السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة
اتشرف بان اشارك معكما في الحوار بان اوضح بان عملية تقييم الاداء من العمليات الناجحة جدا وذات بعد استراتيجي كبير في تطوير القوي البشرية علي المدي البعيد وليس القصير , ولكن قبل ان يتم تطبيق عملية تقييم الاداء وحتي تؤتي بثمارها يجب ان تجيب علي الاسئلة التالية :
1 / هل تتماشي ثقافة الشركة والعاملين بها مع المتطلبات والنتائج السيكولوجية لعملية تقييم الاداء ؟
2 / هل يوجد بالشركة القناعة الكاملة بعملية تحليل الاداء لتحديد فجوة الاداء ؟
3 / هل يوجد لدي الادارة العليا التوجة الي الاعتماد علي التدريب لرفع كفاءة وفاعلية العاملين الحاليين في حالة الحاجة الي ذلك ؟
4 / هل يوجد بالشركة دراسة فعلية عن حساب عاملي الحركة والزمن للوظائف ؟
5 / هل يوجد بالشركة وصف وظيفي دقيق مناسب ومفهوم ومعلوم للعاملين وللقائمين علي ادارة العاملين و مفعل فعليا بالشركة ؟
6 / هل يوجد لدي ادارة الموارد البشرية مؤشرات لقياس الاداء لكل وظيفة معلنة للعامل علي تلك الوظيفة ؟
7 / هل تم توجية العاملين ونشر ثقافة التقييم واهميتة للانتاجية الفردية والجماعية والمسار الوظيفي لكل عامل بالشركة ؟
8 / هل تم انشاء معايير تقييم فعالة وتتناسب وثقافة , امكانيات , طبيعة , الوظائف والعاملين عليها و لا تنسي رؤية الشركة وخططتها الاستراتيجية ؟
9 / هل تم وضع الاسس والسياسات التي تؤكد شفافية وعدالة وكفاءة وفاعلية عملية التقييم والقائمين عليها ؟
10 / هل تم وضع دليل اجراءات عملية التقييم وتم توضيح خريطة تدفق العمليات الداخلية لتلك العملية ؟
11 / هل تم ربط نتائج عملية تقييم الاداء بسلم الدرجات الوظيفية ( عملية الترقي ) وتم الاعلان عن ذلك ؟
12 / هل تم ربط نتائج عملية تقييم الاداء بالمكافءات والحوافز بالشركة ؟
13 / هل تم تدريب المديرين او المشرفين القائمين بعملية التدريب علي كيفية ادارة حلقات التقييم وطرق علاج نقاط الضعف للعاملين وطرق تناولها بالشفافية العلنية ؟

تقييم الاداء - تلك العملية النفسية الادائية رفيعة المستوي وعالية الحساسية ولاتي تعد من اكثر العمليات الحرجة في ادارة الموارد البشرية - اذ ما سبق وهو جزء بسيط جدا من الاسئلة غير متواجد او غير مفعل او مفعل بقصور فلا تتوقع نتائج حقيقية فعليا ذات قيمة بل توقع العديد من المشكلات .

اما عن الجودة فقد كانت رسالة الماجيستير الخاصر بي لاثبات ضعف وعدم فاعلية المواصفة القياسية الدولية الايزو 9001 / 2008 في تحقيق الحد الادني من متطلبات ادارة الموارد البشرية وخاصة عندما نتكلم عن الاساس في الجودة ( التحسين المستمر - رضا العميل ) وقد اثبت ذلك .
فلا تركن الها كثيرا فهي ضعيفة جدا ولا اشكك طبعا في علماء الجودة وروادها .