الموضوع: التحفيز .. الكلمة المفقودة !!
التحفيز .. الكلمة المفقودة !!
التحفيز .. الكلمة المفقودة !!
بقلم : عماد الحاج - غزة
يرى بعض الخبراء أن 70% من عمال اليوم أقل اندفاعًا للعمل مما كانوا عليه سابقًا .. ويرى آخرين أن 50% من الموظفين يبذلون من الجهد ما يكفي فقط للحفاظ على وظائفهم ! .. وهذا يدل بشكل واضح على وجود خلل كبير في التعامل مع القوى البشرية العاملة .. والسؤال الذي يطرح نفسه : لماذا لا يعمل الموظف بفاعلية ..؟ و لماذا هذه النسب المتدنية ؟!!
هناك مجموعة من الأسباب نذكر منها :
1- عدم وضوح أهداف المؤسسة .
2- ضعف قنوات الاتصال بين الإدارة العليا والعاملين .
3- تضارب القرارات .
4- المركزية في العمل وانعدام التفويض .
5- عدم المشاركة وقلة الاهتمام بالعاملين .
6- عدم التشجيع في حال الانجاز .. وقلة الحوافز بشكل عام .
7- الواسطة وقلة الكفاءة للمشرفين والمدراء .
8- عدم الحرص على سلامة وأمن الموظف .
9- قلة العدل .. وظلم الموظف .
إن من الغريب على شركة تعمل في مجال استيراد المواد الغذائية .. يعمل عندها مجموعة من الموظفين .. أرباحها السنوية كبيرة جدًا .. وتأتي مناسبة ولا يتم صرف هدية للموظفين أو حتى باكو من البسكويت أو الشوكولاتة للموظفين كنوع من أنواع التحفيز !
لا أظن أن صاحب العمل الذي يرفض إعطاء تحفيز لموظفيه على دراية بما سوف يستفيده مستقبلاً .. فالموظف إنسان .. تحركه مشاعر وأحاسيس .. وإذا أحس بالظلم أو عدم التقدير سيعمل بلا فاعلية .
نحن ننظر للموظف على أنه آلة .. يعمل لنا ما نريده مقابل أجر .. لا علاقة لنا بظروفه أو نفسيته .. وإن حدث ونسي نفسه .. سيتم الاستغناء عنه .. لأن المئات يتمنون العمل مكانه .. وكثير من الموظفين يصارحهم مديروهم بذلك .. ويلوحون بالعصا دائمًا !!
إذا أحس الموظف بعدم التقدير والاحترام لما يقوم به من عمل ستخسر المؤسسة جهده .. قد يعمل أمامك بكل إخلاص .. وقد ينفذ ما تطلبه منه .. لكنه سيعيق أعمال كثيرة دون أن تشعر وإذا أوصلته لدرجة الخصومة سيصبح شعاره بقدر ما يعطوني سأعطيهم !
لكن على العكس تمامًا قد يعمل الموظف ضعف ما تأمله منه إذا أحس بالتقدير والاحترام .. بل سيصبح كالنحلة لا يمل ولا يحس بالوقت إذا أحس أنه مشارك في إنجاح المؤسسة وتحقيق أهدافها .
التحفيز له أشكال عديدة .. منها الكلمة الطيبة والمعاملة الحسنة .. رسالة الشكر .. الثناء الشفوي .. التقدير أمام الموظفين .. زرع الثقة .. توضيح الأهداف .. التدريب .. التفويض في العمل .. المشاركة في اتخاذ قرارات .. الترقية أو العلاوة .. مكافأة الانجاز .. نسبة من الأرباح .. الخ
وأرى أن الشئ المشترك الذي قد يُجمع عليه جميع الموظفين أن التقدير والاحترام والمشاركة في تحقيق أهداف المؤسسة هي أهم أنواع التحفيز .. وذلك لاستمراره وبقاؤه مع الموظف لفترة طويلة ..
أما التحفيز المادي وحده قد يحول الموظف لآلة تعمل بحسب تدفق هذا التحفيز .. فإن وُجِد كان هناك عمل وتطوير وفعالية .. وإن لم يكن سيعمل الموظف بأقل مجهود !!
يجب أن تعلم المؤسسة أن التحفيز المادي ليس خسارة أو إنقاص من أموالها إذ أن الاستفادة ستظهر على المدى البعيد .
والمؤسسة التي تجمع بين التحفيز المعنوي والتحفيز المادي .. وتعرف متى تنفذ .. وكيف .. ولمن .. وتدرس الحاجات والدوافع المختلفة لموظفيها .. وتضع خطتها في هذا المجال .. أرى أنها أصابت بكل تأكيد .. وسيكون الأثر على المؤسسة وعلى الموظفين كبير .. نجاح للمؤسسة وفاعلية وعطاء للموظفين ..
المدير يقع عليه دور كبير في عملية التحفيز .. حيث أن العلاقة بينه وبين الموظفين إذا استغلت في خلق جو من التفاهم كانت بمثابة محرك ومحفز للعاملين معه .. وإذا شعروا بخلاف ذلك .. وكان التعامل فظ وسئ فسوف يترتب على ذلك شعور بالإحباط .. مما سيؤدي لعدم الفاعلية والانجاز .
إن التحفيز هام جدًا لمؤسساتنا .. يجب أن نتعلم ما فيه من فائدة على مستوى المؤسسة والعاملين .. وفن التعامل مع القوى البشرية أصبح من أهم ما يبحث عنه المهتمين والباحثين في مجال الإدارة والتنمية البشرية .. فالإنسان طاقة وكنز من المهم جدًا معرفة كيفية التعامل معه حتى نحقق ما نتمناه .. ويجب أن يكون التحفيز .. كلمة فاعلة في مؤسساتنا .
https://www.hrdiscussion.com/imgcache/4741.imgcache
إن أفضل طريقه يعرفك بها الجميع فى مجال عملك هى إنك شخص يحترم كلمته ووعوده. إن أبسط ما يجب عمله لتحقيق ذلك هو " نفذ ما وعدت بعمله... (مشاركات: 11)
في بداية الموضوع إسمحوا لي أن أرحب بمصر وطني الذي وصلت له منذ أيام قليلة بعد رحلة إلى لبنان الشقيق ، والتي عايشت فيها شخصيات وأحداث عظيمة بفضل الله كان أهمها من وجهة نظري مقابلة عدد من أهل مخيم نهر... (مشاركات: 2)
خطورة الكلمة !!
الكلمة بضع أحرف تخرج من فم الإنسان ثم تكتب عليه رحلة المعالي بكامل فصولها ، أو تدوّن في حياته أقسى لحظات عمره على الإطلاق.
وأكبر دليل على خطورة الكلمة أن الإنسان يدخل دين الله... (مشاركات: 5)
السلا م عليكم
اعتقد ان اغلب الكلمات العربية يمكن ترجمتها الى لغات اخرى لكن هناك كلمة عربية على الاقل لا يمكن ترجمتها وان ترجمت تبقى ناقصة في المعنى ولا تعبر عنها بالمعنى الدقيق .لنأخذ مثلا كلمة ... (مشاركات: 2)
nليس مهماً جعل العاملين يذهبون إلى مواقع عملهم بل ما يهم هو جعلهم يعملون برغبة ويبذلون مجهود وهم هناك.
n توجد في أغلب الأحيان فجوة غالباً ما تكون كبيرة، بين رغبة العاملين في العمل وقدرتهم على... (مشاركات: 0)
دورة تدربية متخصصة موجهة للمهندسين المعماريين والمدنيين ومهندسي الاعمال الالكتروميكانيكية والمهندسين الاستشاريين بجميع تخصصاتهم وكذلك لمهندسي المكاتب الفنية بأنواعها وموجهة كذلك إلى المقاولين وشركات الإنشاءات وشركات التطوير العقاري وجميع العاملين بالمجال القانوني والمحاسبي بقطاع التشييد والبناء، حيث يتم دراسة انواع العقود بصفعة عامة والعقود في قطاع التشييد والبناء بصفة خاصة، وما هي الالتزامات الفنية والمالية لجميع اطراف تلك العقود
دبلوم تدريبي يؤهل المشاركين على الالمام بدور وأهمية ادارة الجودة الشاملة في الشركات والبنية التحتية للجودة وتكاليف الجودة وكذلك المواصفة الدولية للأيزو 9001 والمواصفة 45001 OHSAS (نظام إدارة السلامة والصحة المهنية)، والمواصفة الدولية الأيزو 19011/2018 (مراجعات نظم الإدارة) ومنهجية الكايزن ومنهجية الستة سيجما ومعايير التميز المؤسسي طبقا للمنهج الاوروبي
دورة تدريبية في التخطيط الاستراتيجي المتقدم الذي يمثل الوسيلة التي يمكن من خلالها توحيد كافة أنشطة المنظمة، وتحقيق التنسيق الراسي بين المستويات التنظيمية
دبلومة CKTD هي أول دورة تدريبية من نوعها تم تصميمها خصيصا لفئة الطلاب والأطفال تستهدف شرح مفهوم أمن المعلومات والامن السيبراني وكيفية حماية الاطفال والطلاب من البرامج الخبيثة والاختراق ومواجهة المخاطر وتمكينهم من حماية اجهزتهم (الكمبيوتر والموبايل) بهدف حماية هذه الفئة من الوقوع ضحايا للجرائم الالكترونية مثل جرائم الابتزاز الالكتروني والتنمر الالكتروني وغيرها.
برنامج تدريبي يتناول موضوعات مراقبة تكاليف الغذاء في المطاعم والمقاهي والخطوات العملية المتبعة في احتساب التكاليف اليومية والرقابة على الإنتاج واحتساب التكاليف حسب الصنف أو المشروب والتقرير الشهري لمحاسب التكاليف وتسعير المواد المنصرفة من المخازن وإجراءات التخزين والصرف والرقابة على المخازن وتقارير الإيرادات والمصروفات في المطاعم والمقاهي