تعريف "تقييم الأقران"

تعريف: تقييم الأقران هو نوع من نظام التغذية المرتدة في عملية تقييم الأداء. تم تصميم النظام لمراقبة وتحسين الأداء الوظيفي. وعادًة ما يقوم به الزملاء الذين هم جزء من نفس الفريق. و هذا النوع من نظام التقييم يستبعد المشرفين أو المديرين.
الوصف: كجزء من عملية التقييم، يتم تقييم الموظف على أساس التغذية المرتدة التي يقدمها زملائه أو الأفراد داخل بيئة العمل بالقرب منه. و تعتبر هذه التعليقات مجهولة المصدر.
إن تقييم الأقران عادًة لا يأخذ ردود الفعل من الرؤساء. فالغرض منه هو مراقبة و تحسين الأداء الوظيفي.

لماذا يجب على الفرد إجراء تقييم الأقران و الزملاء؟
يمكن للموظفين تقييم مهارات زملاء العمل بشكل أكثر وضوحًا من الإدارة لأنهم يعملون معًا. فهو يساعد في بناء الفريق. و الأفراد يدركون أن آراء زملائهم مهمة و أنه يجب على المرء بناء العلاقات.
و بما أن الأفراد يثقون بزملائهم في العمل، فإنهم يعتبرون أن التغذية الراجعة ستكون بناءة. كما أن التقييم يجعل عملية تحسين المهارات عامة و خاضعة للمساءلة.
هناك العديد من الطرق للقيام بتقييم الأقران. ويمكن أن تكون إما ترتيب الأقران حيث يقيم الناس زملائهم في العمل على مقاييس الأداء الرئيسية أو يمكن أن يكون ترشيح الأقران حيث يتم ترشيح أفضل عامل على أساس نفس المقاييس.
و تعتبر عملية تقييم الأقران مماثلة لتلك التي اتبعت في ردود الفعل 360 درجة التي تأتي أيضا من مصادر مختلفة، و بالتالي فهي دقيقة و نزيهة.


ما هى فوائد تقييم الأقران و الزملاء ؟
التبصر في عقلية الموظفين. فالموظفين الجيدين الذين افلتوا من اهتمام الإدارة أيضًا يحصلون على التقدير. مما يجعلهم يدركون الأمور، و يعلمون أنهم يجب أبن يعملوا بشكل و ثيق مع زملائهم في العمل، مما يخلق فهم أفضل بين الإدارات.
و بتحليل الفجوة بين ترتيب الأقران و التقييم الممنوح لهم من قبل المدير المعني، يمكن للمنظمات تحديد و حل قضايا الإستنزاف المحتمل مبكرًا.

احضر المواهب المخفية الى السطح
تعتبر تقييم الأقران طريقة فعالة لتقييم الموظفين عند وجود فرق منظمة. على الرغم أنه من الأفضل أن تكون هذه العملية في مكانها عندما يكون الفريق يعمل بالفعل لبعض الوقت، و يكون لدى الموظفين ما يكفي من الوقت لفهم نقاط القوة و الضعف الخاصة ببعضهم البعض.
و في بعض الأحيان، قد يواجه الموظفون الحاليون، الذين تعرضوا لعمليات تقييم تقليدية على مر السنين، مشاكل تتعلق بالتغذية المرتدة التي تأتي من عملية تقييم الأقران. و من أجل الحد من هذه القضايا، من الأفضل إشراك الموظفين في وضع و تنفيذ عملية تقييم الأقران.
تقييم الأقران هو الأكثر فائدة عندما يتم استخدامه لأغراض تدريب الموظفين و التنمية. و خلال العملية، يضطلع الميسرون و المنسقون بدور هام لضمان أن تكون التغذية الراجعة بناءة و تعطى مرة واحدة ، و يستخدمها المتلقي.
و يعتبر تقييم الأقران هو الأكثر فعالية في بيئات الفريق المتماسكة حيث يقدم الأفراد الدعم لبعضهم البعض و يلتزمون الأهداف التنظيمية.