة من الموضوعات التي تسعى الشركات الى انجازها وتحقيقها لذلك كان هذا الباب لعرض الموضوعات ومشاركة الخبرات الادارية في مجال ادارة الجودة الشاملة .
قامت المنظمة الدولية للتقييس ( ISO ) وهي اتحاد دولي يضم أجهزة التقييس الوطنية مقره في جنيف بإصدار سلسلة مواصفات دولية في موضوع إدارة وضمان الجودة في المنظمات الإنتاجية والخدمية سميت بمواصفات الأيزو /...
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته، كتاب إستراتيجية نظام الجودة في التعليم للستاذ محسن بن نايف لتحميله ستجدونه في الموقع التالي: ظ…ط#ط³ظ† ط¨ظ† ظ†ط§ظٹظپ كتاب رائع ستجدون فيه كل ما يتعلق بنظام...
السلام عليكم ورحمة الله انا احمد من الاردن اليوم احضرتلكم عرض تقديمي عن الاتصال الفعال EFFECTIVE COMMUNICATION وهو عل شكل ملف بور بوينت وهو من اعدادي ارجو ان يعطي الفائد المرجوة ولا ننسى ان الاتصال...
مقدمة Introduction: أن إنشاء نظام إدارة الجودة فى أى منشأة يعد قرار إستراتيجى للإدارة العليا للمنشأة، ويتأثر كل من تصميم وتطبيق نظام إدارة الجودة فى أى منشأة ببعض العوامل مثل بيئة المنشأة...
أتمنى الفائدة للجميع ، مع الشكر والتقدير للجميع على الجهود المبذولة
Abstract Purpose – This paper aims to provide a TQM framework that stresses continuous improvements in teaching as a plausible means of TQM implementation in higher education programs....
أتمنى من الأخوة القائمين على المنتدى الترجمة / وأتمنى النقاش لإثراء الحوار
تغيرت النظرة إلى العنصر البشري مؤخراً واحتل المكانة التي كان ينبغي أن يكون عليها، فقد تم الاعتراف بأنه أهم مورد من بين موارد المنظمة، كما أصبحت البرامج الإدارية الحديثة تولي اهتماماً أكبر بهذا المورد...
السادة الأفاضل أعضاء المنتدى و السادة الكرام المهتمين بقسم الجودة الشاملة،،، السلام عليكم و رحمة الله و بركاته،، بعد غياب طويل لظروف قهرية مرت بسلام و الحمد لله، أعود إليكم بصفتى مشرفاً على...
كل عام وأنتم بخيراذا ممكن احد يزودني بتقرير عن الايزو 17005 اكون له ممنون
اعزائي اعضاء قسم الجودة الشاملة ارغب في مساعدتي في الحصول على استبيان لمعرفة هل الخدمات الادراية التي تقدمها ادارة الكلية ذات جودة والاستبيان موجه للطلاب .. ولكن وجدت صعوبة في كيف اضع استبيان من...
الجودة الشاملة فلسفة وتخطيط TOTAL QUALITY: Philosophy and Planning جيم هيريرا إدارة الموارد البشرية - الإتحاد الدولي للإتصالات -------------------------------- لتحويل فلسفة الجودة الشاملة...
تقديم : إن مصطلح الجودة هو بالأساس مصطلح اقتصادي فرضته ظروف التقدم الصناعي والثورة التكنولوجية في العصر الحديث، لقد اهتمت الدول الصناعية بمراقبة جودة الإنتاج من أجل كسب السوق وثقة المشتري وقد أدى...
مفهوم إدارة الجودة في الدين الإسلامي إن أسلوب الجودة الشاملة نجده في تعاليم الدين الإسلامي بكل مفاهيمه ، وجودة الإدارة هي ما يسميها الدين الإسلامي بـ(الإتقان) ، والمسلم مطالب بإتقان عمله لإرضاء الله...
بسم الله الرحمن الرحيم السلام عليكم ورحمة الله وبركاته و اللهم صل على محمد وعلى آله وصحبه أجمعين
بسم الله الرحمن الرحيم السلام عليكم ورحمة الله وبركاته و اللهم صل على محمد وعلى آله وصحبه أجمعين اخواني و اخواتي الكرام أقدم لكم الجزء الثاني و الأخير من الأعداد الكاملة لعام 2009 من المجلة...
بسم الله الرحمن الرحيم السلام عليكم ورحمة الله وبركاته و اللهم صل على محمد وعلى آله وصحبه أجمعين اخواني و اخواتي الكرام أقدم لكم الجزء الأول من الأعداد الكاملة لعام 2010 من المجلة العلمية ...
لو سمحتو يا اخوان اريد توضيح عن شهادة الأيزو وماهي شروط الحصول عليها وماعلاقتها بـ (إدارة الموارد البشرية) وشكراً :confused::confused::confused:
السلام عليكم الى الاخوة الافاضل.. طلب مني فى العمل ان تاخذ جميع الفورمات ( الاستمارات) طابع ادارة الجودة او بالاحرى الايزو .. اقصد طلبات الاجازات النقل الترقي الاستئذان او الاجازة المرضية...
مقترحات لتجويد التعليم العالي في الوطن العربي إعداد د/ صلاح عبد السميع - كلية التربية- جامعة حلوان- وقام برصد هذه المقترحات د/ مشهور الحبازى- بتاريخ13/5/2009. وافر تحيتى ومودتى د. كمال...
دراسة تحليلية لواقع ضمان جودة التعليم في جامعة القدس إعداد الدكتور يوسف أحمد أبو فارة كلية العلوم الاقتصادية والإدارية جامعة القدس/ أبوديس/ فلسطين تحيتى ومودتى د. كمال 21/6/2010
برجاء افادتنا عن كيفية تطبيق الجودة الشاملة داخل مراكز التدريب وثوابكم عند الله
إدارةالجودة الشاملة في المؤسسات التعليمية: رؤيةإسلامية (ملخص) رسالة مقدمة للحصول على درجة دكتوراه الفلسفة في التربية ( تخصص أصول التربية) كلية التربية جامعة المنصورة
الإخوة الكرام السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أشكر حقيقة جميع القائمين على المنتدى وجميع الأعضاء فيه على مواضيعهم الرائعة حقيقة وأود من الإخوة مساعدتي في الحصول على مراجع في اللغة العربية حول هذا...
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،، أخواتي/ وإخواني الكرام هذه أولي مشاركاتي في هذا المنتدى الرائع. لقد قرأت الكثير عن التميز ومنظومة EFQM، وفهمت المعايير الخاصه بالمنظومة ولكن كيف لي أن أعمل...
كانت البدايات لتطبيق إدارة الجودة الشاملة في مجال الصناعة ومن هنا جاءت أفكار الرواد الأوائل ونماذجهم منطبقةً على المجال الصناعي، ومن ضمنهم ديمنج،وقد حاول العديد من الباحثين تحويـر ( إسقاط) نقـاط...
عينات القبول: Accept out shopping : يستخدم هذا الأسلوب عادة للحكم على جودة المدخلات والمخرجات للعملية الإنتاجية كالمواد الخام المستعملة في العملية الإنتاجية وكذلك المنتجات تامة الصنع وذلك من خلال...
تحتوي المواصفة EN 45013 على تسعة عشر نقطة هي: 1- هدف ومجال التطبيق: يضم المعيار الأوروبي 45013 الشروط العامة الواجب توفرها في المستخدمين حتى تتمكن المنظمة من الحصول على الشهادة والتي تثبت جودة...
مساء الخير اهل المنتدى الكرام يوجد هنا فى المرفقات اثر تطبيق ادارة الجوده الشامله على الاداء المؤسسى لـــ شادي عطا محمد عايش
إن التحول الذي تشهده المنظمات العامة من الاهتمام بتوفير الخدمات للمستفيدين إلى الاهتمام بجودة تلك الخدمات وتقديمها بصورة أفضل كان نتيجة للتغيرات الاقتصادية والتنظيمية التي تمر بها القطاعات الإدارية...
تعود جذور إدارة الجودة الشاملة TQM إلى أعمال علماء الإحصاء والكتاب الأوائل في رقابة الجودة الإحصائية , في العشرينيات من هذا القرن , إذ تم استخدام خرائط الرقابة الإحصائية لأول مرة كأسلوب لتحسين...
السلام عليكم .. أقدم لكم كتاب : أسس ومعايير توظيف نظام الجودة الشاملة في البحوث الإدارية د. محمد بن عبد الله البكر معهد الإدارة العامة المملكة العربية السعودية الرابط >> (هنا )
منهجية ” إدارة الـجـودة الاستراتيجية “ التحول العالمي الحديث في بناء الجودة التنافسية اعداد وتقديم د.هــــــاني عبد الرحمن الــعــــمـري أستاذ ادارة الأعمال و الجودة المساعد بجامعة...
من المؤكد أن كل جامعة بل كل نظام تعليمي يسعى إلى أن تكون إدارته على أحسن وجه ، وأن تترجم دائما خطتها إلى واقع مرئى ينعكس بشكل مباشر على ناتج التعلم وبالتالي يظهر ذلك في المجتمع المحيط من خلال التقدم...
نظام الآيزو .. ان تحرير التجارة الدولية يتطلب من جملة المتطلبات نظاماً موحداً ، او مقبولاً من كل الاطراف لتقييم جودة المنتجات والخدمات المتبادلة. وقد وضعت هذا النظام منظمة المواصفات الدولية وهي احدى...
ما هي شهادة الإيزو 9000 ؟ تقدم المديرية العامة للمواصفات والمقاييس نصائح للمصدرين العمانيين تتعلق بشهادة الإيزو وفيما يلي إجابات قد تعتبر نموذجا مفيداً. يتضمن مدلول شهادة إيزو 9000 الحصول على...
السلام عليكم .. إليكم المنتجات و الدول التي تشملها الايزو : أصدرت المنظمة الدولية للتقييس "ISO" منذ إنشاءها عام /1947/ ولغاية عام /1997/، 10900 مواصفة في المجالات الآتية: الهندسة الميكانيكية،...
أصدقائي الأعزاء: يرجى لمن يتوافر لديه معلومات عن معايير اعتماد النموذج الأوروبي لضمان الجودة في التعليم العالي تزويدنا بها وأنا بدوري سأقوم بإضافة أي معلومة أراها جيدة وفي القريب العاجل سأقوم...
- مخطط ايشيكاوا (Ishikawa Diagram) أو مخطط الأسباب، لتحليل المشكلات. ويرسم بعد جلسة عصف فكري لتحديد الأسباب المحتملة للمشكلة وتصنيف هذه الأسباب. - ورقه المراقبة (Control Sheet)، وهو نموذج لجمع...
- عملية ديمنج (Deming Process): التخطيط، العمل، المراجعة، التصحيح، وهي عملية لتحليل وحل المشكلات. - عملية العصف الفكري (Brainstorming Process): وهو أسلوب يستخدم في إدارة الجودة الشاملة لمساعدة...
- سياسية الجودة: Quality Policy وتمثل الاهتمامات والاتجاهات الكلية للجودة لمؤسسة ما بخصوص الجودة، وكما تم إقرارها رسميا من قبل الإدارة العليا. ملاحظة: تمثل سياسة الجودة...
العامل الأساسي في أداء المؤسسة هو جودة المنتجات والخدمات. وهناك اتجاه عام نحو متطلبات صارمة للزبائن بالنسبة للجودة. وقد صحب هذا الاتجاه إدراك متنامي لضرورة التحسين المستمر في الجودة لتحقيق أداء...
قبل الآيزو ISO و مواصفاتها العالمية في شتى المجالات وجدت بعض المواصفات لبعض الأغراض في الدول المتقدمة و الهادفة إلى توكيد و قياس الجودة مثل المواصفات العسكرية في بعض الدول الكبرى مثـل المواصفـات...
ISO 9004 إدارة الجودة و عناصر أنظمة الجودة ISO 9003 أنظمة الجودة ISO 9002 أنظمة الجودة ISO 9001 أنظمة الجودة ISO 9000 مواصفات إدارة و ضمان الجودة ISO 9004-1 ISO 9004-2
و تقوم أنظمة الجودة المبينة على أساس مواصفات ضمان الجودة ISO 9000/1/2/3 على سبعة مبادئ أساسية هي : - التنظيم : تطلب مواصفات ضمان الجودة من المؤسسة أن تحدد مسؤوليات كل شخص و صلاحياته و التداخلات...
بالنسبة للمؤسسة : 1. إظهار التزام المؤسسة بالجودة 2. ضبط أفضل للممارسات اليومية. و بالتالي الحد من احتمالات حدوث الأخطاء. 3. ضمان استمرار تحقيق متطلبات الجودة. 4. مرجع لأعمال التدقيق الداخلي 5....
تعد المنهجية التالية من الطرق الناجحة التي اعتمدتها عديد من الشركات و أثبتت فعاليتها. و قد تم تطوير نموذج إدارة العمليات من قبل الخبراء المختصين ، وتقسم هذه العمليات إلى خمس وعشرون عملية كالتالي :...
كانت هيئة المواصفات البريطانية أول من أبدى اهتماما بإيجاد مواصفات لإدارة البيئة، كما حدث بالنسبة لأنظمة إدارة الجودة. ففي العام 1992 ظهر أول إصدار لمواصفة دولية لنظام إدارة البيئة وهي المواصفة BS7750...
تتمثل ميزات الحصول على شهادة الآيزو 14000 في زيادة قدرة الشركة أو المنشأة في تحقيق متطلبات التصدير إلى الخارج وخاصة دول السوق الأوربية المشتركة. أما الفوائد الأخرى التي قد تنتج عن الحصول على شهادات...
