ادارة الجودة الشاملة من الموضوعات التي تسعى الشركات الى انجازها وتحقيقها لذلك كان هذا الباب لعرض الموضوعات ومشاركة الخبرات الادارية في مجال ادارة الجودة الشاملة .
مع دخول العالم عصر العولمة وتنامي التنافس العالمي بين الدول أصبحت إدارة الجودة الشاملة تتزايد أهميتها لقيادة وإدارة المنشآت . فماذا نعني بإدارة الجودة الشاملة وما هي مفاهيمها الأساسية ومبادئها وأدوات...
إن تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المنظمة يستدعي التخلي عن نظام تقييم الأداء التقليدي لأنه لا يتماشى مع مبادئها، واعتماد نظام آخر تظهر خصائصه من خلال الجدول التالي والذي يمثل مقارنة ما بين نظام تقييم...
دبلومة خبرات العمل الفعالة Diploma Effective Work Experience (EWEX صناعة الفرصة مهارات إدارية قصة الجودة إدارة المشروعات 5 . السلامة والصحة المهنية
https://www.facebook.com/groups/QC.QA.TQM/
Effective Work Experience EWEX خبرات العمل الفعالة EWEX TEAM تدعوكم ليوم تدريبي مجاني لخبرات العمل الفعالة ewex 28 شارع الدقي – أكاديمية القيادة الدولية – الساعة التاسعة صباحاً- يوم الجمعة...
مرفق إليكم أهم رواد إدارة الجودة وهم: فريدريك تايلور. والتر جي شويهارت. إيدوارد ديمينغ. جوزيف جوران.
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته التحيه للاعضاء الكرام في هذا المنتدى القوي .......ربنا يوفق الجميع للخير ونشر العلم والاستفاده باذن الله انا حضرتكوا ، بعد فترة سنة بدون عمل بعد تخرجي من هندسة...
السلام عليكم و ورحمة الله وبركاته، أنا بصدد إنجاز بحث حول دور الاتصال الفعال وغير والفعال في التكوين المهني، وأرجو المساعدة بمراجع أودراسات سابقة وأجرالجميع على الله.
تدقيق الجودة ذو سمعة سيئة لدى المؤسسات الاقتصادية ، ذلك لأنهم غالبا ما يواجهون إجراءات وضوابط يصعب عليهم كثيرا تنفيذها والامتثال لها. وبالتالي فهو غير مرحب داخل المؤسسة، ومن ثم فان من الصعوبات...
يقدم لك مركز الملكة للإشراف التربوي والتدريب الحاصل على شهادة الايزو في نظام ادارة الجودة 9001:2008 والمعتمد من وزارة التربية والتعليم برنامج(:* مرشد جودة معتمد +مدقق جودة داخلي *: )@للنساء@ برنامج...
إن ما تقدم يدفع إلى القول أن مؤشرات الجودة الشاملة ماثلة في : - العمل المتواصل على إرضاء العملاء . - الحد الأدنى من السلع التالفة وغير المطابقة للمعايير. - ...
رغم إيمان قادة المنشآت بأن الجودة والإنتاجية هي من أهم القضايا التي تواجه أعمال منشآتهم إلا أن العديد منهم لا يعرف الطريق لتحقيق ذلك. وقد عنيت بهذا التحدي العديد من الشركات الكبرى في الغرب...
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته يسر مركز الخبرة الحديثة للتدريب و الاستشارات (Metc) دعوتكم للتسجيل بدورة: تنمية المهارات المتقدمة في قيادة السيارات القاهرة - (من 5 الى 9 مايو) لمزيد من...
يسرني ان ارفق لكم : تصور مقترح لتطبيق نظام الجودة الشاملة في المؤسسات التربوية والتعليمية السعودية في ضوء المواصفة الدولية للجودة (ISO 9002) الدكتور/ علي بن محمد زهيّد الغامدي
•مقدمة عن مفاهيم الجودة •لمحة تاريخية عن الجودة •مفاهيم ونظم الجودة •مفهوم ادارة الجودة الشاملة •مبادئ ادارة الجودة الشاملة •نماذج ادارة الجودة الشاملة •اساليب ادارة...
تعتبر إدارة الجودة الشاملة فلسفة إدارية حديثة ومعاصرة, استمدت جذورها من النظريات والكتابات الإدارية التي سبقتها واستفادت بأحسن ما فيها. وهي فلسفة تركز على جودة المنتج أو الخدمة وعدم التوقف عند...
عناصر الجودة الشاملة: هناك عدة عناصر للجودة الشاملة نستطيع تلخيصها في التالي: - التركيز على العميل: بأن تكون رغبات واحتياجات المستفيدين المتجددة والمتغيرة هي التي تدفع وتحرك كافة الأنشطة داخل...
مفهوم سيجما ستة : سيجماهو الحرف الثامن عشر في الأبجدية الإغريقية ورمزه Ơ ) ) ، و قد استخدم الإحصائيون هذا الرمز للدلالة على الانحراف ا لمعياري. والانحراف المعياري طريقة إحصائية ومؤشر لوصف...
1-تحديد واختيار المشروعات التي سيطبق فيها أسلوب سيجما ستة، وهنا لابد من اختيارمشروعات مهمة تحقق فائدة حقيقية للمنشأة والعملاء الداخليين والخارجيين ،ولها الأولوية ،ويفضل أن يكون حجم المشروع...
1- التركيز على العملاء (ويتسع مفهوم العملاء هنا ليشمل المستثمرين والموظفين والمستفيدين من السلعة.... والمجتمع ككل. 2- اتخاذ القرارات على أساس الحقائق والبيانات الدقيقة (الإدارة المبنية على...
مما لا شك فيه ان المرجعية فى عالم الجودة من الاشياء الفارقة لاتمام تلك العملية لذا ارجو من الاصدقاء فى المنتدى بالتواصل على هذا العنوان لانشاء مكتبىة الجودة الشاملة وسوف ابداء بنفسى بالملفات المرفقة ...
دورة تقييم المخاطر Risk assessement training حمل من هنا https://www.egyview.com/top7/download.php?id=80
العقبات التي تواجه تطبيق إدارة الجودة: 1/ نقص المعرفة الإدارية بطرق وأساليب الإدارة الحديثة. 2/ انعدام الرؤية وانعدام الأهداف. 3/ المركزية وعدم مشاركة القرار. 4/ ضعف التزام الإدارة...
وتشمل مطابقة البضائع والخدمات للمقاييس المحددة للجودة. ان الشركات تحتاج لهذه المطابقة لتجنب تسليم بضائع دون المستوى لعملائها. ولإتمام هذا القياس بنجاح فإن الشركات تستخدم أجهزة مختلفة للقياس في كل...
9001 (2000) :- تحتوي على المتطلبات العامة لأنظمة الإدارة ذات الجودة العالمية. ويطبق هذه القياسات على كل الشركات التي تشمل القائمين بالصناعة أو بتقديم الخدمات. وأحدث نص لقياسات الجودة توجد في نسخة...
هناك نوعان من المواصفات الدولية لنظم الجودة والتي تستخدم في الحالات المختلفة وهما ، المواصفات ( 9001 ، 9002 ، 9003 ) وتستخدم جميعا لأغرا ض تأكيد الجودة خارج المنشآت الصناعية، أما النوع الثاني فهو...
إن الهيئة العالمية للقياس أنشأت في أوروبا لضمان ثبات الجودة في المنتجات المصنعة والمباعة في دول الإتحاد الأوروبي. لقد أصبحت مقاييس الهيئة العالمية للقياس أضحت معروفة جدا كنموذج للجودة في انحاء...
لو كنت مديراً لأحد منظمات الخدمية التي تقدم الخدمات الصحية ماهي أهم المقايسس التي سوف تستخدمها لقياس جودة الخدمة الصحية التي تقدمها منظمتك ؟ وما هي أبعاد الجودة التي سوف تقوم بقياسها ؟
السلام عليكم اقدم لكم الترجمة العربية الكاملة لمواصفات الايزو 9004:2009 اليكم بالمرفقات
لقد اصبحت الجودة الشاملة هدفاً لكل المؤسسات الطموحة التي تترفع بنظرها عن مواقع اقدامها وتنظر الى المستقبل المشرف بمنظور العصر وديناميكية الاقتصاد العالمي الحديث. ومن المؤكد ان اهم مايميز نظريات ونظم...
محمد أحمد العطار (وجهت إلي آلاف الأسئلة ولكن معظمها كان يتلخص في: ما هو السبيل لتحقيق الربح؟) جاك ويلش
ماذا تعني هذه الكلمة ولماذا أصبحت أشهر كلمة في هذه الأيام وما هو سرُ شهرتها؟ الجودة كما هي في قاموس اكسفورد تعني الدرجة العالية من النوعية أو القيمة وعرفتها مؤسسة او. دي.آي. الأمريكية المتخصصة في...
How to Motivate Employees, written by: Michelle Perez ترجمة: خالد محمد الحر كيف تحفّز الموظفين هل سبق لك أن تساءلت "لماذا لا يبدو موظفوك مندفعون للعمل مثلك؟" لست الوحيد الذي...
يفهم كثيراً من الناس الجودة بأنها تعي ( النوعية الجيدة ) أو ( الخامة الأصلية ) ويقصد بها الكيف عكس الكم الذي يعني بالعدد . وإليك أيها القاريء جملة من التعاريف للجودة كما يراها رواد هذا...
تمر مشاريع التحسين للعمليات بعدة مراحل بدءً من اختيار العملية وحتى تنفيذ مقترحات التطوير ، وفي كل مرحلة يتم استخدام أدوات وأساليب إدارة الجودة الشاملة لإنجاز الهدف المطلوب . وسنتناول في هذا الفصل هذه...
إن تطبيق مفهوم إدارة الجودة الشاملة في المؤسسة يستلزم بعض المتطلبات التي تسبق البدء بتطبيق هذا البرنامج في المؤسسة حتى يمكن إعداد العاملين على قبول الفكرة ومن ثم السعي نحو تحقيقها بفعالية وحصر...
هناك تعاريف عديدة المفهوم ( إدارة الجودة الشاملة ) ويختلف الباحثون في تعريفها ولا غرابة في ذلك فقد سئل رائد الجودة الدكتور ديمنع عنها فأجاب بأنه لا يعرف وذلك دليلاً على شمول معناها ولذا فكل واحد منا...
إن الهدف الأساسي من تطبيق برنامج إدارة الجودة الشاملة في الشركات هو : ( تطوير الجودة للمنتجات والخدمات مع إحراز تخفيض في التكاليف والإقلال من الوقت والجهد الضائع لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء...
1- الفهم والالتزام : Understanding & Commitment : تغطي هذه المرحة مسألة الفهم والالتزام بمبادئ إدارة الجودة الشاملة . وتزود كل فرد في المنظمة بصورة واضحة عن تطور استراتيجية المنظمة تجاهها ....
أنواع التدريب : هناك ثلاثة أنواع معروفة للتدريب على إدارة الجودة الشاملة : 1- التدريب على الوعي بالجودة : Quality Awareness Training : ينفذ البرنامج النموذجي للتدريب على...
يعتبر التعليم والتدريب أحد المقومات الأساسية التي يرتكز عليها برنامج إدارة الجودة للتحول من المدخل الكلاسيكي إلى مدخل إدارة الجودة الشاملة , ويقول الخبراء أ ن الجودة تبدأ وتنتهي بالتعليم , وأن التحدي...
إن عملية تحسين الجودة (QIP) Quality Improvement Process ليست برنامجاً مرحلياً فحسب ولكنها عملية مستمرة تمثل التزاماً مستمراً نحو الجودة . ومن الأساليب المهمة التي تؤدي لنجاح مجهودات الجودة ما يلي : ...
يلخص جوران Juran خطوات التخطيط للجودة في السلع والخدمات بما يلي :- 1- تحديد أهداف الجودة : وتتضمن هذه الأهداف أهدافا رئيسية تنبثق من كل منها أهداف فرعية ينبغي العمل على تحقيقها حتى تتحقق...
مراحل التطبيق : يمر تطبيق إدارة الجودة الشاملة بالمراحل الأساسية التالية : الإعداد (التحضير) Preparation : وهي المرحلة التي يقرر فيها كبار المديرين عزمهم على الإستفادة من...
إن فشل المنظمات الحكومية في مجال تحسين الإنتاجية ونوعية الخدمات التي تقدمها للمواطنين جعل كثيراً منها يسعى باستمرار إلى تبني بعض الأساليب الإدارية التي أثبتت فعاليتها في تحسين الإنتاجية في مؤسسات...
إن المحرك الأساسي لإدارة الجودة الشاملة هو تحفيز الأفراد للعمل ، وتعتمد هذه الإدارة على مبدأ عدم الخوف من المخاطرة وانتهاز الفرص . وأن تكون الإدارة منفتحة وصادقة مع الموظفين ، وتنشىء قنوات اتصال...
تقدم أدبيات إدارة الجودة الشاملة العديد من المداخل التي تعتمد على أئمة الجودة (Guru) الذين يعود لهم الفضل في ظهور حركة إدارة الجودة الشاملة , ومن أشهرهم : أ*) إدوارد ديمنج : Edward...
(1) زيادة القدرة على التنافس Ability to complete : تؤدي التنافسية إلى زيادة القدرة على تحقيق الربحية , إذ أن تطبيق معايير الجودة سيزيد قدرة المنظمة على اكتساب الميزة النسبية . (2) ...