تصفح موضوعات في إدارة الجودة الشاملة

بالنسبة للإعمال التجارية: التبني الواسع الانتشار لها يعني إن المصدرين سيتمكنون من تطوير منتجاتهم وخدماتهم بناء على هذه المواصفات والمعايير التي لها قبول واسع في قطاعاتهم، وهذا يؤدي لحرية الحركة...

مراحل إعداد وتحديث المواصفات بمنظمة الأيزو: يتم مراجعة المواصفات كل 5 سنوات فإما إن يتم اعتمادها أو سحبها أو تعديلها، والمراحل هي: 1/ مرحلة الاقتراح (Proposal stage). 2/ مرحلة الإعداد...

الأدوات السبع لضبط الجودة: 1/ رسم المراقبة البياني Control Graph . 2/ المدرج التكراري Histograms. 3/ قوائم التحقق Checklist. 4/ مخطط التشتت (التبعثر) Dispersion Diagram. 5/ مخطط إيشيكاوا...

ومن أهم الإستراتيجيات في مجال الجودة: (1/ تولي الإدارة العليا ضبط الجودة، 2/ تدريب الجودة المكثف، 3/ التركيز على العملاء، 4/ تحسين الجودة، 5/ الضبط الإحصائي للجودة). 1/ تولي الإدارة العليا...

أ/ أن أكثر من نصف مليون مؤسسة وشركة حول العالم تطبق مواصفات الأيزو 9000 والتي تقدم إطار عمل لإدارة الجودة من خلال سيرورات الإنتاج وتقديم المنتجات والخدمات للزبائن. ب/ أصبحت الأيزو 9000...

1/ زيادة وعي الناس بأهمية إدارة الجودة: لمساهمتها الهامة في زيادة الميزة التلامسية للمنظمات المشاركة. 2/ تشجيع التقييم الذاتي للمنظمات: ومقارنة أداء المنظمات مع المعايير الموضوعة. ...

جائزة ديمنج لاتحاد وعلماء المهندسين اليابانيين 1952م: اعتراف بجهود ديمنج ومساهماته في الصناعة اليابانية وبالذات في الأساليب الإحصائية لإدارة الجودة، وهي تمنح للمنظمات والوحدات العاملة فيها، كما تمنح...

· 1/ استلام طلبات الترشيح للجائزة من المنظمات الراغبة في ذلك. · 2/ المراجعة المستقلة حيث يقوم المقيمون بمراجعة تقارير المنظمة بصفة مستقلة أي على أساس فردي. · 3/...

تستهدف القطاع الخاص أساساً، وتمنح الجائزة إلى خمس فئات محددة وهي: 1/ المؤسسات الصناعية الكبيرة ووحداتها الفرعية. 2/ المؤسسات الخدمية الكبيرة ووحداتها الفرعية.

التميز: هو أسلوب منظم ودوري للمراجعة الشاملة لسيرورات ونتائج المنظمات مقارنة مع نموذج التميز، ويستعمل كأداة لاختبار الصحة العامة للمنظمة، ويساعد على وضع الأولويات وتوزيع الموارد والتخطيط الواقعي...

مبادىء أدارة الجودة الشاملة: - العمل المشترك من خلال الفريق الواحد - ظهور التطوير والتحسين من داخل المؤسسة - التركيز على منع وقوع ألأخطاء وليس معالجتها

فلسفة ادارة الجودة الشاملة - الجودة ليست هدفا محددا نحققة ونحتفل به ثم ننساه، بل هي هدف متغير ينصب على تحسين الجودة باستمرار - الجودة تضيف قيمة عملية الى أي منظمة خاصة المنظمات...

تحتوي الادارة الشاملة للجودة على عدد كبير من الأنشطة يقوم بها عدد كبير من الناس على جميع المستويات، وهذه الأنشطة يجب ان توجه نحو تحقيق ألأهداف الرئيسية للمنظمة وهي تحقيق رغبات العميل والاحتفالظ...

· عدم الاهتمام الكافي من الادارة العليا · رفض الأفراد لعمليات ادارة الجودة الشاملة كونها قد تتعارض ومصالحهم الشخصية · عدم وضوح أهداف الجودة الشاملة

تضمنت المواصفة القياسية الدولية لمصطلحات الجودة رقم ISO 8402 والصادرة عام 1986 عدة تعاريف لمصطلحات الجودة وبعض الملاحظات حول هذه التعاريف وكان على رأس هذه المصطلحات في إصدار عام 1994 تعريفا للجودة...

عرف معهد الجودة الفيدرالي إدارة الجودة الشاملة على أنها "منهج تنظيمي شامل يهدف إلى تحقيق حاجات وتوقعات العميل، حيث يتضمن كل المديرين والموظفين في استخدام الأساليب الكمية من أجل التحسين المستمر في...

وتمثلت أهم أسس مبدأ " المراقبة الشاملة للجودة " في المفهوم الياباني بشكل خاص في : 1- تصميم فاعل لآلات مزودة بوسائل تلقائية لاكتشاف الأخطاء. 2- جعل كل محطة عمل نقطة مراقبة للجودة لحجز أية...

ثلاثية الجودة و هي متعلقة بمعالجة موضوع الجودة وتتكون من ثلاث عمليات :- 1. التخطيط للجودة :- و تعتبر هذه العملية هي نقطة البداية التي تتضمن تصميم و انشاء عملية (Processes) تستطيع ان تحقق الاهداف...

ان التعريف المحدد للجودة يعني توافر خصائص معينة في السلعة المنتجة الا ان النظرة الحديثة لادارة الجودة تتسعم لتشمل العديد من الجوانب المختلفة في التنظيم والتي حددها ايشيكا و (Ishikawa) على انها تشمل:...

ثمانية ابعاد اساسية للجودة في مجال انتاج السلع: وهي:- 1. قدرو السلعة على الاداء وتحقيق الرغبات والتوقعات. 2. السمات المميزة للمنتج وهي حاصي الاشياء المميزة التي يمكن ان يقدمها المنتج او...

يعتبر (Juran) جوران من العلماء الذين ركزوا على شمولية تعريفه الجودة حيث بحث في موضوع (( الملاءمة للاستخدام)) ويقصد بذلك ان يكون المستخدم السلعة او الخدمة قادراً على الاعتماد عليها في انجاز ما ينبغي...

بالرغم من ان النشاة الاولى لهذا المفهوم قد كانت في القطاع الصناعي في اليابان ثم في الولايات المتحدة الا انه قد وجد طريقة بشكل مطرد الى كافة القطاعات الانتاجية والخدمية التي تسعى الى تحسين نوعية...

و قد حدد لورنس (Lowerence) و سيولفان (Sulivan) سبعة خطوات اساسية يجب القيام بها للوصول الى ادارة الجودة الشاملة :- 1.وضع رغبة العميل و وجهة نظره موضوع التنفيذ في كل المراحل التشغيلية (توجد...

المشاكل التي تعترض تحقيق ادارة الجودة الشاملة في المؤسسات :- 1. لامبالاة الادارة العليا 2. عدم وضوح اهداف الجودة الشاملة والتاكيد على كونها فلسفة ادارية 3. عدم وجود سياسات خاصة بجودة...

من المزايا التي تحققها شهادة الايزو للشركات . 1. اقناع العملاء بان الشركة جادة في تطوير الجودة للمنتجات المقدمة لهم 2. التفوق على المنافسين الذين لم يحصلوا على التسجيل بعد في دليل الايزو ...

هو أحد فلاسفة الجودة الأمريكيين ولد عام 1922م. تقلد منصب أفضل خبراء الجودة لدى شركة جنرال الكتريك. ويحمل شهادة الدكتوراة من معهد (ماساشوسيتس) التكنولوجي، ويعد من أهم فلاسفة الجودة الذين أسهموا في فكر...

كارو إيشيكاوا (1915م – 1989م) من الرواد اليابانيين في مجال الجودة، وكان والده (اشيرو) رئيسا لجمعيتين يا بانيتين شهيرتين هما: · اتحاد المنشآت الاقتصادية اليابانية. · الاتحاد الياباني للعلوم...

ولد جوزيف جوران عام 1904م في رومانيا وقدم إلى الولايات المتحدة الأمريكية عام 1912م وتخرج من كلية الهندسة بجامعة ( مانيسوتا ) وعمل أستاذاً بجامعة نيويورك وفي نفس الوقت عمل أيضاً في إدارة التفتيش...

خطوات تحسين الجودة الأربعة عشر عند كروسبى : 1- التزام الإدارة العليا: وهي أن تتفهم الإدارة العليا بحاجتها إلى الجودة, وتوصل هذا الفهم إلى جميع عمال المنشأة, بحيث يغير كل عامل أدائه وفقاً...

تطور مفهوم الجودة بعد الحرب العالمية. حيث شهد هذا المفهوم عدة مراحل هي كما يلي: 1- الفحص: فصل المنتجات المعيبة عن المنتجات المقبولة، بحيث لا يزال 15% من المنتجات المعيبة تقبل كمنتجات جيدة. 2-...

فيما يلي عرض موجز لعناصر إدارة الجودة الشاملة: 1- التزام الإدارة العليا: تلتزم الإدارة العليا وتستغرق في تصميم استراتيجية المنشأة، مرتكزة على استخدام جودة المنتج كسلاح تنافسي بالسوق العالمية يتيح...

أثناء هذه المرحلة يتم إعداد خطة التطبيق التفصيلية، كما يتم تحديد هيكل الدعم، والموارد اللازمة لتنفيذ هذا التطبيق. إضافة لما سبق تتخذ قرارات هامة مثل تحديد إستراتيجية تطبيق إدارة الجودة الشاملة....

أفكار وتوصيات ديمنج Deming حول الجودة الشاملة: 1. اخلق استمرارية الهدف نحو تحسين السلعة أو الخدمة 2. اتبع الفلسفة الجديدة، نحن لا نستطيع بعد الان التعايش مع المستويات...

التميز – المنظمات تعتمد بشكل أساسي على رغبات العملاء واحتياجاتهم وتوقعاتهم خصائص السلع والخدمات- الخصائص التي من الممكن قياسها لتلك السلع والخدمات التي تقدمها المنظمة والطريقة...

- المرحلة الصفرية: مرحلة الإعداد - المرحلة الأولى: مرحلة التخطيط - مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة يروج معظم المستشارين لنماذج مختلفة لتطبيق الجودة الشاملة. وغالباً ما يكون لدى هؤلاء...

قد تعددت تعريفات علماء الإدارة لمفهوم إدارة الجودة الشاملة : فمن ذلك ما قام به ستيفن كوهن ورونالد براند ( 1993) من تعريفها على النحو التالي : الإدارة : تعني التطوير والمحافظة على إمكانية...

أهداف إدارة الجودة الشاملة : يمكن حصر أهداف إدارة الجودة الشاملة في ثلاثة أهداف رئيسية وهي : 1– خفض التكاليف : فالجودة تتطلب عمل الأشياء الصحيحة بالطريقة الصحيحة من أول مرة وهذا يعني...

فيما يلي أهم العناصر التي يجب أن تكون موجودة في إدارة الجودة الشاملة : 1- القيادة العملية: على الإدارة العليا أن تركز على القيادة العملية ؛ حيث لا خطب ولا شعارات وإنما هناك جدية في العمل...

مراحل عملية إدارة الجودة الشاملة : المرحلة الأولى : وضع فكرة عامة عن الجودة حيث تقوم الإدارة العليا بتعريف مفهوم الشركة عن الجودة . المرحلة الثانية : تخطيط الجودة الإستراتيجي الذي...

أدى اهتمام كبار المنافسين والمنتجين بموضوع الجودة إلى وضع مواصفات قياسية للجودة ، تبنتها المنظممة العالمية للمواصفات القياسية ISO . وأصبحت الكثير من الدول المتقدمة تشترط كأساس لدخول سلع أجنبية إليها...

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته . هل من الممكن ان تزويدي بالافكارعن عناصر واسس الجودة الشاملة في الكليات والمعاهد ... مع فائق شكري وتقديري صباح كريم

تقدم أدبيات إدارة الجودة الشاملة العديد من المداخل التي تعتمد على أئمة الجودة (Guru) الذين يعود لهم الفضل في ظهور حركة إدارة الجودة الشاملة , ومن أشهرهم : إدوارد ديمنج : Edward Deming : وهو...

البيئة والمراحل بيئة إدارة الموارد الشاملة : إن المحرك الأساسي لإدارة الجودة الشاملة هو تحفيز الأفراد للعمل ، وتعتمد هذه الإدارة على مبدأ عدم الخوف من المخاطرة وانتهاز الفرص . وأن تكون ...

الشكل التنظيمي لإدارة الجودة الشاملة: أنشأت الكثير من المنظمات دائرة للجودة لكي تكون مسؤولة عن كافة الأنشطة المتعلقة بالجودة فيها، وبغض النظر عن مسميات هذه الدائرة (الضبط الإحصائي للجودة, مراقبة...

ادارة الجودة الشاملة من منظور اسلامى إن محاولة الاستفادة من التطورات العلمية الحديثة أمر يطلبه الإسلام ويرغب فيه بل ويحث عليه انطلاقا من أن الحكمة ضالة المؤمن أنى وجدها فهو أولى الناس بها ،ولكن...

إن تطبيق مفهوم إدارة الجودة الشاملة في المؤسسة يستلزم بعض المتطلبات التي تسبق البدء بتطبيق هذا البرنامج في المؤسسة حتى يمكن إعداد العاملين على قبول الفكرة ومن ثم السعي نحو تحقيقها بفعالية وحصر...

منهجية التحسين أو التطوير (باستخدام أدوات الجودة). يتم تشكيل فريق التحسين المستمر وتحديد مهامه وآلية عمله ومدة إنجازه وفق التصور الآتي، ويتبع الفريق منهجية محددة مكونة من...

دورة رائعة فى 6 سيجما وحل المشكلات والتحسين المستمر والضبط الاحصائى Six sigma & Problem solving & continuous improvment أتمنى ان تنال اعجابكم التحميل من هنا...

تقوم إدارة الجودة الشاملة على ستة مباديء هي : التركيز على العميل Focus On The Customer : العميل هو مراقب الجودة الأول ومحور اهتمام المنظمات ، ومصدر دخلها الأساسي، ولا يقتصر التركيز على العميل...

(lean supply chain & logistics management ) إدارة سلسلة التوريد و النقل و المناولة : لاتتم عمليات مناولة المواد و التخزين و التسليم بشكل مستقل عن بعضها البعض أو عن وظيقتها في إدارة سلسلة التوريد و...