ادارة الجودة الشاملة من الموضوعات التي تسعى الشركات الى انجازها وتحقيقها لذلك كان هذا الباب لعرض الموضوعات ومشاركة الخبرات الادارية في مجال ادارة الجودة الشاملة .
ارفق لكم هذا العرض التقديمي المتميز بعنوان : تحليل تكاليف الجودة Quality Costs Analysis د. محمد عيشـــوني دكتوراه ، أستاذ مساعد قسم التقنية الميكانيكية ، الكلية التقنية بحائل ، 2005
ما هي الجودة ؟ 1- تعريف الجودة : الجودة كما هي في قاموس اكسفورد تعني الدرجة العالية من النوعية أو القيمة. اما في اللغة العربية فإن الأصل الاشتقاقي للجودة هو : ( ج و د ) وهو أصل يدل على التسمح...
تغيرت النظرة إلى العنصر البشري مؤخراً واحتل المكانة التي كان ينبغي أن يكون عليها، فقد تم الاعتراف بأنه أهم مورد من بين موارد المنظمة، كما أصبحت البرامج الإدارية الحديثة تولي اهتماماً أكبر بهذا المورد...
إن تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المنظمة يستدعي التخلي عن نظام تقييم الأداء التقليدي لأنه لا يتماشى مع مبادئها، واعتماد نظام آخر تظهر خصائصه من خلال الجدول التالي والذي يمثل مقارنة ما بين نظام تقييم...
الفصل الأول : الجــــــودة والتكلفـــــــة الفصل الثاني : تكلفــــــــــــة الجــــــودة الفصل الثالث : دراســــة تكلفــــــة الجـــــــودة منقول للفائدة
تختلف الشركات حول العالم في طبيعة عملها ونوعية المنتج ونوعية فريق العمل الا ان الجميع يتفق على مبدأ واحد الجميع يسعى لتحقيق هذف واحد وهو التميز ..... ذلك الهدف الجميل الذي تسخر الشركات كل...
مفهوم الجودة الشاملة في التعليم : يشير مفهوم الجودة الشاملة في التعليم لمعنيين مترابطين أحدهما واقعي والآخر حسي ، فالتزام المؤسسة التعليمية بإنجاز مؤشرات ومعايير حقيقية متعارف عليها مثل...
مفهوم جودة التدريب : بطرح العديد من المفاهيم حول الجودة الشاملة نستطيع أن نصل إلى مفهوم جودة التدريب المتمثل في : · تجويد وتحسين مدخلات وعمليات ومخرجات التدريب بما يساهم في تحقيق أهداف...
سلسلة الإيزو 9000: إن معيار ISO 9000 هو معيار خاص بإدارة وضمان (أو توكيد) الجودة، ويتجزأ إلى المعايير الأربعة التالية: 1) ISO 9000 – 1: وهو عبارة عن مفاهيم وإرشادات لحسن اختيار واستخدام معايير...
مفهوم معايير الإيزو وأهميتهـا: يمثل مصطلح إيزو ISO اختصار لاسم المنظمة الدولية للمعايير (أو المواصفات أو المقاييس) (International Standardization Organisation)، والتي تأسست سنة 1947. مهمتها وضع...
الرقابة الكلية: تتم هذه المراقبة بفحص كل الوحدات المنتجة وهذا النوع من الرقابة يتطلب مستخدمين بكثرة إذا كان الإنتاج ضخم لذا فهو يستخدم لفحص الوحدات القليلة أو التي ثمنها مرتفع ولا يسمح بأي عيب فيها.
عينات القبول: Accept out shopping : يستخدم هذا الأسلوب عادة للحكم على جودة المدخلات والمخرجات للعملية الإنتاجية كالمواد الخام المستعملة في العملية الإنتاجية وكذلك المنتجات تامة الصنع وذلك من خلال...
الرقابة على العملية الإنتاجية: يستخدم هذا الأسلوب للحكم على جودة العملية الإنتاجية ذاتها سواء كانت عملية صناعية أو عملية خدمية فيمكن فحص جودة أداء عامل معين، أو فحص جودة الوحدات المنتجة بواسطة آلة...
مقدمة الفصل: يختص هذا الفصل بإسقاط الدراسة النظرية على منظمة يتوفر لديها نظام لإدارة الجودة يوافق معيار من معايير الإيزو أو تتبنى إدارة الجودة الشاملة، وكما نعلم أن هذين الأسلوبين الإداريين لم...
تصنيفات معايير الإيزو: تصنف شهادات الجودة بصفة عامة والتي يمكن أن تتحصل عليها المنظمات إلى ثلاث أنواع: 1. شهادات عن جودة النظام، مثال: ISO 9000: 2000؛ 2. شهادات عن جودة...
تحتوي المواصفة EN 45013 على تسعة عشر نقطة هي: 1- هدف ومجال التطبيق: يضم المعيار الأوروبي 45013 الشروط العامة الواجب توفرها في المستخدمين حتى تتمكن المنظمة من الحصول على الشهادة والتي تثبت جودة...
الركيزة الأساسية لإدارة الجودة الشاملة "جودة العنصر البشري": تغيرت النظرة إلى العنصر البشري مؤخراً واحتل المكانة التي كان ينبغي أن يكون عليها، فقد تم الاعتراف بأنه أهم مورد من بين موارد المنظمة،...
أنظمة إدارة الجودة 1 . المجال : 1 – 1 : عام : تحدد هذه المواصفة العالمية متطلبات نظام إدارة الجودة للمنشآت التي : أ . تحتاج إلى أن تبين قدرتها على...
منهجية ” إدارة الـجـودة الاستراتيجية “ التحول العالمي الحديث في بناء الجودة التنافسية اعداد وتقديم د.هــــــاني عبد الرحمن الــعــــمـري أستاذ ادارة الأعمال و الجودة المساعد بجامعة...
الجــــــودة والتكلفـــــــة تكلفــــــــــــة الجــــــودة دراســــة تكلفــــــة الجـــــــودة يرجى تحميل المرق
•مقدمة عن مفاهيم الجودة •لمحة تاريخية عن الجودة •مفاهيم ونظم الجودة •مفهوم ادارة الجودة الشاملة •مبادئ ادارة الجودة الشاملة •نماذج ادارة الجودة الشاملة •اساليب ادارة...
أهمية الموارد البشرية في إدارة الجودة الشاملةالمهندس / سعيد بن حمود الزهرانىيشكل الموظفين العاملين في أي منظمة مورداً لا يقل عن أي موارد أخرى كالموارد الطبيعية ، التكنولوجية . حيث أن الموارد البشرية...
مقدمة للايزو 9001 :2000<br> لماذا تم تعديل المواصفة الدولية ايزو 9000 ؟<br> مقدمة للايزو 9001 :2000<br> ايزو 9000: 2000 – نظام ادارة الجـــودة –المصطلحات والتعاريف ((Terms & Definitions<br>...
هل الجودة مكلفة ؟ تكاليف الجودة تنقسم الي النظام القديم : old model النظام الجديد : new model 1- تكاليف الوقاية: 10 % ...
إدارة الجودة الشاملة والتطوير التنظيمي أصبحت التنظيمات الحكومية والخاصة في معظم دول العالم على معرفة بأهمية تطبيق نموذج إدارة الجودة الشاملة , وذلك لغاية رفع الإنتاجية وتحقيق الجودة في السلع...
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته هل أجد لديكم المواصفة 2011: 19011 باللغة العربية
من احد الطرق لتحليل جذور المشكلة هي استخدام مخطط ذيل السمكة وذلك بالاعتماد على الاركان الاساسية في بئية العمل لتحليل المشكلة وهي: الموظف - الاجهزة-طريقة الفحص- بيئة العمل-العينة مرفق مفيد لكيفية...
السلام عليكم اعضاء المنتدى المحترمين هل يمكن تزويدي بعرض تقديمي يشرح الجودة وإدارة الجودة الشاملة بشكل مبسط وسهل.... وكذلك احتاج إلى قصص وحالات عن الجودة وإدارة الجودة الشاملة إن أمكن ...
السلام عليكم هل يمكن مساعدتي بالحصول على نسخة من المواصفة الخاصة بالتدقيق الدلخلي لايزو 19011 باللغة العربية وشكرا
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتهاود عمل استقصاء عن درجة فاعلية نظام إدارة الجودة الايزو 9001 في تطوير أداء الوحدات الإدارية من وجهة نظر العاملين فيها ومدى رضاهم عن هذا النظام وهل فعلا أحدث تغير محسوس...
السادة اعضاء المنتدى الكرام هل يمكن مساعدتي في الحصول على نسخة من المواصفة الخاصة بالتدريب ISO 10015 النسخة العربية إن وجد مع الشكر
الزملاء والزميلات الأعزاء ... السلام عليكم ورحمة الله و بركاته وبعد ،،، فانني في حاجه ملحة لأي مراجع عن موضوع الكفاءة والفاعلية والجودة في الإدارة العامة وكيفية قياس الأداء فيها. لذا آمل منكم...
العدد الثانى من مجلة عالم الجودة كلمة العدد أحبائنا قراء عالم الجودة تغيبنا عنكم كثيرا لكن العذر إننا أردنا أن نأتي إليكم بالجودة فى أنفسنا كمجلة عالم الجودة فبقدر ما كانت البداية صعبة وعسيرة...
صدر العدد الخامس لمجلة عالم الجودة أبريل 2012 ونهديه الى كل محبى الجودة فى الوطن العربى ونأمل أن يحقق توقعات كل من يقرائه والعدد زاخر بالكثير جدا من المواضيع والمقالات والأبواب الجديدة كلمة...
العدد الحادي عشر من مجلة عالم الجودة يناير 2020 مجلة عالم الجودة العربية تواصل المجلة مشوارها وتكمل مهمتها نحو امداد القارئ والمختص العربي بشؤون الجودة والنظم الإدارية الأخرى بشتى المعلومات...
السلام عليكم الى الاخوة الافاضل.. طلب مني فى العمل ان تاخذ جميع الفورمات ( الاستمارات) طابع ادارة الجودة او بالاحرى الايزو .. اقصد طلبات الاجازات النقل الترقي الاستئذان او الاجازة المرضية...
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أنا طالبة دكتوراة أستعد للبدء في الرسالة ومهتمة بتميز الأداء المؤسسي لكن أجد صعوبة في بلورة الفكرة لصياغة عنواناً للرسالة فبم ينصحني أهل العلم والخبرة ؟ نفع...
السلام عليكم . لو سمحتوا يا إخوان أريد مساعدة من المختصيين في الموضوع بارك الله فيكم . أريد معرفة كيفية التقييم بنظام الرادار في النموذج الأوروبي للتميز , يعني بشكل أوضح أريد أن أعرف إذا أنا...
السلام عليكم اخوتي انا ارغب في دراسة ماجستير بالانتساب وليس اون لاين اي ادرس واروح امتحن سواء في داخل المملكة او خارجها اذا اي احد عنده معلومة لا يبخل علي الله يجزاكم الجنة شكرا
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته الإخوة الزملاء أعضاء المنتدى أود المساعدة في الحصول على تصور شامل لكيفية عمل استبيان لقياس مدى تحقق الجودة الشاملة لدى موظفي جمعية خيرية . احتاجه ضمن دراسة...
التكاليف التي تتحملها المنظمة نتيجة مشاكل الجودة , التي يتم اكتشافها قبل بيع المنتج أو قبل تقديم الخدمة إلى المستهلك . مثال ذلك , تكلفة البضائع تامة الصنع غير المطابقة للمعايير المحددة , كذلك السلع...
وفيما يلي بعض المبادئ الإرشادية لتحسين أداء المنظمة وعلاقتها مع العملاء : 1- تطوير رؤية لخدمة العميل , وبناء استراتيجية لرفع مستوى الخدمات والسلع في المنظمة . 2- وضع خطة تسويقية للتعرف على...
ومن الخصائص التي تميز العمليات التي تحتاج للتحسين ما يلي : 1- أن العملاء سوف يستفيدون من هذه التحسينات . 2- أن العملاء الداخليين والخارجيين يعانون من مشكلات في العمليات . 3- أن العملية...
مباديء إدارة الجودة الشاملة : تقوم إدارة الجودة الشاملة على ستة مباديء هي : 1- التركيز على العميل Focus On The Customer : العميل هو مراقب الجودة الأول ومحور اهتمام المنظمات ، ومصدر دخلها...
أهداف إدارة الجودة الشاملة وفوائدها : الأهداف : إدارة الجودة الشاملة هي حركة إدارية جديدة في العالم الصناعي المتقدم , تسعى إلى تحقيق الأهداف التالية : 1- تحقيق متطلبات العميل والتركيز...
التدريب وإدارة الجودة الشاملة : أهمية التدريب : يعتبر التعليم والتدريب أحد المقومات الأساسية التي يرتكز عليها برنامج إدارة الجودة للتحول من المدخل الكلاسيكي إلى مدخل إدارة الجودة الشاملة , ويقول...
الجودة: هي مجموعة الصفات والخصائص للسلعة أم الخدمة التي تؤدى إلى قدرتها على تحقيق الرغبات لقد عرفت مفاهيم الجودة عدة تطورات لتصل في النهاية إلى الجودة الشاملة ففي المرحلة الأولى: كانت الجودة تعني...
الجودة الشاملة: فالجودة الشاملة هي مدخل إلى تطوير شامل مستمر يشمل كافة مراحل الآداء، ويشكل مسؤولية كل فرد في المنظمة من الإدارات العليا والإدارة والأقسام وفرق العمل سعيا لإشباع حاجات وتوقعات...
الجودة الشاملة: غـاية في حد ذاتها أم وسيلة لرفع مستوى أداء المؤسسات ؟ أ. زروقي إبـراهيم أستاذ مساعد (أ) - كلية العلوم الاقتصادية، العلوم التجارية وعلوم التسيير- جامعة سعيدة Zerouki02@yahoo.fr أ....
عرض تقديمي : التوعية بقواعد السلامة مع خراطيم الضغوط العالية فهرس الموضوعات : •إجراءات الطوارئ للمكان. •مقدمــة للمتــدرب. •القواعـد الأسـاسـيـة لهـذا التـدريب. •التزام شركة جابكو تجـاه كفـاءة...
