الموضوع: تعريف الأداء ، أ. مفتاح الجندلي
تعريف الأداء ، أ. مفتاح الجندلي
تعريف الأداء
الأستاذ مفتاح الجندلي
ماجستير نظم معلومات الأعمال
تعريف الأداء
هو (القدرة على تحويل المدخلات لمخرجات، وأهداف يسعي النظام لتحقيقها خلال فترة زمنية معينة بواسطة الناتج النهائي لعمل فرد أو مجموعة أفراد، وتقويم النتائج، والترجمة العملية، والانجاز الفوري والدوري لخطط الأعمال ). ونعرف أبعاد التعريف على النحو التالي:
البعد |
الوصف |
القدرة |
يفيد لفظ القدرة عدة معان منها: التمكن، الاستعداد، الأهلية للفعل في الحالة التي يكون فيها الفرد متمكنا من تحقيق النجاح في إنجاز معين |
المدخلات |
هي الموارد اللازمة للنظام لكي يتمكن من القيام بالأنشطة المختلفة واللازمة لتحقيق أهدافه |
المخرجات |
هي: صافي النتائج التي يتم الحصول عليها من العمليات المعالجة |
الأهداف |
كل نظام لابد أن يكون له هدف يسعى إلى تحقيقه ويؤثر على هيكله وسياساته وإجراءاته |
النظام |
مجموعة من العناصر التي ترتبط ببعضها للوصول إلى هدف مشترك |
فترة زمنية |
هي الفترة التي تستغرق في تنفيذ العمل الذي تم التخطيط له في الوقت المحدد، أي الوقت المحصور بين توفر البيانات وموعد الحاجة إلى المعلومات |
العمل |
المجهود الإداري الواعي الذي يستهدف منه الإنسان إنتاج السلع أو الخدمات لإشباع حاجاته |
الفرد |
هو العنصر البشري المؤهل والمدرب لتنفيذ النشاطات المختلفة |
التقويم |
جهد منظم وموضوعي لقياس نتائج السياسات أو البرنامج أو المشروع بهدف تقدير وقياس مدى ترابطها، كفاءتها، فعاليتها، مواءمتها، استدامتها، وكذلك آثارها |
النتائج |
يمثل محور اهتمام أية مؤسسة وغرضها الأساسي، وتأخذ النتائج في أية مؤسسة شكل سلعة أو خدمة تقدم لفئة أو أكثر من فئات العملاء أو المواطنين المستهدفين بها |
الترجمة |
إن الترجمة هي عملية اتخاذ القرار بالطرق العلمية والعملية |
الانجاز |
ويقصد به إنجاز مهام في شكل أنشطة أو سلوكيات آنية ومحددة وقابلة للملاحظة والقياس، وعلى مستوى عالي من الدقة والوضوح |
الدوري |
هو إجراء منظم بشكل يومي أو أسبوعي أو شهري لأداء عمل معين |
خطط |
هي تصورات نظامية مدروسة للمستقبل وما يحتويه من نشاطات وأهداف وفرص ومحددات ومتغيرات عديدة |
أهمية الأداء:
تتمثل أهمية الأداء في ما يلي:
1- دعم أهمية الهدف الذي تسعى الإدارة إلى تحقيقه
2- يساعد في الترجمة العملية لكل القرارات التي يتم اتخاذها على جميع المستويات في المؤسسة، وحتى يتحقق الأداء الفعال ينبغي أن يتصف الأداء بالجدية والنزاهة عند اتخاذ القرارات والابتعاد عن القرارات المزاجية.
3- الإسهام في القدرة الدائمة على تقديم نتائج ايجابية ومرضية على فترات
4- يدعم الأداء قائمة المهام الرئيسة الموكولة للإدارة بل يأتي في مقدمتها وأولاها بالاهتمام والعناية لتحقيق أهدافها
5- استثمار القدرة لدى الفرد على العمل، والتي تتولد من التدريب واكتساب المهارة اللازمة لأداء عمله
جودة الأداء:
تعني قدرة المنتج على مدى تحقيق الغرض الذي صنع من أجله في ظل ظروف عمل معينة وفي خلال مدة زمنية محددة وتوجيه الزبون إلى كيفية استخدامه وبالشكل المناسب، بحيث يلتقي بشكل آمن مع حاجات الزبون ولمدة مناسبة.
وبناءً على ذلك يتطلب من المدراء كافة القيام بالبحث بصورة مستمـرة للتأكد من قدرة المنتج على تحقيق الفائدة للزبون في كافة الجوانب والشكل التالي يوضح تلك الجوانب.
[IMG]file:///C:/Users/hp/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.gif[/IMG]
|
|
تعريف إدارة المعلومات
الأستاذ مفتاح الجندلي
ماجستير نظم معلومات الأعمال
تعريف إدارة المعلومات
ويمكن تعريف إدارة المعلومات من خلال ما جاءت به المصفوفة الموضحة بالجدول التالي: (مشاركات: 0)
تعريفات وظائف إدارة المعلومات
الأستاذ مفتاح الجندلي
ماجستير نظم معلومات الأعمال
تعريفات وظائف إدارة المعلومات
الوظيفة
الوصف (مشاركات: 0)
تعريف المعلومات
الأستاذ : مفتاح الجندلي
ماجستير في نظم معلومات الأعمال
المعلومات هي "مجموعة من البيانات ذات معنى تمت معالجتها وتعطي معناً خاصاً للاستفادة منها للوصول إلى المعرفة" ، والمعلومات... (مشاركات: 0)
السلام عليكم ..
أعضاء المنتدى الكرام أحببت أن أهديكم كتاب : مفتاح النجاح .
للمبدع : عائض القرني ..
آملة بأن ينال إعجاب ذائقتكم ..
إليكم بالمرفقىات .. (مشاركات: 4)
اسم الكتاب : مفتاح النجاح .
المؤلف : د. عائض بن عبدالله القرني .
رابط التحميل :
https://saaid.net/Warathah/qarni/q12.zip
رابط القراءة : (مشاركات: 6)
برنامج تدريبي متخصص في تنمية مهارات كتابة التقارير والرسائل الإدارية يساعد المتدرب على فهم اساليب الكتابة الإدارية وكيف يتلافى الأخطاء الشائعة في الكتابة الإدارية، البرنامج يتناول كتابة المذكرات والرسائل والتقارير وغيرها من أشكال الكتابة الإدارية
دبلومة CKTD هي أول دورة تدريبية من نوعها تم تصميمها خصيصا لفئة الطلاب والأطفال تستهدف شرح مفهوم أمن المعلومات والامن السيبراني وكيفية حماية الاطفال والطلاب من البرامج الخبيثة والاختراق ومواجهة المخاطر وتمكينهم من حماية اجهزتهم (الكمبيوتر والموبايل) بهدف حماية هذه الفئة من الوقوع ضحايا للجرائم الالكترونية مثل جرائم الابتزاز الالكتروني والتنمر الالكتروني وغيرها.
برنامج تدريبي متقدم يهدف الى تنمية السمات الريادية الواجب توافرها لكل من يرغب في ان يكون رائد اعمال ناجح، كذلك تنمية الجوانب المهارية لرواد الاعمال، وزيادة وتحسين القدرة لديهم على التفكير والابتكار والابداع، والعمل على تنمية القدرة على التحليل لدعم القدرة على اتخاذ القرارات، وزيادة وعي المشاركين في الدراسة بطبيعة الاعمال وتحدياتها في القرن الواحد والعشرين، ومن اهم محاور الدراسة سيكون دعم الدارسين للخروج بمشاريع ريادية جديدة من خلال مشاريع تخرجهم الدراسية، وتنمية قدراتهم للخروج بحلول للمشكلات التي تواجه المنشآت الصغيرة.
ورشة تدريبية تتناول موضوع اعداد مصفوفة الصلاحيات والمسئوليات وتوضح الفرق بينهما وأهمية كل منهما في الشركات ومتى نحتاج اليها والنتائج الايجابية وكذلك السلبية التي تترتب على تطبيق مصفوفة الصلاحيات والمسئوليات وخطوات تصميمها وأمثلة وتطبيقات عملية و آليات الفعالية والاستدامة لمصفوفة الصلاحيات والمسئوليات
برنامج يتناول موضوع عقد التأسيس للبنوك الاسلامية والهيئة الشرعية للبنك الاسلامي وتطوير العمل المصرفي الاسلامي و الضوابط الشرعية العامة في المعاملات المالية والمعاملات المالية الخاصة بمصادر الأموال والاستثمار