الموضوع: العوامل المؤثرة في الأداء
العوامل المؤثرة في الأداء
يجب أن يأخذ المسؤولين في اعتبارهم عن تقييم الأداء لمنظمة ما تشغيل عدة عوامل قد تؤثر في الأداء . و من بينها ما يلي:
1-الاختلاف الموجود والملحوظ في حجم العمل قد يؤثرعلى الأداء ، فالمنظمة التـي تعالج حجما كبيرا من العمل قد تحتاج إلى موارد لكل وحدة أقل مما تحتاج إليه أخرى لديها حجم أقل من نفس العمل .
2-وجود أو عدم وجود الأعمال المتأخرة قد يؤثر في معدل الإنتاج، إذ أن القـدر الضئيل من الأعمال غير المنجزة يعتبر بصفة عامة أمرا عاديا،بل ومتطلبا لتأمين تدفق العمل المستمر للعاملين في المنظمة .و يختلف الحجم المرغوب من المتأخرات ، إذ يتوقف عليه ثبات انسياب العمل وكمية ودرجة التقلبات فيه.ويسبب النقص في العمل المتاح وقت الانتظار لدى العاملين انخفاضا في معدل الإنتاج على النقيض،فإن كثرة العمل المتأخرعن المعتاد يمكن أن يسبب تعجلا ومعدلا أعلى للإنتاج .
مثل هذا المعدل المتعجل قد لا يمكن تحقيقه دائما و يتولد عنه انخفاض في نوعيـة المنتج النهائي.
3- التحسينات الإجرائية و التنظيمية ذات أثر مباشرعلى الأداء : يتوقف معــدل
الإنتاج على عدة عوامل منها : ملائمة الترتيبات التنظيمية و الإجراءات.فالتعديل التنظيمي
مثلا الذي يغيرمن تدفق و تتابع العمل عادة ما يترتب عليه تغييرا في معدل الإنجاز، و ميكنة
العملية اليدوية يترتب عنه ارتفاعا واضحا في معدل الإنتاج .و بالمثل، فإن اختصار خطوات
العمل في عملية ما يقلل من الموارد المطلوبة لإنهاء وحدة العمل .
4- الأداء في العمليات المتماثلة قد يتباين بحب الموقع الجغرافي للوحدات مـن جراء الظروف المحلية، فقد تتباين معدلات الإنتاج بسبب الظروف المحلية حتى و لـو أدى نفس النشاط في مواطن مختلفة بنفس درجة الكفاءة. من ذلك مثلا في عليم ما يستوجب حصر و تسجيل الأفراد الداخلين والمغادرين لدولة ما، حيث أن هؤلاء الأفراد قابلون للعد. قد يتباين معدل الحصر و التسجيل بحسب ما إذا كان الحصر يتم فقط في الموانئ البحرية أو الجوية أولى الحدود البرية ، فدرجة التفتيش المطلوبة عند كل موقع من هذه المواقـــع و النظام ترفق حركة الدخول،المغادرة واختلاف اللغات المستخدمة عند كل موقع...إلخ كلها متغيرات تؤثر على معدل الإنتاج .
5-نوعية وحدة العمل التام قد تقضي إلى معدلات مختلفة للإنتاج فمـعدلات الأداء كمية بطبيعتها وقد تحتوي على عدة متغيرات عن نوعية العمل المنجز . وقد تظهـر عملية ما مثلا معدلا جيدا للإنتاج لكنها من الناحية النوعية قد تكون ذات أداء رديء .
هذا و يرى بعض الباحثين أن هناك أربعة عوامل تؤثر في الأداء يمكن إيجازها فيما يلي 1:
-دقة المعلومات التي على أساسها تتخذ العديد من قرارات النقل والترقية
-سلوك المرؤوسين بإعادة النظر في تصرفاتهم لكونهم يعدون الحجر الأساسي للمنظمــة و الجزء الفاعل في تقييم الأداء .
-تفعيل العملية التنظيمية التي من خلالها يمكن مراجعة خطـط ونـظم العمل.
تحسين و تطوير مستويات الأداء بالمنظمة التي على أساسها اعتمادا على نتائجها بقيم الأداء
الكلي للمنظمة .
وتتمثل العوامل المؤثرة فى مساهمات الأفراد كما تشير الكتابات المتخصصة فى هذا الشأن فى الآتي:
- درجة توافق التعليم من حيث المستوى والنوع مع احتياجات الوظيفة وتعمل مرحلة الاستقطاب والاختيار على... (مشاركات: 0)
يتضمن تعليم المفهوم الإجراءات التالية :
1_ المثيرات: وتتكون من الشواهد الايجابية "الأمثلة الإيجابية"، والشواهد السلبية "الأمثلة السلبية".
2_ الاستجابات: وتأخذ في الموقف التعليمي/التعلمي شكلين :... (مشاركات: 1)
1ـ تحديد الوظائف المطلوبة:
على المديرين التنفيذيين أن يسألوا أنفسهم ما إذا كانت الوظائف المقررة مثلاً في الخطة الحالية مطلوب القيام بها؟ وهل يمكن الاستغناء عن بعض الوظائف؟ وهل يمكن دمج بعض... (مشاركات: 0)
الموصل الفعال:
أشارت نتائج بعض الأبحاث، إلى أن الفرد القادر على الإتصال الفعال مع الأفراد المراد تغيير إتجاهاتهم، يتميز بمصداقيته، وعادة ما يعتبر هذا الفرد ذو مصداقية عالية، إذا ما اتصف بعدة خصائص:... (مشاركات: 0)
العوامل المؤثرة في السلوك التنظيمي:
· البيئة الخارجية: إن البيئة المؤثرة في أي منظمةتشمل عوامل وأحداث ومنظمات خارج حدودها (عوامل سياسية، قانونية، اجتماعية، تقنية)، وقد تكون هذه العوامل بسيطة... (مشاركات: 0)
كورس تدريبي يهدف الى إعدادك وتأهيلك لاجتياز الجزء الثاني من شهادة المحاسب الاداري المعتمد CMA وفقاً للمنهج المعتمد الخاص بالجزء الثاني لهذه الشهادة بمعهد المحاسبين الاداريين الامريكية الذي يتناول موضوع الادارة المالية الاستراتيجية
تقدم هذه الدبلومة للمتدربين فرصة قوية لفهم وتطبيق مفاهيم التسويق في مجال الفنادق، كما تتناول الدبلومة دور التسويق في الفنادق وفي مجال الضيافة بشكل عام. وتسلط الضوء على الادوات والاساليب المستخدة في وضع استراتيجية التسويق للفندق.
برنامج تدريبي يتناول مفهوم تسعير الخدمات الصحية وأهمية السعر في المزيج التسويقي واستراتيجيات التسعير المتبعة في الخدمات الصحية والعوامل المؤثرة على استراتيجيات التسعير مع دراسة العرض والطلب وعلاقتها بالاسعار والتكاليف والإيرادات ومرونة السعر ونماذج تسعير الخدمات الصحية
برنامج تدريبي يتناول موضوعات مستويات 'ستة سيجما (الحزام الأصفر، الأخضر، الأسود، الماستر الأسود) والقيادة و بناء فريق التحسين وأدوات ضبط الجودة وخطوات السينات الخمس 5S's وأدوات الضبط غير الإحصائية وأدوات الضبط الإحصائية ومنهجية "اللين ستة سيجما"
برنامج تدريبي يؤهلك للعمل في قسم المخبوزات والحلويات في المطاعم والفنادق ويمكنك من عمل اصناف متميزة ذات مظهر جذاب وفقاً لأفضل المعايير