في هذا الباب سنقدم الموضوعات المتعلقة بعلم الادارة بشكل عام واتصاله بعلم ادارة الموارد البشرية وسنقدم المفاهيم الادارية والتطبيقات والادوات الادارية
تمهيد إن قسطاً كبيراً من التقدم الذي أحرزه المسلمون الأوائل يعود الفضل فيه إلى فكرة النظام والتنظيم التي جاء بها الإسلام، وتفرعت هذه الفكرة إلى شؤون الحياة من عسكرية وزراعية وصناعية وتجارية،وكانت...
في عالم الاعمال سريع التغير والتطور تحتاج الشركات باستمرار الى الاستعانة بخبراء خارجيين لتحسين العمليات وزيادة الربحية والمساعدة في تحديد ومعالجة المشكلات والعقبات التي تعيقها عن تحقيق اهدافها وتتنوع...
هل تبحث عن برنامج تدريبي متقدم يؤهلك لتولي المناصب الادارية والقيادية العليا في الشركات والمنظمات، ويساعدك تحديد للترقي الوظيفي وتطوير مهاراتك القيادية والادارية لتصبح مؤهلا لشغل منصب المدير التنفيذي...
لاحظت شيئا غريبا في بعض الشركات العربية، سواء الحكومية أو الخاصة، هو أن المديرين لا يريدون من هم أفضل منهم في الشركة أو المؤسسة، لذلك يتخلصون سريعا من المواهب ذوي الطموح ويكتفون بتوظيف الأقل مهارة،...
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته .. واجهة صعوبة في أكمال بحثي عن القيادة الإدارية:confused: .. فأتمنى من أعضاء المنتدى المساعدة:o .. بغيت نتائج القيادة الإدارية والخاتمة بأسرع وقت لوو ممكن;)...
يعطيكن العافية جميعا يمكن سؤالي بسيط يكون ... بس بدي اتأكد من أهل الخبرة عن الترجمة العربية الصحيحة والدقيقة لـ "Customer Switching Behaviour" باتمنى من كل شخص متأكد 100% من ترجمتها أن يجيب...
البلدية – الولاية في : اليوم/الشهر/السنة الاســـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــم واللقـــــــــــــــــــــــــــــــــب...
ان الرقابات تعتبر ذات كفاية اذا هى كشفت بطريقة فعالة الانحرافات عن الخطط بأقل النتائج غير المرغوب فيها . وكالوظائف الاخرى للادارة فإن الرقابات لا تقوم لمجرد خلق وجه من جوه النشاط ، ولابد لها من...
ان الرقابة يمكن ان تمارس فقط عن طريق المدير المسؤول عن تنفيذ الخطط . ان هذه الحقيقة الاساسية تنشأ منطقياً من حقيقتين اخريين ، اذا كان التفويض بالاختصاصات وتحديد المهام يجعل المدير مسؤولا عن اداء خطط...
ان الرقابة الفعالة ينبغي ان تستهدف منع الانحرافات الحاضرة والمستقبلة عن الخطط . ان الرقابة – شانها شأن التخطيط – ينبغي ان تنظر الى الامام ، وهذه القاعدة غالبا ما تهمل في الواقع ، خصوصا لان الرقابة...
ان اعظم وسائل للرقابة فعالية في المشروع هى التأكد من نوع المديرين التابعين . ان معظم الرقابات التي يستخدمها المديرون في الوقت الحاضر تقوم على اساس ان البشر يرتكبون الاخطاء ، ولذلك فإنها رقابات...
قاعدة التصرف لا يمكن تبرير الرقابة الا اذا كانت المقاييس من اجل تصحيح الانحرافات المبينة – او التي اظهرتها التجربة – عن الخطط ، تنفذ عن طريق التخطيط الملائم والتنظيم والتوظيف والتوجيه الاداري . ...
قاعدة المراجعة او اعادة النظر ينبغي ان يعاد النظر في نظام الرقابة دورياً ، بالرغم من ان هذه القاعدة تتصل بمشكلة تحقيق مرونة الرقابات ، وكنتيجة لحركيات المشروع ، فإن معايير الرقابة ونقاط الرقابة...
توزيع الاعمال على الوحدات او الاشخاص المسؤولة عنها : بعد الانتهاء من تحديد الاعمال المطلوبة لتحقيق الاهداف التي حددت لأوجه النشاط المختلفة بالمشروع يبدأ المسؤول عن التنظيم تحديد الوظائف التي ستنشأ...
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته استاذ محمد احمد عندى سؤال عامل اتهام فى قضية قتل واحراز سلاح نارى وذخائر اطلاق اعيرة نارية وحكم بجلسة 05/03/2014 حكمت المحكمة بالبراءة من الاتهامات المنسوبه اليه ومدة...
تحديد مستويات الاشراف بعد ان تتحدد الوظائف المطلوبة لمواجهة كل نوع من انواع النشاط في الشركة يقوم المسؤول عن التنظيم الاداري بتحديد الشخص المسؤول عن كل مجموعة من هذه الوظائف ، اذ لا يعقل ان نجعل...
وإلى جانب خريطة التنظيم الاداري يعد دليل يحتوي على اهم المعلومات التي اسفرت عنها عملية التنظيم ليسترشد به كل شخص مسؤول في المنشأة في : تحديد المسؤوليات الملقاة على عاتق وظيفته ، تحديد علاقتها...
بالانتهاء من تحديد الاهداف ، والاعمال المطلوبة لتحقيقها، خلق الوظائف اللازمة للقيام بهذه الاعمال ، تحديد مستويات الاشراف ،انشاء الوظائف المتخصصة للاشراف على بعض اوجه النشاط التي تحتاج الي خبرات خاصة....
الإدارة الشفافة الإدارة الناجحة هى التى تكن دائماً بصدد اتخاذ قرارت صعبة ، و لكن تنفيذ أى مبادرة أو قرار على أرض الواقع أمر يتطلب تعاوناً دائماً . واحدة من أهم عوامل نجاح أى...
زملائي الاعزاء في المنتدى تم عقد مؤتمر للموارد البشرية في المملكة الأردنية الهاشمية في شهر حزيران لعام 2014 بعنوان التميز الاداري وفق الجدارات. وكان لي شرف المشاركة في المؤتمر وتقديم أحد محاوره التي...
أن بعض الأزمات تحدث خارج نطاق سيطرة الإدارة، كما وأن بعض الأزمات تحدث نتيجة تسرب معلومات هامة وأحيانًا سرية كاستراتيجية أو خطة جديدة أو مشروع جديد إلى خارج المنظمة فيحدث عكس ما مخطط له. فالخبراء...
الأزمة في اللغة: يقال أصابتنا أزمة، أي شدة ويقال أزمت عليهم السنة أي اشتد قحطها كما جاء في "مختار الصحاح" فالأزمة، والآزمة: جمع إزم وأزم وأزمات وأوزام: الشدة والضيقة. الأزمة في الاصطلاح: هي حالة...
والحقيقة أنه على الرغم من هذه الاختلافات بين العلماء في النظرة على الأزمة والكارثة من حيث الترادف والاختلاف ونرى في هذا السياق بأن الأزمة أعم وأشمل من الكارثة، فعندما نقول أزمة فهي تعني كافة الأزمات...
ان القيادة بالأساس تركز على العلاقات الإنسانية، وقد تعددت تعريفات القيادة، ولكن يمكن أن نعرفها على أنها القدرة على التأثير في الأفراد لجعلهم يرغبون في إنجاز أهداف المجموعة، ومن هنا تحرص على عدم الخوض...
أما الإدارة فهي تعتمد بالأساس على الإنجاز والأداء في الوقت الحاضر، ولذلك فهي تركز على المعايير وحل المشكلات وإتقان الأداء والاهتمام باللوائح والنظم واستعمال السلطة، كما تهتم بالنتائج الآنية. ...
الحقيقة أن كلا الأمرين مهم؛ فالقيادة بدون إدارة تجعلنا نعيش في عالم التخطيط للمستقبل، مع إهمال الإنجاز الفوري الذي نحتاج إليه كي نصل لأهدافنا المستقبلية، والإدارة وحدها تجعلنا لا نرى سوى مشاكلنا...
إن الإنسان بإمكانه أن يذهب إلى الجامعات المختلفة أو المعاهد أو حتى المراكز المتخصصة ليتعلم علم الإدارة، ولكن هل يمكن للإنسان أن يتعلم القيادة؟ وقد اختلف العلماء في هذا الأمر، فمنهم من يرى أن...
حين يجمع الإنسان بين القيادة والإدارة فإنه ينتج عن هذا المزيج مجموعة من الخصائص تتلخص في: الخصائص النفسية: وهي القدرة على الإقناع وإدارة النقاش والحوار والمساهمة فيها ودقة الملاحظة، إضافة إلى...
تتعدد أنواع الأزمات بتعدد وتباين وتنوع وتشعب وتداخل مجالات الحياة الاقتصادية والاجتماعية والثقافية والسياسية. ومن أمثلة ذلك: أزمات ترتبط بالسلع والمنتجات أو الخدمات. أزمات ترتبط بالأفراد....
تصنيف الأزمات: اقترح خبراء إدارة الأزمات التصنيف الآتي: فنية ـ اقتصادية، بشرية، اجتماعية، تنظيمية، وقد تكون ما يلي: حوادث وتلوث بيئي. عيوب في السلع والخدمات بسبب الصناعة. الفشل في النظم على...
تقليديًا يمكن النظر إلى إدارة الأزمة بأنها: مجموعة الاستعدادات والجهود الإدارية التي تبذل لمواجهة أو الحد من الدمار المترتب على الأزمة. أما حديثًا فإن إدارة الأزمة يتطلب من المديرين ضرورة التفكير...
المعلومات الخاطئة أو الناقصة: عندما تكون المعلومات غير دقيقة فان الاستنتاجات تكون خاطئة فتصبح القرارات أيضا خاطئة وغير سليمة مما يؤدي إلي ظهور أزمات التفسير الخاطىء للأمور: إن الخلل في...
من وجهة نظر أوجستين فإن خطوات إدارة ومنع الأزمات تتمثل في الآتي: مرحلة منع حدوث الأزمة مرحلة الإعداد لإدارة الأزمة مرحلة إدراك والاعتراف بوجود أزمة مرحلة احتواء الأزمة مرحلة الاستفادة من...
هذه المداخل اقترحها جوتشوك عام 1993 من واقع مراجعته لنماذج افتراضية للأزمات, بالإضافة إلى المعلومات التي جمعها من الخبراء. مدخل رسالة المنظمة: ويحتوي على ما يلي باختصار: تحليل ودراسة...
وعلى الرغم من تعدد المراحل التي تمر بها الأزمة نتيجة تطوراتها نوعياً على مدى فترة زمنية معينة، فإن هذه المراحل قد اختلفت أيضا نتيجة لاختلاف وجهات نظر الكتاب والباحثين في تصنيفهم لها، ومع ذلك سنحاول...
من مسؤوليات القائد الرئيسية هو أن يوجد رؤيا إستراتيجية للمؤسسة. ويعتبر وجود مكتب للخطط ونظام التخطيط من الأشياء المساعدة في هذا الخصوص. وللعلم أنه مهما كانت قدرات المدير أو القائد في التنبؤ...
تهدف منشات الأعمال إلى تحقيق الأرباح في الأجل الطويل , وحتى يتم تحقيق ذلك يجب أن يتم الإرباح الأجل القصير أيضا , ولانجاز ذلك يجب على الإدارة وضع خطط إستراتيجية تغطي جوانب العمل المهمة التي يتوجب...
هذه هى الاعتبارات الرئيسية التي روعيت عند اعداد المعلومات المقدمة في هذا الدليل : - حددت مسؤولية كل رئيس بشكل واضح وقاطع - اعطيت لكل رئيس السلطة الكافية للوفاء بالمسؤوليات الملقاه على عاتقه ...
يقصد بوظيفة مدير الوظيفة التي تشرف على اكثر من قسم من اقسام الشركة ، ونعني بالإشراف هنا ان توزع العمل المطلوب اداءه تلك الاقسام ونتأكد من تنفيذه ونرفع نتائجه الى المستوى الاعلى في التنظيم الاداري. ...
الاهتمام بالعامل الانساني – الاتجاه الحديث في اعداد التنظيم الاداري السؤال الذي قد يتبادر ذهن القاريء الآن هو : هل يمكن ان يتم التنظيم بهذه البساطة وبخطوات آلية ؟ هل يمكن تحديد الاعمال وتجميعها...
الفروض التي صاحبت تحديد كل مرحلة من مراحل عملية اعداد التنظيم الاداري ، هذه الفروض هى : - ان المنشأة التي يعد لها التنظيم والاشخاص الذين يعملون فيها يسعون جميعا الى تحقيق هدف واحد او مجموعة من...
من الصعب ان نسلم بصحة هذه الفروض لان الواقع العملي يشير إلى عكس ذلك ، فليس من الضروري ان نتفق اهداف المنشأة مع اهداف العاملين فيها اذ يحدث كثيرا ان تكون هذه الاهداف متناقضة ، فقد تسعى المنشأة الى...
تأثير العامل الانساني على الكيفية التي توزع بها الاعمال على الواحدات والاشخاص : اما بالنسبة للفرض الثالث فيشير التطبيق العلمي الى انه كثيرا ما يتعذر تجميع الاعمال المتشابهة لتكون الوظائف بسبب...
اما بالنسبة للفرض الرابع فقد بنى اساسا على الاعتقاد بأنه كلما قل عدد الاشخاص الذين يشرف عليهم كل رئيس كلما أمكن لكل رئيس ان يشرف اشرافا دقيقاً على الاشخاص الذين يعملون معه. وواضح ان الفرض الاساسي...
تنظيمات العاملين داخل المنشأة – واثرها على التنظيم الاداري: يتضح من تحليلنا للفروض التي بنيت عليها المعلومات التي قدمت لنا خلال الـ 60 سنة الماضية في موضوع التنظيم الاداري ان عملية التنظيم ليست...
وتختلف الجماعات التي تتكون تلقائيا وبناء على رغبات اعضائها عن الجماعات التي تتكون بسبب ظروف العمل اي بسبب جمع مجموعة من العمال والموظفين في مكان واحد للعمل في عدة نواحي واهمها : - ان هذه الجماعات...
رغم أننا محاطون من كل حدب وصوب بجميع أنواع التكنولوجيا والتطبيقات والبرمجيات، إلا أن أقسام الموارد البشرية لم تتمكّن بعد من تحسين طريقتها في تقييم الأشخاص الذين ترغب في توظيفهم وضمّهم إلى صفوف القوى...
المدير هو الشخص المسؤول عن إنسيابية العمل وفق قواعد ونظم وأطر ومعايير محددة لتحقيق أهداف محددة في ظل توجهات المؤسسة العامة. فمدير خدمة الغرف بالفندق مثلاً, يضع معايير لتهيئة الغرف قبل نزول...
ماذا لو كان بإمكانك أن تحسن فاعليتك القيادية خلال 5 أيام فقط؟ ماذا لو كان الأمر دون تكاليف أو قيود أو أجندة خفية أو منهج معقد، بل مجرد باقة بسيطة من التعليمات لتتبعها خلال الأيام الـ 5 المقبلة كي...
يعتبر نظام المعلومات شيء هام بالنسبة للمؤسسات فهذ الاخيرة تسعى لتحقيق الميزة التنافسية و التميز من خلال جميع الامور و الموارد التي تملكها و من بين هذه الامور نظام المعلومات و سنتعرف في هذا المبحث...
تشكل الإعلانات الكفيلة بجلب الزبائن قوة سحرية، قد تمكنك من التقدم في الأعمال لحد معين. لكن المطلوب هو تعزيز إخلاص العملاء، وإعطاؤهم الحافز والرغبة للاستمرار في التعامل معك. غير أن كسب ولاء الزبائن...
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته يسرني دعوتكم للمشاركة بفعاليات #التدريب_ و # دورات مركز الخبرة الحديثة للتدريب خلال سبتمبر 2014 لمزيد من المعلومات يسرنا التواصل: شيرين محمد – مدير...
