الموضوع: نظام تقييم الاداء ...أيضا يحتاج الى تقييم اداء

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة محمد أحمد إسماعيل

هذا السؤال قد يستغربه البعض

فكثير منا لم يفكر فيه من قبل
فإذا كانت مهمة نظام تقييم الاداء بالشركة هي الوقوف على الاداء الفعلي للافراد مقارنةً بالاداء المطلوب
فهل يحتاج نظام تقييم الاداء الة تقييم اداءه
نعم بلا شك
فالانظمة الادارية ايضاً تتنوع كفائتهاوتختلف تماما كالاشخاص
لذلك فلا بد من اجراء تقييم لاداء هذه الانظمة
ومن بين هذه الانظمة نظام تقييم الاداء
هذا النموذج المرفق يبين لنا كيف نقيم نظام تقييم الاداء

نفعني الله به وإياكم

تقييم التدريب

لتقييم عملية تهدف الى قياس فاعلية وكفاءة الخطة التدريبية ومقدار تحقيقها للاهداف المقررة وابراز نواحي القوة والضعف فيها من خلال:
1- تقييم كفاءة خطوات العملية التدريبية
يتم التأكد من انجاز البرنامج التدريبي وهذا يشمل تقييم تحديد الاحتياجات التدريبية ، تقييم تصميم البرنامج ، تقييم كفاءة المدرب ، تقييم تعلم المتدرب، تقييم وسائل التدريب .
2- تقييم تحقيق أهداف التدريب التطبيقية
التأكد من نقل اثر التدريب ( المهارات ، المعارف ، السلوك) إلى واقع العمل واستخدام تلك المعطيات في تحسين أداء الموظف وبالتالي رفع كفاءة اداء الشركة بوجه عام .

مراحل عملية تقييم التدريب

أ- مرحلة ما قبل التدريب
وتتمثل هذه المرحلة في تقييم تحديد الاحتياجات التدريبية ، وتصميم البرنامج التدريبي. وهنا تقوم دائرة للتدريب بإخضاع تحديد الاحتياجات التدريبية الى تحليل للتأكد من الحاجة الفعلية للتدريب والتأكد من ارتباط الاحتياجات التدريبية باهداف وسياسات الشركة ومحاولة التنبؤ بعوائد التدريب على الشركة والوظيفة والموظف ، كذلك يتم خلال هذه المرحلة اختيار البرنامج المناسب او تصميم البرنامج او البرامج المناسبة لاحتياجات الشركة التدريبية.
ب- مرحلة أثناء التدريب
تتم عملية التقييم في هذه المرحلة من خلال:
1- تقييم خطوات تنفيذ البرنامج التدريبي ويشمل تقييم الوسائل المستخدمة في التدريب ، الوقت المخصص للتدريب وتوزيعه ، الطرق والتقنيات المستخدمة في التدريب وغير ذلك للتأكد من توافق عملية تنفيذ البرنامج مع الخطة الموضوعة له ، وفي حال وجود أي خلل في تنفيذ الخطة فان التقييم يساعد على تصحيح مسار البرنامج.
2- تقييم أداء المدرب والمتدرب خلال تنفيذ البرنامج ، ويشمل هذا قياس تحصيل واداء المتدربين ومعرفة مدى تجاوبهم مع المعارف والمهارات التي يقدمها ومدى ارتباطها بالمهام والواجبات في ميدان العمل . وهنا يأتي دور التقييم لتصحيح مسار البرنامج لما يتلاءم مع متطلبات وقدرات المتدربين .
كما يتم في هذه المرحلة تقييم أداء وقدرات المدرب . ذلك ان المدرب الذي هو دون المستوى المطلوب أولا تتوفر لديه المهارات المطلوبة لتنفيذ البرنامج سيؤدي الى فشل البرنامج في تزويد المتدربين بمهارات العمل المطلوبة حتى مع وجود أفضل الخطط والامكانيات والوسائل وأجهزة التدريب .
ولعل من فوائد تقييم المدرب وضع معايير لاختيار المدربين مستقبلا ووضع معايير اختيارهم، اضافة الى الفائدة آلاتية وهي انقاذ البرنامج من الفشل واستبدال مدرب بآخر اكثر قدرة .

ج- مرحلة ما بعد التدريب
وتركز هذه المرحلة على نوعين من التقييم هما :-
1- تقييم المتدربين بعد نهاية البرنامج
وهنا يقوم المتدربون بتقييم البرنامج التدريبي ويشمل هذا التقييم أهداف البرنامج ، مواضيع التدريب ، وسائل التدريب ، الطرق المستخدمة في التدريب ، وقت البرنامج، مدة البرنامج ، قاعات التدريب، قدرات المدرب وغيرها .
ويعتبر هذا العامل عامل رئيسي في وضع تصورات واستراتيجيات التدريب واتخاذ قرارات التغيير ، ذلك ان المتدرب هو المستهدف الاول من العملية التدريبية وبالتالي فان ملاحظاته واحكامه تعتبر من المدخلات الضرورية في تقييم البرنامج التدربيى ، هذا مع ملاحظة موضوعية تقييم المتدربين.
2- تقييم أثر التدريب
يعتبر هذا الجزء من تقييم ما بعد التدريب الهدف النهائي لعملية التقييم ، حيث إن هدف التدريب رفع كفاءة العاملين وبالتالي زيادة وتطوير مخرجات الشركة .