الموضوع: عوامل نجاح تقارير الأداء
عوامل نجاح تقارير الأداء
عواملنجاحتقاريرالأداء
:
١ـ معاييرالأداء
:
ينبغيتعديلالمعاييربشكلدوريوفقمتطلباتظروفالعمل،أمابخفضهاأو
رفعهالتتناسبوقدراتالعاملينومتطلباتالعمل
.
أنتتصفالمعاييربالمرونة(قابلةللتعديل) والوضوحوالاستيعابمنسائرالعاملين
أنيتمشرحالمعاييرللمشرفينوالعاملينعلىحدسواءليتسنىلهمتنفيذها
بشكفاعل
أنيراعىفيتحديدالمعاييرالعواملالبيئية(ظروفالعمل) والعواملالاجتماعية
والنفسيةللعاملين
.
2 ـمشاركةالرئيسوالمرؤوس
:
كلمازادعددالمشاركينمنالعاملينفيتصميموتقييمالأداءكلماتحققالرضاء
الوظيفيلهموكلمازادالتزامالعاملينبالمعاييروقبولهملها
.
المشاركةتتطلبوضعخططمنقبلالرئيسوالمرؤوسلتحسينالأداءوسيلة
مستقبلاً
.
المشاركةفيمراجعةوتحليلالمشاكلفيالعملووضعالحلوللها
.
تتطلبالمشاركةمنالمشرفاتخاذموقفالمرشدوالمحفزللعاملوليس
المتسلط والمتصيدللأخطاء
0
تجنبالاتجاهالتقليديبالتلويحبالعقاب
0
٣ـمعرفةجيدةبالوصفالوظيفي
:
ينبغيأنيبنىنظامالوظائفعلىالوصفالوظيفيومواصفاتالوظائف
.
ينبغيأنتأخذنظامتقييمالأداءبالاعتبارمحتوياتالعملوالعناصرالأساسية
للوظائفالمراد تقييمها
.
٤ـالمُقيمـــوُن
:
يحبذقيامأكثرمنمقيملأداءالعاملين
.
ينبغيإلحاقالمقيمينبدورات/ حلقاتتدريبيةلتعريفهمبأهدافوأساليب التقييم
ينبغيأخذمشورةواقتراحاتالمشرفينبشأنتصميموتعديلنظامالتقييم
والمشاكل والصعوباتوالحلولالمقترحةلتذليلها
0
ينبغيوضعتعليماتإرشاديةفينموذجالتقييملإرشادالمقيمفيماينبغيعمله
والخطواتالمطلوبةلأجراءالتقييم
.
ينبغيالتزامالمقيمينبتنفيذنظامالتقييمفيالمواعيدالمحددة
0
٥ ـ المرؤوســوُن
:
ينبغيشرحنظامتقييمالأداءللعاملينلتعرفهمبمزاياهوأهدافه
.
ينبغيإشراكهمبقدرالإمكانفياقتراحالمعاييروأساليبالقياسلكسبتعاونهم
والتزامهمبتطبيقالنظام
.
ينبغيتصميمإجراءاتللتظلموتلقيشكاويالعاملينومحاولحلهاومناقشتها
معالمقيموالإدارةالعليا
.
ينبغيتزويدالمرؤوسينبتفسيرللقراراتالمتخذةبشأنهموالمبرراتلذلك
.
٦ـأساليبالقياس
:
ينبغيكلماأمكناستخدامأكثرمنأسلوبلقياسالأداء(التنويعفيالأساليب
ينبغيأنتتوافرفيأساليبالقياسعنصريالصدق والثبات
أجراءالتقييمينبغي أن يتم منأكثرمنمقيمواحد من خلال تشكيل لجان
التقييم) وذلكلتوخيالحياديةوالموضوعيةفيالتقييم
.
يحبذمراجعةتقاريرالأداءمنجهاتعلياًبعدانتهاءالمشرفمنكتابة تقارير
الأداء
ولضمان أن يكون نظام قياس رأس المال الفكري مفيداً ويحتوي على أفكار قيمة فإنه يجب تضمينه ما يلي:
1)الموثوقية:أي من البيانات، يجب أن تستوفي معايير ثابتة لرصد وتقييم الأداء على مر الزمن. ولأغراض... (مشاركات: 0)
عوامل نجاح عملية الاتصال
● ● ● عوامل تتعلق بالمرسل
- استخدام اللغة والمفردات التي تلبي احتياجات الموقف (مشاركات: 0)
وما من شك فان نجاح مشروع التطوير والتحديث في جميع المجالات رهن بتطوير الجهاز الاداري فلا بد من اصلاح جذري للادارة وهذا يتم بالتصدي الحاسم والجريء للمشاكل التي تعاني منها الادارة العامة السورية... (مشاركات: 2)
أهمية المنتج للزبون.
مدى تحديث المنتج.
مراعاة أن تكون مواصفات المنتج بالقدر المطلوب.
الخبرة الفنية للمؤسس ( المؤسسين ).
عدم المبالغة في تخفيض أو رفع السعر.
اهتمام الإدارة العليا بإنجاح المنتج (مشاركات: 0)
• التركيز على السوق
ويشمل ذلك تحديد خصائص السوق من اجل تركيز افضل لتلبية الاحتياجات. ويعني التركيز على السوق، تحديد حجم السوق وتحليل البيئة
التسويقية ومجموعات الزبائن المستهدفة التي تستطيع... (مشاركات: 0)
أيًا كان مجال عملك أو دراستك فأنت تحتاج لتعلم مهارات التفاوض والاقناع في حياتك بشكل عام، وبشكل خاص إذا كنت تعمل في مجال المبيعات أو خدمة العملاء أو أي مجال تتواصل فيه مع العملاء بشكل مباشر، فأنت بحاجة لاكتساب مهارات التفاوض والاقناع، لكسب ثقة العملاء وتحقيق أهداف عملك بسهولة. في هذا الكورس ستتعلم مهارات التفاوض الفعال، وكيفية التصرف في المواقف التي تحتاج تفاوض، كما ستتعلم أيضًا طرق وأساليب الاقناع، من خلال الشرح النظري والعملي لاكتساب هذه المهارات والتدرب عليها.
دبلوم تدريبي متقدم يهدف الى تأهيل المشاركين على فهم الرقابة الداخلية، ومعرفة شروطها والنظم الخاصة بها واجراءاتها، وتقييم نظام المراقبة الداخلية، ويقدم البرنامج شرح وافي لأهمية التدقيق المالي والمحاسبي واهم وسائله وانواعه ومعايير تدقيق الاخطاء والغش، وكذلك اهم تطبيقات المراقبة الداخلية والتدقيق المحاسبي على الاستثمارات والشركات التجارية
برنامج يتناول مفاهيم السحابة وأمن البيانات وأمن البنية التحتية والتطبيقات السحابية والمخاطر المتصلة بها والموضوعات القانونية والامتثال للهيئات التنظيمية.
كورس تدريبي يهدف لتنمية مهارات حساب ضريبة القيمة المضافة على السلع والخدمات وإعداد التسويات السنوية مع بيان الطــرق المختلفة لحساب ضريبة القيمة المضافة واستعراض كافة مواد قانون ضريبة القيمة المضافة
تقدم هذه الدبلومة للمتدربين فرصة قوية لفهم وتطبيق مفاهيم التسويق في مجال الفنادق، كما تتناول الدبلومة دور التسويق في الفنادق وفي مجال الضيافة بشكل عام. وتسلط الضوء على الادوات والاساليب المستخدة في وضع استراتيجية التسويق للفندق.